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是谁杀死了旅游的快乐？本该是放松身心、开拓视野的美好体验，却屡屡被各种不文明现象蒙上阴影，山东青岛小麦岛公园的一段视频在网络上引发热议，将旅游文明这一话题再次推上风口浪尖

图片来源于网络

一辆装备警灯的巡逻车在拥挤的景区道路上行驶，车内人员态度强硬地要求游客让路，并伴随着不耐烦的语气和呵斥，而这辆巡逻车不仅没有悬挂车牌，其使用警灯的行为也引发了游客的质疑，景区工作人员事后回应称，车辆属于园区内部使用，无需车牌，而警灯的使用也未受到公安部门的禁止

这一事件迅速引发了网友的广泛关注和讨论，部分网友对巡逻人员维护景区秩序的行为表示理解，认为在游客众多的情况下，维护交通秩序十分必要，更多的声音则是对巡逻车无牌上路、擅自使用警灯以及工作人员态度的质疑和批评

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从法律角度来看，小麦岛公园巡逻车的行为已经违反了相关法律法规，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，所有机动车上路行驶都必须悬挂机动车号牌，而警灯作为特种车辆的专用标志，其使用也受到严格限制，非公安、消防、救护等特种车辆不得擅自安装和使用，景区的“内部车辆”说法并不能成为其违反交通法规的理由，任何单位和个人都不能凌驾于法律之上

巡逻人员在执法过程中态度粗暴、语言不当，也与其服务者的身份不符，旅游景区作为服务行业，工作人员的服务意识和服务态度至关重要，游客来到景区是为了放松身心、享受服务，而不是接受训斥和指责，即使在维护秩序的过程中，也应该坚持文明执法、理性沟通，展现出应有的服务意识和人文关怀

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这起看似简单的事件，实际上反映出当前旅游行业存在的深层次问题，部分景区管理意识淡薄，缺乏对员工的规范管理和培训，导致服务质量参差不齐，甚至出现违法违规行为，另部分游客文明素质有待提高，缺乏对规则的尊重和对他人权益的考虑，在旅游过程中出现各种不文明行为

要提升旅游体验，构建和谐的旅游环境，需要多方面的共同努力，相关部门应加强对旅游行业的监管力度，对景区违法违规行为进行严肃查处，督促景区提升管理水平和服务质量，景区应加强员工培训，提升服务意识和沟通技巧，为游客提供更加优质的服务体验，也要加强对游客的引导和教育，倡导文明旅游，引导游客遵守社会公德和景区规定

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文明旅游，需要你我共同努力，让我们从自身做起，从点滴做起，共同营造文明、和谐、美好的旅游环境，让旅游回归其本质，成为一段真正放松身心、开拓视野的美好旅程

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