大屏君注意到，6月6日，全国广播电视科技工作会议在云南省昆明市召开。无论是会议的级别还是地点选择，都透露着“低调”二字。但是，低调不等于简单。因为这次会议除了聚焦广电科技创新之外，更多的也在关注“视听设备的使用难”问题！

更复杂、多收费：智能视听怨声载道

15年前，智能电视发明的时候，大家都觉得以后电视会越来越好用。但是，事实与预期正好相反：——不仅是智能电视，但凡家用智能视听设备都有这样的问题，如智能投影机、智能盒子、IPTV盒子、OTT设备、智能音箱……等等

大屏君对于这些“不好用”的抱怨，有两个方面的总结。第一是复杂性，即要用到多个遥控器、安装多个APP、寻找节目要多重复杂操作。2023年经过广电部门的治理，在这个方面上，已经初步实现“电视台直播信号和节目”一键到达。但是，其它的复杂性问题还没有根本解决。

第二是多收费。例如，大家最反感的是，购买了电视机，还要看电视机厂商推送的开机广告。此外，多个APP的VIP、单一APP的多种VIP、个别节目的超前点映或者是大结局等单独收费，更不要说电视节目中以及前后可能插入的数量不等、质量不等的各种广告内容。这些或多或少都被认为是“商家盈利新模式的创新”，但是却是吸干消费者钱包的“大针头”。过去几年，经过各方治理，电视机开机广告时长压缩、配备关闭按钮等设计，初步让开机广告的干扰降低许多。但是涉及多种VIP等的创新收费问题依然严重，甚至花样不断升级。

使用更复杂，收费也更多：这一点让很多人“正在远离彩电和各种家庭视听娱乐设备”。大屏君发现，消费者不买电视的“主观动因”，“不好用”往往是最容易被提到的。这一点也困扰了智能盒子、智能音箱、智能投影等产品的应用与发展。有网友甚至表示，“智能技术没见真智能、折腾人的技术，圈钱的技术到是真智能！”

流失了消费者的创新，不会成为赚钱的创新

为什么智能电视、智能盒子、智能投影机、智能音箱等产品“越创新越被吐糟”呢？答案终究不在技术不行上，也不在单单这几个行业自身上，而是来自于一个“更大的现实框架”：即短视频与长视频之间的战争。

大屏君认为，短视频娱乐的兴起，客观上，压缩了长视频的市场化收益。但是长视频依然是制作成本较高的产品。为了盈利，行业就发展出嵌套VIP、多平台VIP、提前卖剧集等各种“收费新花样”；同时也在广告上加大频度、加长时长（一方面能赚广告费，另一方面逼迫大家购买VIP）。

但是，与短视频竞争中，长视频消费量减少后，将创收聚焦到“如何收割用户上”，只会产生另一个问题，那就是“用户更对长视频不感冒”！大屏君认为，长视频娱乐的“恶性循环”已经到了必须被打破的时刻。否则，消费者只会更快抛弃传统视听设备产品，例如：

彩电产品销量已经连续多年下滑。对比2016年国内市场消费高峰，2023年销量下降了近三分之一。智能盒子和智能音箱产品，也在近年出现大幅销量下跌。2023年,智能音箱市场销量为2111万台,同比下降19.8%；2023年智能盒子线上市场(不含拼抖快等新兴电商)销量为159万台,同比2022年下降33.1%……2023年已经连续增长10年的智能投影产品销量也迎来了“首个下滑”，同比下降5.1%！

消费者用脚投票，原因只在于这些智能设备的“智能创新变成了只能难用”。对此，大屏君认为，只有改革行业盈利模式，走出硬件靠品质、内容也靠品质的高质量发展之路，家庭智能设备才能有“明日之春”。而且，现在是改革的好时机！

具体讲就是，短视频持续增长势头减缓，初步的市场消费审美疲劳出现，消费者开始向长视频回归。如何把握住又一次内容行业趋势转折的机会，考验着上游厂商的智慧。

广电科技会议“针砭时弊”

大屏君注意到6月份的广电科技会议对于“解决智能视听设备好用”的问题，具有浓墨重彩的叙事：

第一，  直指复杂性根源，提出方案、落地范例。即“做好电视操作复杂治理工作，完成全国酒店电视操作复杂专项治理，实现一个遥控器看电视，逐步实现电视机机顶盒一体化”。盒子彩电一体，不仅节约硬件资源，避免消费者重复购买，更能解决多个遥控器的烦恼！在酒店电视上率先尝试，更是选择了一个“与用家用场景高度类似，但是却又独立一块的细分市场，作为试点”。

第二，  点名市场门槛，要从严监管。“在系统布局、规范发展上下功夫。强化标准端到端体系化布局，强化标准体系化管理，强化制度建设，以标准的体系化支撑保障发展的规范化。”对此，大屏君的理解是，以后家用智能视听设备入市，要面临更多的从消费者出发的“标准门槛”——期待包括硬件和软件在内，“套娃式费用设计”等产品都可能不合规，不能上市。

第三，  要突出内容资源的整合，实现更高社会效益。“在整合聚合、协同共享上下功夫。推进数据规范化标准化治理，推动行业互联互通共享，深化多渠道协同覆盖，打通广电各级各类云网、媒资、渠道、平台、数据、用户等资源”。内容跨平台的整合与内容跨平台的收费，是现在市场最大的矛盾——消费者需要的是内容跨平台可用，不希望每个热点内容都要独立一个APP、一套收费标准，甚至是每一个硬件都要为同一内容独立收费。如何“聚合共享”内容，将不同利益方的收益分配，隐藏在消费者“一键直达”的幕后，考验行业智慧和技术能力。

当然，实现以上种种变化，都离不开创新——不仅是硬件科技创新，也包括商业模式、商业思维上的创新。这些工作放在广电科技创新会议中讨论，并无不合适的地方，反而更为有的放矢，更体现了治理家用视听设备体验差的这一任务，从规划和战略要求，变成实际执行层想办法、做突破的“做实事、真下沉”。

最后，大屏君要再次强调，“持续深入做好电视操作复杂治理工作”的前置主题，广电科技会议上用了“围绕中心、服务大局”八个字！这是什么意思呢？就是要告诉市场，告诉市场参与者，广电创新不能成为搜刮消费者腰包为目的的创新，而是应该服务于人民——“围绕中心”就围绕为消费者服务这个落地点；“服务大局”就是服务于人民对美好幸福生活的追求和向往；两者结合就是打造好视听娱乐居家通道这个舆论与传播主阵地的良性发展轨道与规则框架。

从2023年集中整治套娃收费和直播电视一键到达等问题开始，大屏君觉得“家居视听智能设备越来越难用”的野蛮时代即将画上句号。6月6日，全国广播电视科技工作会议再次明确了这一信号！