今天是中秋假期的第二天，饭后无事看了一本销售相关的书籍，有些心得体会，跟大家分享。
我们很多时候在逛商场门店，比较怕的是店员太热情，或者是压迫感太强。
所以换位思考，作为门店销售员，客户走进来后，接近服务时机很重要；接近太早，客人会有压迫感，产生不舒服后会很快离去；
接近太晚，顾客会感受到冷落而失去购买兴趣。因此，这个接近时机就很重要，没有统一标准，更多是通过观察，抓准时机。
线下门店与客户接触时的10句开头白：1、（表情微笑）您需要什么？我能为您服务吗？
2、今天是我们公司成立10周年，正在做感恩活动，只要购买我们的产品，这些都是免费赠送的。
3、您女朋友的手真漂亮，戴什么都好看，不亚于钢琴家弹钢琴的手。
4、您真识货，有眼光，这些都是我们最新款哦！
5、您的皮肤真水嫩，有光泽，和小孩子的皮肤一样。
6、您女儿长得真水灵，长大后肯定是个美女！
7、大爷，你真享福，您儿子真孝顺。
8、您好，我能耽误您几分钟时间吗？
9、请问有时间吗？您母亲问您要哪个品牌的？
10、你的身材真苗条，皮肤这么白，穿什么都好看。
我常说，销售是有天赋加持的，我见过天生就合适做销售的人，那种感觉给你很舒服，自来熟，你一点都不会觉得他就是销售。没有销售悟性的人，一旦要他去做销售，他会很痛苦，客户也很难成交。
线上做销售，更需要信任度和时间沉淀其实线上做销售会更难些，因为建立信任度是多维度的。线下门店，客户人走进来，就说明已经有些意向了。
我们有个品牌是做瑜伽健身服的，基本上都是线上销售，这些年来受市场影响，起起伏伏，但有一样我们一直做得还可以，稳中有升的业务。那就是我们沉淀下来的老客户，回购率非常高。
由于是非一线品牌，非自带流量，所以我们首次推广出现在客户眼前时，基本客户都不会第一时间做下单决策，只要客户不抵触，不屏蔽我们，那们就有机会。
这么多年，我们坚持每天日更，定期做拉新和老客户活动，一步一步的影响客户，进而体验，产品打动，复购率就自然来了。
跟大家分享两个数据，我们有20%的客户，都观察了13个月之后才开始购买我们的产品；老客户转介绍率约2.3%.
所以，线上做销售，没有其他技巧，需要信任度和时间沉淀。
如何打造朋友圈高级感，如何发朋友圈没人会屏蔽你，这事我们一直有在做，也有些心得，下次跟大家分享。
