6月17日，上海的两家Manner咖啡店分别发生了两起引发广泛关注的店员与顾客冲突事件。这两起事件都被路人拍下并上传到网络，迅速在社交媒体上引起轩然大波。

其中一起事件发生在威海路716号的Manner咖啡店。一位女店员情绪突然失控，激动地对着一位女顾客大喊：“你投诉啊！”然后愤怒地将一杯咖啡粉泼向顾客的脸，致使那位顾客满脸都是咖啡粉。

事件发生后，这名女店员被公司辞退。

另一起事件则发生在梅花路1047号的Manner咖啡店。一名男店员和一位女顾客因某些原因发生争执，情绪激动的男店员竟然动手打了女顾客一个耳光。

许多人在评论中谴责店员的暴力行为，认为无论如何，作为服务行业的从业人员，都不应该对顾客使用暴力。

事后，这名男店员向女顾客道歉，双方最终达成和解。

真是气愤不已。一个咖啡店，应该是一个让人放松、享受的地方。但是，这两家店的店员却让顾客在这里遭受了侮辱和伤害。我真是无法理解，他们是怎么做出这样的事情的。

作为服务业，应该有足够的职业素养和服务意识，不能因为一点小事，就对顾客进行肢体攻击。这样的行为，不仅是对顾客的不尊重，也是对自己职业的不尊重。

这就是我对这个事件的看法，你们怎么看呢？