最近购买特斯拉新能源车没有优惠活动,这让有意向购车的周女士处于观望状态,近日,恰逢国家会展中心举办“华车展”,其宣传海报写明,顾客当场购车即可参与1000元至4999元的抽奖活动,这让周女士心动不已,可兴冲冲来到现场后,才被告知购买特斯拉不能参与抽奖,而宣传海报里根本没有这条规定,这让不少消费者质疑:“这不是虚假宣传吗”?
购车抽奖前一天能抽当天不能抽
因为有购车需求,最近一段时间周女士都在关注新能源汽车,并且倾向于购买特斯拉的新能源车。
8月7日,特斯拉门店的销售告诉周女士,即将在上海国家会展中心举办的“华车展”会有购车优惠,现场订车的话可以抽取1000元至4999元的奖金,周女士如果有意愿,销售人员可以提供邀请门票。
“现在买特斯拉除了免息,没有别的优惠,我就说过来看看。”
很快,特斯拉销售人员给周女士发来了一张实体门票的照片,通过门票上的激活码,即可绑定参观人的身份信息。
据悉,今年“华车展”的举办日期为8月8日至11日,是国内首个没有燃油车的车展,参展新能源车企超过30家。
8月9日下午,周女士辗转来到国家会展中心,与特斯拉销售人员来到了他们展台,在抽奖福利的驱使下,周女士打算当场订购一台车。
“我想着去确认一下能不能抽奖,结果展会的人说现在特斯拉不能抽了。”
周女士从展会的工作人员那得知,当天下午2点之后,购买特斯拉的顾客不能参与抽奖活动,并且没有给出任何理由。
“华车展”的宣传海报上注明,此次抽奖活动不包含小米和乐道两个品牌,但是从未提及特斯拉也不参与抽奖。
“这不是虚假宣传吗?”周女士质疑道,特斯拉的销售人员告诉她,8月8日购买特斯拉的顾客都还能够正常抽奖,但是为什么隔了一天就不让抽了,他们也不太清楚。
在展会现场,和周女士一样愣在原地的顾客不在少数,而特斯拉的工作人员告诉大家,可以向12345市民热线投诉主办方,之后便再无其他解决方案。
“我是真想买的,但是主办方和特斯拉把我们当猴耍?”周女士直言,大热天跑这么一趟来买车,还被临时告知优惠取消了,体验感实在太差。
无人回应购买特斯拉
不能抽奖原因
在社交平台上,周到帮办记者看到,一个名为“上海北外滩特斯拉中心”,其介绍里写着“特斯拉北外滩来福士体验中心官方账号”发布帖子,宣传“华车展”上购车即可享受额外补贴1000~4999现金,此外,还有不少名字里带有“特斯拉”、“Tesla”字样疑似销售人员的网友发布同样的宣传帖子。
8月10日上午,周到帮办记者购票来到“华车展”,在国家会展中心入口处,放着一张海报声明:“各位观众,很抱歉的通知您,本届CAS华车展进行到第二天,特斯拉单方面临时自行撤展。因特斯拉前来观展的观众,可至北厅服务台进行退票登记,感谢您对CAS华车展的支持!”
来到展会大厅内,记者看到原本特斯拉的展位已经只剩几张桌子和椅子,有不少观展人员在此处休息。
而该展位上也放着一张相同的声明,现场并无特斯拉品牌的销售人员。
一对前来观展的夫妻告诉记者,他们就是冲着特斯拉来的,但是来到现场才得知特斯拉前天能抽奖,昨天不能抽奖,今天直接撤展,让他们感觉白跑一趟。
“听说主办方给特斯拉抽奖有名额限制,但是海报上也没说,蒙在鼓里的只有消费者。”
另一位打算购买特斯拉的顾客李先生说,在他看来,特斯拉和华车展都有虚假宣传的嫌疑,很多消费者都为此感到不满。
当天,记者在“华车展”的抽奖中心以及北厅服务台多次寻找主办方负责人员,但是两个服务点均只有负责票务或登记的兼职人员。
经过一段时间等待,一位胸前挂着主办证的工作人员来到抽奖中心,记者表明身份试图了解抽奖排除特斯拉的原因。
记者:“您是展会主办方的工作人员吗?”
工作人员:“您说。”
记者:“为什么特斯拉被排除在购车抽奖的名单之外呢?”
工作人员:“以现场公告为准。”
记者:“是什么原因呢?”
工作人员:“我不清楚”
记者通过公开信息看到,“华车展”的公司主体为上海华好会展有限公司,于2019年3月成立,此次“华车展”是该公司举办的第二届新能源车展会。当天,记者在“华车展”官方公众号上询问客服,购买特斯拉为什么不能抽奖,同样得到“以现场公告为准”的回复,其官方电话也始终无人接听。
同时,记者尝试联系到特斯拉门店工作人员,对方表示会有专门人员对接媒体,截至发稿,记者暂未收到特斯拉相关回复。
车展主办方涉嫌虚假宣传
对于消费者而言,保底可得的抽奖福利“打了水漂”,甚至不少消费者是专程为此而来,那么,展览主办方和特斯拉品牌是否涉嫌虚假宣传呢?对此,周到帮办记者采访到天達共和(上海)律师事务所富贵律师进行解读。
富贵律师认为,关于购车抽奖一事,是车展主办方给到消费者抽奖的权利,也是由主办方进行抽奖兑现,因此在主办方投放了大量宣传物料,对购车抽奖一事进行宣传的情况下,这些资料可以被看做是合同中的要约,如果抽奖不能兑现,主办方则可能涉嫌合同违约,即虚假宣传。
“就像购房时大家拿到的宣传手册,属于合同的一部分。”富贵律师说,消费者通过宣传物料履行购买的行为,可以看作双方达成了合同要约。
此外,对于特斯拉销售人员在社交平台上发布购车抽奖的宣传内容,富贵律师认为这种行为不构成虚假宣传,因为抽奖活动的履行方并非特斯拉。
“但是特斯拉销售人员应当做到告知义务,表明消费者不能再进行抽奖,避免对消费者产生误导。”
富贵律师提醒道,如果消费者碰到此类情况,可以向市场监督管理部门进行反映投诉。
来源 | 新闻晨报周到APP
特斯拉员工好像是刷单,骗抽奖被抓先行了,特斯拉员工自己晒单应该是行业秘密了吧?[得瑟]
都说是华车展了[得瑟]
棺材钉那么好么
现在的工作人员都没有机器人有用,现在最应该无人化的就是这些工作人员~设置个程序,不管什么问题,都回答以现场为准就行了
现在都明目张胆的骗了。
欺骗行为
额[得瑟]你[笑着哭]去05
干得漂亮,必须点赞[点赞][点赞]
就是看特斯拉不顺眼