众所周知，银行作为一家常见的金融机构，在我们的日常生活中也有着极为重要的地位。我国的绝大多数老百姓都有存储的好习惯，而资金存储的最主要场所，就是各大银行网点。

然而这几年，银行的工作人员却普遍不愿意为储户办理最简单的取款业务。如果储户有取钱方面的需求，银行总是会让客户去ATM机办理，到底为何要这样做呢？如今，一位内部员工说漏了嘴，原来其中大有讲究，我们来看看。

第1个原因：在职员工的业绩压力

虽然在我们很多人的印象中，银行工作人员的工作都是相对比较轻松的。然而事实上却并非如此银行的业务工作人员，要想拿到更高的月薪收入，就必须有相对客观的业绩。而业绩的计算往往和工作人员所办理的存款业务、贷款业务和理财业务相关。

最简单的取钱业务，则不和银行在职员工的业绩相挂钩。在这样的情况下，银行工作人员就会对客户取钱的业务不怎么上心。如果客户有取钱的需求，就会建议他直接去隔壁的ATM机办理自助取款。

如此一来，工作人员就可以将自己的时间和精力都留给尤其他业务办理的客户。服务好这部分客户，不仅仅能够提高银行的口碑，同时还能增加自己的业绩，让自己获得不错的月薪收入。

第2个原因：节约双方的时间

去自助的ATM机取款，不仅仅可以节约银行工作人员的时间，同时也可以节省客户的时间。如果在银行柜台办理，那么就需要先取号再排队。赶上了节假日，排队都能让我们排到怀疑人生。

相比较之下，直接去自主的ATM机取款，就会帮我们节约不少不必要的等待时间。虽然有时候ATM机取款也同样需要排队，但这个队伍一定比银行柜台的队伍短很多，不会浪费我们太多的时间。

现在绝大多数银行所使用的ATM机都是非常智能化的，除了需要我们输入密码之外，剩下的基本上都可以自助完成。在取钱的过程中， ATM机还会帮助我们自助数钱，并检验钞票的真伪。如果存在异常， ATM机也会给出及时的反馈。相比较于在柜台取款而言，去ATM机取款往往更加方便快捷。

不过对于一些老年朋友们来说，ATM机的操作可能还是相对比较复杂的。在这样的情况下，内行人还是建议去柜台办理取款业务。毕竟人工服务总是会比机器服务更有人情味，也能设身处地地考虑到老年客户们的实际需求。

目前国内还有不少银行，专门开辟了老年服务窗口，以后老年人去银行办理取款业务，就可以直接去老年服务窗口办理。这样不仅可以不排队，同时还能获得更贴心的服务。不过值得注意的是，在办理业务的过程中，也不能过分相信银行工作人员。尤其是银行卡密码，一定不能轻易向工作人员透露。

第3个原因：节约银行的用工成本

每家银行在招聘工作人员的时候，都会经过慎重的决策。毕竟每多招一个人，每月的人工成本就会增加一部分。为了将用工成本控制在合理范围内，银行往往会购入相应的ATM机，以此来满足储户在基本的存取款业务方面的需求。

有了相应数量的ATM机之后，银行就不必聘用更多的员工，从而大幅度减少人工成本。毕竟银行作为一家金融机构，也同样需要盈利。哪怕是国字号的银行，也不能不管不顾自己的营收。

虽然ATM机的价格也同样不菲，但有了ATM机之后，银行在某些业务方面基本上可以实现，一劳永逸。基本上用个几年之后就能收回成本，同时还能为客户提供更智能化、更高效率的业务服务。

在这里小便还要再提醒大家一句，我们在使用ATM机进行取款的时候，一定要注意两方面的内容。

一方面是注意自己的周边环境，是否还有其他人。如果身边有不相干的陌生人，一定要及时提醒对方。另一方面则是要按照要求办理业务，否则就很有可能会出现吞卡、吞钞的情况，给我们和银行工作人员带来不必要的麻烦。

目前绝大多数银行都已经应用了大量的ATM机，在完全自助的情况下， ATM机不仅仅能够提高我们的存取款效率，同时还能减轻银行工作人员的压力，帮助银行节约用工成本，可谓是一举三得。