买车是人生中的一件大事,我们都想在自己的能力范围内,购买一辆相对好一点的车子。但是在车辆买卖市场内部的“水很深”。一不小心就会让自己多花钱,说不定还会买到问题车辆。
家住山东寿光市的王先生,前几年在潍坊市蓝翔路的一家品牌4S店购买了一辆“大奔”,花费了82万。办完各种手续以后,王先生就美滋滋的将车子开回家了。可是开了没两年,王先生觉得这辆车简直是买来了一个大麻烦。
王先生说,这辆车买回来以后开了不久,在路上就发生了一起小事故,导致他的车子前横梁受损。于是王先生把车子开回了4S店进行维修。因为不是什么很大的事故,维修起来也比较简单,很快王先生就满意地开着车回家了。自从出了事故之后,王先生开这辆车的次数也很少了,于是他动了转手卖车,换一辆新车的念头。
可是就在卖车的时候,王先生碰上了一桩大麻烦。原来当时在4S店维修的时候,王先生车子维修的地方是前横梁,可是维修记录上却赫然写着王先生维修的是车辆的前纵梁。这一字之差,让王先生的车贬值了10万多。
专业人士解释说,虽然前纵梁和前横梁只有一字之差,但是出了事故造成的后果却截然不同。如果车辆的前纵梁发生事故需要维修的话,那就表示车辆受到的撞击力度很大,不是一般的小碰撞,对车辆的损失也比较大。
而如果是横梁的话那么事故相对会小一点,对车辆的损失也比较小。如果是自己要开的话这些都可以忽略不计,但是王先生说现在自己要出手这辆车,就因为这一字之差,导致他的车子白白贬值十多万元,他觉得自己很冤枉。
于是王先生来到4S店找到王经理了解情况。王经理经过回忆和翻阅资料,承认是自己店里员工的疏忽,将维修记录不小心填写错误。因为当时经手维修王先生车子的员工已经离职,事情具体是怎么发生的王经理也不清楚。
但是他们表示一定会积极跟王先生沟通,商讨一个比较稳妥的解决办法。王先生表示,因为4S店维修人员的疏忽造成维修记录的错误,理应由4S店来进行改正,但却遭到了王经理的拒绝。
王经理说,不管是店里还是厂家,他们都没有权限去修改维修记录。但是为了能弥补王先生的损失,王经理也提出了自己的想法。就是可以对车辆进行反结算,也就是直接在维修记录上备注之前的记录存在过错。
但是对于这样的解决方案,王先生并没有同意。为了积极补救避免更大的损失,4S店也积极给王先生的车辆进行星睿二手车认证,以此来帮王先生证明车辆的纵梁没有维修过。可是王先生依旧考虑到出手的时候会遇到的麻烦,没有同意4S店的解决办法。
王先生说,自己想要4S店补偿他车辆贬值的部分,照价赔偿给他。听到王先生是为了换车才想出手这辆车的时候,4S店的高经理再次提出一个新的方案。
王先生的车子通过二手车估价是61万,高经理建议王先生可以直接在他们店里换一辆新车,他们愿意按照没有维修过纵梁的二手车价格进行折算,直接给王先生抵扣61万,王先生重新在店里选购一辆新车即可。听到高经理提出的解决办法,王先生表示赞同,也感到非常满意。
好在经过多次的协商,让王先生头疼已久的烦心事终于解决了。我们希望大家以后遇到这种情况的时候,能够像王先生一样保留证据,然后理智地找到4S店据理力争,共同进行协商解决,以保证自己最大的利益。