最近这几天,沃尔玛大量卖家店铺被侵权投诉的事情,已经大到整个跨境圈都沸腾了。
事情的起因是,从五月份开始,就陆陆续续有沃尔玛卖家店铺收到了侵权投诉,导致店铺链接被下架,店铺的资金也被冻结了,短短时间内就已经有170多个卖家被投诉,被冻结的资金预估有200万美金。
如此大规模的侵权,实在是让卖家们感到非常蹊跷,很难不让人怀疑是有人在背后故意恶搞。
果不其然,果然有猫腻。
有卖家爆料,起初卖家们原以为只是个普通的跟卖,以为做一些赶跟卖的措施就可以了,但是跟卖者越来越过分,就有卖家警觉这似乎不是件普通的跟卖事件。
而是有人利用沃尔玛平台的跟卖机制以及编辑权漏洞,用技术手段获取了跟卖链接的编辑权,对产品的listing进行了篡改,在listing中偷偷植入了自己的品牌,最后再找律师去投诉他们侵权。
整个过程受害卖家们根本就不会察觉,好端端的链接就突然被下架了。
这其中不乏有一些深圳大卖,有一位大卖透露自己的公司内目前已有10个店铺被冻结,冻结资金合计10万美金;有30个店铺被篡改,但资金还未冻结。
以往卖家们遇到这类事件一般都是打碎了牙往肚子里咽,要么就是花大价钱去找服务商,要么就是自己慢慢去申诉。
但是这次受影响的卖家数量实在太多了,并且连店铺的资金都被冻结了,自己的链接被别人恶意篡改,却被人反过来投诉了,卖家们简直比窦娥还冤。
所以这次大家都开始抱团,形成了“受害者联盟”。据知情人士透露,在5月19日的时候,卖家们已经开case维权了,并且已经到沃尔玛办事处请相关人士调查此次事件。
根据卖家们的统计,目前被恶意篡改成的品牌主要有以下几个:
图源:USPTO
其中,数量最多的就是AUQ和FACEGA这两个品牌,大多数卖家都是被植入了这两个品牌。
从上面的商标可以看出,此次是属于无差别攻击,涉及多个类目。
但是值得注意的是,这些商标都是来自几个名叫“LIANGSWORD LIMITED”的英国公司。但是根据公司名字中的拼音“LIANG”,有卖家猜测这里面有国人在操控。
其实这种恶意竞争的手法,在跨境圈内并不稀奇,很多无良商家都会提前去抢注商标,然后再去起诉别的竞争对手侵权,让他们的产品下架,从中牟利。
此次事件,目前卖家们也是有苦说不出,沃尔玛中国区的团队也表示他们无法提供任何消息,受害卖家们还自行找途径去维护;而沃尔玛官方也邮件回复称,让卖家等待结果。
图源:卖家爆料
目前卖家们也已经报警了,但是苦于没有关键性证据,所以现在还没有结果。
此次事件已经不是一件单纯的恶意竞争事件了,更是对沃尔玛平台一次审视。
对于平台来说,由于自身的一些漏洞,导致平台卖家的利益受到损害,这无疑是不利于平台发展的。希望以后平台能够堵住漏洞,并积极帮助卖家维权,维护好卖家们自身的利益。
对于卖家来讲,也要引以为戒,千万不能掉以轻心,一些未注册的词也有可能会被恶意盯上,为了避免侵权风险,卖家们可以尽早注册商标,维护自身的利益。同时在遇到竞争对手的时候,也要去积极维权。
所以无论是沃尔玛卖家还是亚马逊卖家,在运营的时候一定要加强对平台政策和经营风险的分析、识别与防控,平衡好利益与合规运营之间的关系,别给别人钻了空子!
那如果你也是正在遭受此次恶意投诉的卖家,欢迎在评论区积极讨论。