1月2日，为期5天的铁路“元旦小长假”运输圆满收官。南阳车务段累计发送旅客20.8万人次，日均发送旅客4.16万人次。其中，客流高峰日出现在2023年12月30日，当天发送旅客4.84万人次。

“元旦小长假”期间，南阳的铁路客流以探亲流、旅游流等为主，热门方向主要集中在北京、上海、重庆及省内郑州、洛阳、安阳等地。为做好节日期间旅客运输服务工作，南阳车务段管内各客运站提前谋划、妥善应对，及时增派人员、加开通道，在售票厅、安检口、站台等关键处所做好有序引导和重点帮扶，提升旅客进出站效率；加大保洁和设备运行维护，确保站内电梯、信息屏、自助设备、空调、饮水机等服务设备正常运行使用；成立党团员志愿服务队，开展爱心助乘、文明出行等活动，提升旅客出行体验。

节日期间，暖心事不断。方城站客运值班员帮助旅客找到遗落站台的小包，找回现金5000余元以及6张银行卡等贵重物品；桐柏站客运值班员发现负气出走的离家少年，经过多方联系将少年送到家人身边。

铁路部门提醒，春节临近，需要购票的旅客可通过中国铁路12306网站和“铁路12306”手机客户端了解详情。出行前请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间。（全媒体记者 于晓霞）

编辑：王冕 初审：赵林蔚 终审：黄星