杭州消费者斥资13万购得假爱马仕,成功维权要求“退一赔三”

八卦是花 2024-06-22 22:25:26

近日,一起涉及奢侈品消费欺诈的维权案件在杭州引起广泛关注。一位名叫小王的消费者,在2023年5月通过网络平台花费高达13万元人民币购买了一款宣称为正品的爱马仕Birkin30黑银色手提包,然而经过专业鉴定,这款包被证实为假货。小王随即采取行动,坚决要求卖家“退一赔三”,最终成功维护了自己的合法权益。

据了解,小王是一位对奢侈品有着浓厚兴趣的年轻女性。她在浏览网络社交平台时,被一位私人账号展示的这款爱马仕包包所吸引。在与账号运营者李某的沟通中,小王多次确认包包的真伪,李某均给予了肯定的答复。基于对李某的信任,小王支付了全额款项,并期待着收到心仪的包包。

然而,当小王收到包包并仔细比对后,她发现这款包存在多处与正品不符的细节。于是,她联系李某提出质疑,李某虽然承认包包并非正品,但承诺会重新寄送一个正品给小王。然而,小王对新寄送的包包依然持怀疑态度,于是将两款包包均送往专业奢侈品鉴定机构进行鉴定。

鉴定结果显示,这两款包包均不符合爱马仕正品的工艺特征,均为假货。小王对此感到十分愤怒,她认为李某的行为构成了欺诈,要求李某按照“退一赔三”的原则进行赔偿。李某虽然对销售假包的事实没有异议,但仅退还了小王支付的13万元款项,并支付了1.6万元的赔偿款,远未达到小王要求的赔偿标准。

为了维护自己的合法权益,小王将李某告上了杭州市滨江区人民法院。法院经过审理认为,李某通过微信、网络平台等持续销售二手奢侈品,具有持续销售商品的营利行为,应视为经营者。在交易过程中,李某向小王承诺其销售的包包为正品,但实际上却提供了假货,构成欺诈行为。

法院最终支持了小王的诉求,要求李某按照“退一赔三”的原则进行赔偿。在案件审理过程中,李某向法院申请调解。经过法官的调解,双方最终达成了调解协议。虽然具体的调解协议内容并未公开,但小王对调解结果表示满意。

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