都说揽储是基层银行最重要的工作之一，但在保定市的兴业银行，工作人员却对送上门来的存款“爱答不理”，这是为什么呢？来看一看66岁王大妈的亲身经历。

近日，保定市民王大妈在小区散步时，听邻居说兴业银行的定期存款利率要比很多银行高，于是便动了把存款“挪挪地”的心思，9月13日，王大妈来到天威路的兴业银行保定分行，想办张储蓄卡把存款转过来。在王大妈原本的印象里，听说有客户要存钱，银行工作人员都会十分热情，可在兴业银行却有了种“热脸贴冷屁股”的感觉，柜员反复询问办卡原因，要求王大妈手写了一份告知书，然后到派出所开具无犯罪证明。

王大妈有些纳闷，不太明白存个钱怎么还和是否有前科挂了钩，但既然银行要求了，自己又想多挣点利息，无奈也就同意了，先是在辖区派出所开具了无犯罪证明，随即又去社区开具了居住证明，本以为经过这番流程便能开卡了，结果又被银行拒绝，理由是客户必须在兴业银行所属的辖区出具相关证明，来回折腾好几趟，听到银行工作人员这番说辞，王大妈终于忍不住发火了，敢情一家商业银行只对周边辖区居民开放业务呗？

“我总不能为了多挣仨瓜俩枣的利息，跑银行楼下买套房吧？”王大妈有些哭笑不得，想起了某部电影里的经典台词——“为了这点醋才包的饺子”。

“断卡行动”想必经过这几年的广泛实施，大家并不陌生，本意是最大限度压缩不法分子的生存空间，但在基层执行过程中，却出现了层层加码的情况。多名职能部门和银行系统工作人员表示，只要有无犯罪证明就可以正常开卡，并没有指定过具体辖区，兴业银行的做法，有点因噎废食的味道了。

在保定市的兴业银行，工作人员对送上门来的存款“爱答不理”的原因并非单纯地因噎废食，而是由于“断卡行动”的层层加码。在执行这一行动时，银行为了最大限度地压缩不法分子的生存空间，不得不采取了一些过激的措施。其中之一就是要求客户在办理储蓄卡时，必须提供无犯罪证明和居住证明。这一要求看似合理，但却给客户带来了诸多不便，也给银行带来了不必要的麻烦。据多名职能部门和银行系统工作人员表示，只要有无犯罪证明就可以正常开卡，并没有指定过具体辖区。然而，在实际操作中，兴业银行保定分行的做法却过于苛刻，给客户带来了不必要的困扰和烦恼。这种因噎废食的做法并不可取。银行应该采取更加合理、便捷的措施，提高服务质量，为客户提供更加优质的金融服务。同时，政府职能部门也应该加强监管，规范银行服务行为，确保客户的合法权益得到保障。总之，只有银行和政府职能部门共同努力，才能更好地保障客户的合法权益，提高金融服务水平，让人民群众更加满意。