央视曝光厦门鼓浪屿宰客产业链，文旅回应迅速，网友却不买账！

看到央视报道厦门鼓浪屿宰客一条龙，第一反应是感到震惊，厦门是全国闻名的旅游城市居然发生这种事？第二个觉得是必然的结果，冰冻三尺非一日之寒。

厦门鼓浪屿

为什么会感到震惊呢？宰客这种行为全国到处都有，网络上曝光的更是不胜枚举，大家都已经习以为常了，像淄博，哈尔滨这种不宰客还善待游客的城市已经火爆全网了，游客都接待不过来了。

既然已经司空见惯为什么还会感到震惊呢？因为厦门和其他地方不一样。不一样的地方主要体现在以下几个地方。

第一：厦门是福建省国际知名度最高的城市，（近些年来随着宁德时代的崛起，宁德这个城市让越来越多的老外所熟知）同时厦门是我国十五个副省级城市之一，是五个计划单列市之一，是五个经济特区之一。有一个荣誉傍身就不错了，但是厦门是荣誉集大成者，各种光环汇聚，让它任何时候都会处于聚光灯下，任何问题都会被人放大。

第二：厦门的名气主要来自于旅游业，厦门鼓浪屿更是厦门旅游的掌上明珠，有着“万国建筑博物馆”“琴岛”美称，是外地游客来厦门旅游必打卡的地方。除了名气之外，根据官方发布数据旅游业和会展业收入占比厦门GDP总量的25%，四分之一强，达到2100亿元左右，要知道厦门2023年的GDP总量只有8066亿元。这是一个惊人的数据，很少有城市旅游业的收入这么多占比这么高。因此我们可以理解为旅游业是厦门的支柱产业之一。

基于以上两点，厦门市委市政府对于厦门旅游业的名声是非常重视的，现如今出现鼓浪屿宰客一条龙的问题，还被央视曝光出来，现在全国人民都知道厦门鼓浪屿宰客了，真的是脸都丢尽了，名声都被搞错了。那么出现这样的问题相关部门是管不了还是不想管？让我们来分析分析。

我们先来分析一下宰客一条龙的操作方式，其实这个方法特别的原始，20年前全国各地游客几乎都碰到过这样的情况。我们来说说鼓浪屿宰客一条龙，从出租车司机开始诱骗外地游客到宰客的旅行社网点，只要35元的门票旅行社卖给游客168元，然后旅行社给出租车司机返点10-20元，旅行社安排黑心导游把游客带到合作的虚假宣传、以次充好的商家，比如珍珠店，海鲜店，然后这些店铺给予导游和旅行社高额返点，最高返点达50%。游客不仅损失了钱财，还经历了一个特别差的旅游体验，试问一下，你下次还会来吗？你会推荐给身边的朋友吗？

对于厦门这种旅游城市来说，这些人的这种行为无异于杀鸡取卵，自掘坟墓。不仅砸了厦门旅游的金字招牌，还断了厦门旅游的后路。对于这样的行为，对于这种人大家都恨的牙根痒痒，巴不得把他们送进监狱，但是厦门文旅局的回应让广大网友觉得有些避重就轻，头痛医头，脚痛医脚。我们先来看看厦门文旅的回应。

对涉事单位停业整顿，对涉事旅行社门市部责令停业整顿，对涉事一名导游暂扣导游证，注销相关违法违规驾驶员岗位服务证。责任最小的驾驶员被处理的最重，涉事单位和其他相关人员却处理的相对较轻，广大网友看不下去。

厦门正是因为有这么多的头衔和优越的自然风光，客观上讲并不会缺少游客，个别顾客的投诉或者不满意没有引起相关部门的重视，觉得多你一个不多，少你一个不少。能宰一个是一个，久而久之就酿成了今天的大错。

记者暗访的时候多次向相关不同部门进行反映举报，相关部门要么从轻发落，要么以罚代惩，更有甚者直接推脱责任，表示和自己无关。九龙治水的结果肯定是群龙无首，水灾泛滥。商家或者个人有这样的行为其实很正常，毕竟林子大了什么鸟都有，全世界哪里都差不多，但是相关职能部门的不作为，乱作为，才是最让人气愤不能接受的。而这份处理结果并没有相关责任单位受到处理。

很多网友对于厦门关于宰客乱像行为的处理表达了不满，觉得是在包庇纵容这种行为，所谓在其位谋其政，厦门应该吸取教训，引起高度的重视，厦门是以旅游业为支柱的旅游城市，千万不要让这些宰客行为坏了厦门的名声，毁了厦门的未来。对于宰客的店铺该关停就关停，该取缔就取缔，这个时候全国人民都在看着，千万不能心慈手软，只要法律框架内允许的一定要从严从重，让全国人民看到整治旅游宰客乱像的决心和能力。

对于有些部门说管不了，这个很多网友觉得是托辞，但是现实生活中确实存在这样的情况，各个部门的职权有限，有些行为违规涉及多部门，往往各部门会互相推诿，厦门市政府应该成立一个专门的协调委员会，比如旅游业就以文旅局牵头负责，所有的涉及旅游的行为最终都由文旅局协调解决。

我在文章的开头为什么会说这是必然的结果呢？冰冻三尺非一日之寒，说一下个人在厦门的亲身感受，作为福建人，我总共去了5次鼓浪屿，体验感是一次比一次差，以至于现在压根不想去。

在这里说说体验最差的一次，也是最后一次去鼓浪屿，那是在2015年，陪着朋友去厦门鼓浪屿游玩，在海底世界门口碰到专门为人拍照的收费的一群人，看到游客就一窝蜂的围上来，七嘴八舌的介绍。出于留个纪念的考虑，在商定每张照片10元价格后让对方拍三张，结果他给洗出了6张，而且每张照片的价格从10块涨到了30块，理由是给照片过了塑。那我肯定不能接受，和对方理论起来，对方态度强硬，表示不付钱不能走，我这倔脾气就上来了，马上给管理处打了电话，不一会儿管理处的工作人员就过来了，在了解了事情后开始和稀泥，让我们一人退一步，20元一张行不行？我听的气不打一处来，我说你们这是什么意思，合着伙来欺负游客吗？你们这样那我就报警了。他们看我真的要报警就和拍照的几个人说，算了，就一张10元给他吧。对方不情不愿的把照片递给我，让我给60块，我说我只让你拍三张，我只付3张的钱，其他的照片我不要，我也不会付钱。拍照的几个人就围过来用闽南话骂我，工作人员上前劝止，低头用闽南话说了几句，最后对方把三张照片扔在地上，从我手上接过30元，我当时也很气愤就捡起地上的照片，当着他们的面撕了扔进垃圾桶。从那以后就再也没有去过鼓浪屿，朋友问我，我也不推荐。前面这件事是本人亲身经历，我对自己说的负责。