今天看到一个热搜#爷爷用原价给我买了四个蛋挞。
讲的是在肯德基点餐的时候，老人不会用智能手机点餐，所以该享受到的优惠没有享受到，而店员也没有提醒。
另一张图片上同样讲了这个问题。一位妇女领着孩子去吃肯德基，因为从来没有使用过手机点餐，所以不太会。
可店员没有教她如何去操作，即使仅仅需要说一句话就能告知，但是店员依旧选择了忽视。
所以他们窘迫了很久。
这不是个例。
2021年随着第七次人口普查结束，我国老年人人口数量新鲜出炉：60岁以上人口为26402万人，占比超过18%。
几乎每五个人当中就有一个老年人，但占比这么大的群体，却被“遗忘”。
他们不在商家的目标客户中，也不被生活所眷顾。他们只能在日复一日的固定生活里维持现状，不能也不敢向前踏出。
他们害怕犯错，害怕尴尬，害怕争吵，害怕别人异样的眼光，害怕不耐烦，更害怕给子女带来麻烦。
每当出现这样的类似事件，总会有一种声音说：是因为老年人自己不学如何使用智能手机。
但这全是他们的错吗？
“智能”是为了方便生活，不是为了“限制”生活。
02时代抛弃你的时候，真的连一声招呼都不打。
2018年1月，一位近60岁的老人因买不到火车票，情急之下当着众人的面，当场下跪。
这是发生在上海火车站的真实一幕。
老人是在连续六趟来火车站排队买回安徽的票后崩溃的。
他真的已经尽自己最大的努力早起，去火车站排队了，却依旧被工作人员告知高铁的二等座也没有了，如果想要再看之后的票，需要上网购买。
辛辛苦苦活了一辈子，到最后却连家都不能回，只因不会上网买票。
老人说他不想麻烦女儿，以为背个行囊就能回家，没想到却被拦在了这里。所以在向执勤民警诉苦的时候，急得抹泪，甚至下跪。
自从可以网上抢票之后，几乎所有的年轻人都会选择提前去抢票。
在当日去火车站或者客车站排队购买车票，往往买不到。假如是高峰期，可能当日的车票早在两三天前就已经全部售完。
但这种情况很多老人是不了解的。
即使在车站开门时就等着，依旧无功而返。
科技在日新月异的发展，老年人的生活几乎是停滞的，他们没有办法适应这个快速变动的时代。
“数字难民”变成他们的标签，“数字鸿沟”成为他们与生活之间的距离。
03去年8月份的时候，大连地铁工作人员与一位老人争执的视频被广泛传播。
工作人员多次让老人出示健康码，但老人明显并不知道健康码是什么东西，反复询问之后仍然没有得到回复。
最终老人被激怒，工作人员也叫来了警察。
这件事以老人向地铁道歉告终，同时，大连地铁官博也给出了回应，说是要提高服务，从严管理。
可实际上，在6月份的时候，就已经出现过这样的事情。大连地铁的回应是“3月份的时候针对老人小孩发布过相关办法，我们一会儿还会发的。”
公共服务不应该是一纸文件，一句空话，一项制度；它应该是将心比心，细致入微，体贴待人。
还记得那个一张图片，三个字，就引起二十多万点赞的微博吗？
善待如今的老年人，就是善待将来的自己。
这条微博的爆火是人们对优秀城市管理的期待和向往，在技术进步的同时，我们也要给少数人一个喘息的空间，这不是缓慢和落后，这是文明的发展。
一个城市的温度，就体现在它如何对待那些被遗忘的人。
04《活佛济公》的扮演者游本昌爷爷今年已经八十八岁了，今年10月份的时候，他录了一个视频，呼吁大家关注一下老年人现状。
这是一个很现实的问题。
老人们看着一辆辆出租车在眼前飞驰而过，怎么招手都不停，他们不知道，这辆车早已经被其他网友下了单；
老人们在医院排队挂号，等了一天被告知，号都挂没了，需要在手机预定；
老人们拿着现金去商场买菜，却发现超市都是无人售货，只能手机扫码，好不容易有了店员，却发现人家不收现金，自己的钱竟然花不出去……
年轻人都说，这些只是“小问题。”但对于记忆力不好，眼睛昏花，反应不灵敏的老人来说，这变成了生活的大事。
幸好越来越多的人关注到了这个实际问题，年轻人们也注意到了老人的需求，开始用各种方式来帮助他们适应这个时代。
抖音上有很多视频来教老人如何使用智能手机，时常还能看到一些贴心的子女，画了一本小书来给老人翻阅。
软件开发商也注意到了老人的需求，手机可以设置成简易模式，字体可以放大让老年人看清……一切的一切，都是为了给老人一个更轻松的环境。
所以，老人也要自己去学，不要拒绝改变。
正如济公爷爷说得那样：“活到老，学到老，很多新事物并不是想象中那么难。”
子女们也要对父母多一些关爱，请耐烦一些，在你还小的时候，他们也曾面对你重复提问的问题，不厌其烦地回答。
本文原创，来源于明朝似锦（ID:mzsj567）
