物业的宗旨是服务业主、管理小区，服务于人理应事无巨细，若是工作敷衍，很可能将酿出惨剧。

近期西安春江天境小区发生业主意外死亡事件，主人公是一名8岁的小女孩，失足落入了小区的消防水井中，溺水而亡。

孩子的意外犹如晴天霹雳，年轻的父母悲痛欲绝，在夜晚来临后，一边哭一边祭奠孩子，全小区的业主也赶来安慰这可怜的一家人。

孩子母亲声泪俱下，声音沙哑道：“我交那么多物业费，我房子花400万买的，我又不是白在这住，为什么这有个井，不盖盖子，只盖了一个薄纸片子”？

孩子的父亲强忍着悲痛称：“我养孩子养了8年，出生第一眼看的是我，在井底也是我第一眼看到的她，她在井底下沉着呢。能不能达到盖房收房的标准？我不欠物业的，物业为什么要欠我？我就要责任人还我公道”。

根据现场显示，发生意外的时候，这口消防水井上面仅仅盖了3块胶合板，这种板子非常柔软，承重有限，踩上必然会掉下去。

有小区的业主和记者反映，一年前就有人向物业反映过类似的问题，然而并没有改善。物业经理称此事正在积极处理当中。

可以看到，意外发生后，这口井才被物业拿来两块钢板盖住，并且压了很多石砖。

然而做的再好，也为时已晚，一条幼小的生命已经消逝，网友无不对这个小女孩感到惋惜。

有的网友被这位父亲的话所感染，心中五味杂陈。

有的网友声讨物业的不作为。

这样的悲剧给很多人敲响了警钟，同时也暴露了物业失职的严重后果。400万买的房子，小区必然十分高档，物业费也一定不低，然而高额的物业费并没有带来更完善的服务。

一口井在那里多年，胶合板是物业盖的，没有任何警示标志，他们不会不知道它很危险，只不过应付了事，极其敷衍，最终造成不可挽回的后果，是该好好反思一下了。