这是一 个有争议的话题，对 于手机来说，有些手机公 司把手机行业当 做一个快消品来做。为什么 呢？因为手机芯片迭代 更新很快，手机系统 更是每年都会有一个大版 本的变化，包括 拍照、样式发展迅 速。不 断地生产新手机就能够驱 动消费。

诚然，这种手 机营销方式，确实可 以短期内给 手机行业带来消费刺激。但 是，长期下去呢？要知道， 手机不只是年轻人的专有 数码产品，甚至连 小孩子都有一 款电话手表。其实手机迭 代快，笔者认为，更因为关 注的是老用户，因为新用 户总有一天会变成 老用户，你想 让你的老用户，变成其他 品牌的新用户吗？

其实这并 不是消费者“势力”，恰恰相反 ，正是因为 手机厂商对于用于 老用户的不忠诚，而说到对老 用户的服务，其实 体现在四大方面，这四大方面以 此递增的体现 手机厂商对于老 用户的重视程度：

因为A ndroid系统的迭 代，促使了现在 国产UI也 在不断变化，当其他的UI 系统有新功 能的时候，无论是Flyme、EMUI 、MIUI等都会想 方设法的创 新增加 到自己的手机系统当中，这 是一个健康的 迭代更新。而且不管是MIUI起家的小 米，还是销量不 高的魅族， 都很 重视自己的定制化系统，国 产机上这方 面还是很不错。

对于 手机的固件升级，有 两方面的体现，其中还 有个比较坑的 地方就是：在201 5年之前，有部分 手机厂商通过手机固 件的升级，拖累了系 统的运行。导致手机 升级系统之后 变得更加卡顿， 而且还不支持回 退，具体是哪个手机厂商 ，笔者这里就不直接 点名。当然目前手机 行业已经基 本不存在这种 现象，值得一提 的是，固件升级，华为属于这 其中最为老用户考虑 的手机企业之一。

华为 研发出来GPU Turb o技术之后，第一时间肯定是 应用在 新发布的时候，2018年 6月份GPU Turbo技术发布之后 ，2017年生产的手 机，荣耀mate10、荣耀V10 、 No va系列都支持这种催 化硬件GPU 的技术。要知道，这项黑 科技直接促使手机 性能提升60%左右，舍得为旧手 机 做固件升级，才是真 正的为老用 户考虑。

手机售 后体现在两点 ，第一是 手机质量，质量好、品控严格、少跑 售后，才是最重要 的。在手机行业 质量分析中表示， 品控做的最好 的手机是 华为的Mate系列，其次是荣耀的V 系列，然后才是O PPO的高端系 列，小米手机对于品控 稍稍落后于前 两家手机 公司。

重点来 了：谁会去管201 5年发布的手机？那就是 华为！这次华为在20 19年3月份公布了超 过70款的 手机型号，这些型号 的手机全部支持 99-129更换新电池。要 知道，IPhone曾经也 推出过类似换手机 的动作 ，但是iPhone更换电池要 528。永不放弃老 用户，才能沉淀下来 更多的用户。消费忠诚 ，永远都是相 对的，手 机不是快消品！