品牌在各个渠道通常都会设定相应的销售规则,其中常见的便是区域保护制度,比如 A 地区的货物只能在 A 地区销售,各区域的产品价格和销售策略均有所不同,因此 A 地区的货物不能流向 B 地区,否则就被称为窜货。
窜货现象不仅存在于线下各区域之间的相互流通,还涵盖了电商渠道。线下的货物被放置到线上销售,而线上的消费者来自全国各地,无形中就造成了线上的窜货。窜货的本质原因在于通过低价谋取利益,各区域的价格差异催生了窜货的产生。所以,品牌治理窜货,本质上也是在治理品牌的低价问题。力维网络在服务众多品牌的过程中,总结出了一些品牌窜货治理的方法,以供大家参考。
首先,能够对窜货商品展开筛查。这里所提到的筛查并非依靠人工去挑选窜货链接,而是借助系统来完成。可以监测线上的低价链接,在去除授权链接后,将剩余的非授权链接进行分类,对疑似窜货的链接进行下一步操作。
在筛选出低价且疑似窜货的链接后,可以安排神秘消费者进行线上窜货的购买行为。购买后记录并拍摄产品外观的溯源码,由品牌进行内部溯源。对于明确存在窜货行为的店铺,品牌可依据相应的窜货处罚规则对店铺背后的经销商进行制度约束。
倘若窜货能够带来利益,那么对于这种行为的发现和打击就应当是长期的。只要品牌存在经销渠道,就应该长期治理窜货。窜货不仅影响了经销商的利益,而且窜货所导致的低价,还会损害品牌的定位。所以,治理窜货对于品牌而言至关重要。
在品牌治理窜货的过程中会涉及购买货物,那么购买的神秘消费者应当越分散越好。如果是在线上核查窜货,那么用于买货的资源应当越多越好,否则一下单就容易被店铺察觉,不利于窜货治理的长期开展。品牌在治理好窜货的同时,可以对不窜货、不低价的经销商进行奖励,通过治理与奖励相结合的方式,将品牌渠道引导至越来越健康的发展状态。