在“三零创建”工作中，清河镇结合工作实际，按照“预防为主、关口前移、标本兼治”的工作思路，以人民为中心，牢固树立“信访无小事”的理念，立足群众诉求，努力做到小事不出村、大事不出镇，持续提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。通过抓实信访工作，着力解决影响社会稳定的源头性、根本性、基础性问题，推动“三零创建”工作落地见效，为实现“三个不发生”的目标奠定坚实基础。

一是压实工作责任，建立工作机制。清河镇以开展“三零创建”工作为契机，健全完善信访工作机制，把信访工作纳入党委政府重点工作计划和年度目标责任考核，进一步压实主体责任，形成横向到边、纵向到底的责任体系。同时，坚持定期排查和专项排查相结合，坚持集中排查和日常排查相结合，坚持定期分析研判和重大决策社会稳定风险评估相结合，坚持重大事项报告制度。

二是注重源头预防，化解矛盾纠纷。坚持抓早抓小，切实发挥基层组织作用，从源头上预防和化解矛盾纠纷。在矛盾纠纷排查化解工作中，该镇按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，形成横向到边、纵向到底的社会矛盾纠纷排查化解工作格局，实现小事不出村、大事不出镇。完善信访制度，畅通诉求渠道

张延秋