地板开裂、墙面剐蹭、按键和轿厢门反应迟钝……在杭州市上城区清波街道定安苑20幢，有一台运行24年的“高龄电梯”，有着老旧电梯的通病。最近，这台老电梯喜提“退休”，100多户居民迎来了“新朋友”——

9月19日，定安苑20幢老旧电梯改造更新正式交付。这是清波街道结合国家“两新”政策（大规模设备更新和消费品以旧换新政策），融合“以旧换新+全托管服务”模式，率先完成的老旧电梯更新。

定安苑小区建成于1990-2000年期间，一梯10户，日常电梯使用频率较高。随着电梯日益老化，故障逐渐增多，业主代表多次向小区物业、所属社区反映问题。“前期经过街道、社区多次实地勘察，由于更新、改造方案统筹难、资金来源统一难等多重因素，问题始终未能得到彻底解决，只能依靠定期的维保和检修来维持运行。”定安路社区党委书记蒋程说。

得益于国家“两新”政策的相关支持，今年以来，清波街道以浙江省推进建筑和市政基础设施设备更新为契机，积极与上城区住建局、上城区市场监管局等业务主管部门对接，将定安路社区电梯改造升级列为重点民生项目。

针对定安苑20幢的老旧电梯更新事宜，清波街道发动社区、业委会及物业服务企业，先后召开工作筹备会、需求征集会和联席座谈会8次，发出调查问卷126份。在单元业主的全员参与下，集中协商并统筹了资金列支、施工周期等关键问题，并最终确定了电梯更新的编制方案，委托专业力量杭州西奥电梯现代化更新有限公司提供电梯更新及后续维护保养等全流程服务。

老电梯改造，谁出钱？

蒋程介绍，这台电梯的改造费用约在17万元左右，目前资金先由小区物业和电梯更新企业垫付，正在申请省、市相关补贴，预计补贴将覆盖更新所需费用。也就是说，定安苑20幢的居民，不用花一分钱，就能如愿坐上新电梯。

“在补贴的情况下，我们会选择性保留高价值、不易损的部件，比如导轨、轿架、对重架、对重块、厅门等，既提高了资源利用效率，对房屋影响较小，又能提供施工效率，缩短改造工期。”杭州西奥电梯现代化更新有限公司浙江区域负责人董科介绍，目前该公司承担的老旧电梯更新改造，工期只需7-10天，尽可能避免对居民上下楼不便产生的影响。

让居民放心的还有“售后服务”。董科说，老旧电梯更新改造时，约定了一定的维保期限，以全托管的方式进行电梯全生命周

期的完整管理。“电梯坏了，我们会马上来修复，居民不用自行寻找维修商，提供长期稳定的服务。”（潮新闻记者 张梦月 视频 周逸 通讯员 周律 覃巾巾 任江媛）