他一边剥龙虾,一边跟我讲古龙

夜间消费观察 2021-09-13 10:21:28

“刀法千变万化,拔刀却只不过是其中最简单的动作。”这个动作傅红雪练了17年。他信奉最简单的,就是最好用的。

天宝兄弟的三位创始人之一,蒋凌云认为,一个人儿时的经历是会影响一辈子的。作为一名70后,童年时光没有发达的互联网、没有剧本杀、密室等花样繁多的娱乐活动,他们靠读武侠小说打发闲余时间。

古龙笔下的傅红雪,是他最爱的武侠人物。这样一个并非传统意义上的武侠主角。为复仇而活,一辈子只练一个动作,却偏偏依靠这样一个简单的招式,大仇得报。

灵光乍现,偶然的选择

创业对于天宝兄弟的三位创始人而言都是非常偶然的,他们并非经过长期的市场调研和缜密的思考之后,才选择的龙虾这个品类。很多艺术家的灵感在浴室,而天宝兄弟的则在饭桌上。男人嘛,聊来聊去话题就那几个。说到要干一番大事业时,蒋凌云刚剥完一只小龙虾。很巧,三兄弟都喜欢吃小龙虾,于是三个从没干过餐饮的人,就商定一起做小龙虾了。

放弃了原来的生意,怀揣着闯出一番天地的热情,他们来到了人生地不熟的长沙。很多人以为天宝兄弟突然爆火,多少有些运气的成分在。实际上,天宝兄弟和傅红雪一样,经历了多年的隐忍浮沉,名气是一点一滴积累的。

三位创始人在2015年的春节过后,匆忙赶到长沙,租了一家麻将馆的小灶台。长沙人打完麻将都喜欢吃宵夜,“大战”一晚后,也没太多精力乱跑,于是这个小排档就成了麻友们的首选。

后来出现在麻将馆的人,从来打麻将的变成了来吃小龙虾的。麻将馆的生意被严重影响,天宝兄弟只能摆脱“寄生”,独自生存。

从0-100的过程,是四家店的更替。天宝兄弟起源于一家小麻将馆的灶台,发展在五一广场8张桌子的安置房,崛起在市中心的街铺,扎根于2000平的汇景城。天宝兄弟靠着稳扎稳打,走了过来。

修炼“内功”,终身的坚持

问及天宝兄弟的成功秘籍,蒋凌云毫无犹豫地说:“以产品为中心。”这一秘籍,在武林中掏出来,是没有含金量的,大家都能看懂,但能凭此练出功法的人少之又少,能坚持的人更是寥寥无几。天宝兄弟的秘籍,从麻将馆的小灶的三个人传给了2000平米店铺中的每个人。

三位创始人花了很大的精力和时间在产品上。创始人才哥负责“出招”,而另外两位则是“陪练”。每次上新菜,蒋凌云和罗炯都会试上很多遍,给才哥提建议,一直到三个人都觉得好吃才作罢。

天宝兄弟的原材料要求保证新鲜和品质。每一只小龙虾都要求在一两以上,每一只小龙虾在被客人点单前,都是活的。“现剥现做”是天宝兄弟从始至终的坚持,后厨专门剥虾的阿姨们将每一只虾的虾头、虾尾、腮、虾线都按要求去掉,小龙虾必须洗上两遍。

为了保证产品口味始终如一,每一位厨师都是天宝兄弟亲自培养出来的。蒋凌云说,天宝兄弟很少在外面找厨师,现役的几位都是年轻人,他们大多是从后厨帮工干起,直到觉得可以掌勺后才当大厨。亲自培养弟子,传授功法,也是天宝兄弟做产品的秘诀之一。

“一刀流”最为致命

在以“好吃”闻名的长沙,餐饮行业无异于一个风云诡谲的武林。天宝兄弟做到今天,一直信奉“最简单的就是最好的”,这是傅红雪无形中给蒋凌云造成的影响。天宝兄弟的菜品并不多,7年的积累都在一张小小的菜单里。

蒋凌云经常和员工说,产品不要求多,我们不需要研发很多产品,我们只需要将每一个产品都做精。不需要每年都出新菜,只要产品比去年有进步。

在经历那么多之后,被问及天宝兄弟的产品和服务有没有发生变化。将凌云斩钉截铁地说,没有,我们最好的一点就是“不变”。连组织架构也没变,三个创始人依然亲力亲为,员工变多了,工作内容会有细分。为了将产品做精,厨房员工甚至细分到了“专门做口味虾的”和“专门做油爆虾的”。

“好吃”让天宝兄弟在“好吃”的武林占得一席之地。

最好的套路就是没有套路

近来餐饮行业增加了很多新玩法,餐饮开始大面积做网络营销、向零售化转型。蒋凌云说天宝不会玩这种,因为顾客不需要,天宝兄弟的所有迭代和升级都按照顾客的需求来的。

在小麻将馆里,他们只做口味虾、油爆虾两个产品,顾客反馈说两个产品太少了,吃夜宵得配点酒,喝酒得配点凉菜。于是他们开始做凉菜。搬到安置区后,顾客说来吃晚饭不能只吃龙虾,于是天宝兄弟有了炒菜。后来搬到街边,顾客说在长沙吃夜宵怎么能没有烧烤呢,于是他们组建了做烧烤的团队。现在,顾客说只有雪碧可乐这种饮料可不行,现在水果茶很火啊,于是天宝开始做新式茶饮。

连做数字化也是因为顾客需要,天宝兄弟才开始的。天宝兄弟有服务员在顾客用完餐后询问意见,三位创始人会将网络上和店里收集到的反馈都讨论一遍,有则改之无则加勉。

蒋凌云认为哪怕天宝兄弟发展至今已经7年了,但他们仍然把自己当后辈。他说,没有哪家餐饮店可以一家独大,永远会有新的品牌崛起,这对天宝兄弟而言是好事,让他们一直有危机意识,自我鞭策。

从三位创始人身上我看到了傅红雪的影子,潇洒的侠客,怀揣着信仰,坚韧前行。我认为,在“傅红雪”的带领下,天宝兄弟总有一天能够走到明月天涯。

此前天宝兄弟从未在公共场合露面,他们是忙碌的,也是低调的。决定参加2021CNEF中国城市夜间经济发展峰会,不仅是因为天宝兄弟对长沙这个城市有着别样的感情,还因为他们觉得可以让大家听一听天宝兄弟的故事。我们希望,天宝兄弟信奉的“简单”能够给创业者们带来一些新的思考。

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简介:点亮城市夜经济,洞察新消费势力