世界动荡不安,企业营销环境面临极大的不确定性,如果对本企业的处境有客观准确的认知,将会极大地提升决策水平。现有的市场环境分析方法,对市场环境的分类太笼统,无法给予更准确的建议,因此,别人创建的64宫格方法更有实战价值。
一、64宫格分析法创建
假设:1.横坐标代表内部优劣势,劣势为负优势,用a表示。纵坐标代表机会威胁,威胁为负机会,用b表示;2.把优劣势和机会威胁的重要程度分为4种情况:不重要、一般、比较重要和非常重要。用百分数表示:不重要0≦π<|25|,一般|25|≦π<|50|,比较重要|50|≦π<|75|,非常重要|75|≦π≦|100|。如表1所示。3.确定重要程度分为三步。第一步定性分析,优势和机会为正,劣势和威胁为负。第二步确定事件发生概率的大小,为相对数,本文用百分数表示。第三步确定事件作用强弱,也为相对数,本文用百分制表示。重要程度评分就是三者的乘积。
通过环境细分,可以把SWOT坐标分割成64个模块,企业所处市场营销环境优劣程度从坐标右上角到左下角排序,如图1所示。
这种环境细分有重要的实践意义。比如,如果市场营销环境评价处于第一象限,企业一般应该采取增长型战略,但是我们通过环境细分发现,a1b1和a4b4尽管同处于第一象限,市场营销环境状况实则存在很大差别,如果市场营销环境处在a1b1就应该毫不犹豫的采取增长型战略,否则就会失去重要的市场机遇,反之,如果市场营销环境处于a4b4,则不应盲目扩张,而是采取适度防御的增长型战略,a4b4和处于第四象限的a5b5市场营销环境更为接近,也就是说市场营销环境处于a5b5时,则应采取较为积极的防御性战略。其他模块可以同理分析。
二、基于《易经》提出64种营销战略
易经模型通过构建SWOT架构,实现了量化分析,上卦和下卦相重叠,得出64种营销方案,与SWOT模型的殊途同归。SWOT坐标图可以用64卦表示如下:
由此可以获得一项重要结论:易经模型可以通过SWOT分析建立指标体系来解决“起卦”的问题,从而化解了对占卜方式起卦的科学性质疑,也就是说可以不通过占卜依赖天意获得卦象,而是真正实现“算卦”。同时,SWOT模型可以借助于64卦丰富营销战略的对策体系。这种把易经模型和SWOT模型融合起来,通过SWOT分析起卦并借助64卦分析市场营销环境的新方法,我们称之为“易经--SWOT”模型。
“易经--SWOT”模型的建立,有助于加深对市场营销环境的认识。(1)市场营销环境具有客观性。在同一个时代,有的企业顺风顺水,有的企业则困难重重危机重重,这是因为两个企业处在不同的客观境遇,即卦象不同。(2)市场营销环境具有差异性。企业至少面对64种市场营销环境之一,即便发生一次阴阳交替,也是完全不同的两个卦象,即两种市场营销环境,因此,不同的企业营销环境不同,同一个企业不同时期营销环境也不同。(3)市场营销环境是多变的。无论是内部条件还是外部环境,只要有一个因素发生较大变化就是两个不同的卦象,变是永恒的,顺境中潜伏着危机,逆境中孕育着希望,因此,不断创新是企业发展的硬道理。(4)市场营销环境是可以预测的。通过一个营销环境因素的变化可以预测其他营销环境因素的变化,比如,更严厉的环保政策就会导致猪肉价格的变化,因此,该模型不仅能够用来评价环境,还可以用来预测环境的变化,即从一个卦象预测另一个卦象。(5)有助于提高环境认识的准确性。在阴爻或阳爻总量不发生变化的情况下内部条件或外部外部环境其中一方发生爻位的变化,就能产生3种不同的卦象,即是完全不同的3种营销环境,而这种局部变化在以往的营销环境评价中经常被忽视。如,在乾宫即内部环境为乾卦的情况下,上卦有一个阴爻的就有3个卦象,䷪、䷍处在第一象限,䷈处在第二象限,采取的营销策略也有很大差别。(6)对环境的认识要全面完整。无论是内部条件还是外部环境,其中重要因素的遗漏或重要程度认知不准确,都会造成错卦,营销活动会走向歧途,因此,认识营销环境要全面完整,不可遗漏重要因素。