俗话说“士可杀不可辱”，当人们去消费的时候，希望能够得到善待，最起码接待自己的业务员要有礼貌，可是有时候，人们在沟通的过程中，容易发生误会，引发纠纷！

说话的语气很重要，而销售人员，在和顾客谈话的时候，也应该注意不能刺激顾客，更不能不配合，毕竟顾客是来消费的，不是来惹气生的！

当然，在交易过程中，双方都要言而有信，这样的生意才能做长久，如果赖账那就不好了！

8月14日，北京一个比亚迪4s店发生了一起纠纷，一名男子表示，自己到这家店里买了一辆6万元的车，并且付了定金，可是销售员却不愿意交车，还遭到销售员的嘲讽！

在视频中，一名男子说“你只是底层的销售员，我打算买一辆6万元的车，这和你有什么关系呢”

男子带6万去比亚迪买车，遭销售嘲讽：买个破车，跟我犟什么犟，这名销售员的态度十分蛮横，不知道之前发生过什么纠纷，导致一个销售员这样对待顾客

而一名销售员则想冲上去和顾客接触，被同事们拦住，顾客又说“我花6万买车，你是不是看不起我”

男销售员一直想从办公室冲出来和顾客对抗，还好同事们都在极力劝阻，看起来销售员要教训顾客

顾客透露，在此前，自己付了定金之后，4s店拒绝交车，还打骚扰电话，在顾客接通电话之后，对方直接说“我是你父亲”，这是在侮辱顾客，后来顾客报警

而4s店的回应是，这件事已经告知总部，因为是销售层面的事情，需要总部取得联系，而且后续事情，也有警方参与

这件事发生后，评论区热闹了，很多网友觉得，这个销售员说的可能是真的，他说是破车，顾客就不应该买，直接退款就行了，何必买一个破车呢，就是不听劝啊

销售员都说是破车了，那能好到哪里去，别以为销售员是嘲讽你，其实是在劝你别买，这点意思都不懂吗

也有人说，比亚迪一开始就是低价打开市场的，现在电车火了，就开始忘本了，自己的销售员都觉得6万的车是破车了，销售员说好，可以不信，但是销售员自己说不好的车，那尽量别买

大富的观点：

有钱到哪里都能花，但是顾客只是想和销售员置气，不能被销售员侮辱，花6万买车怎么了，难道这不是自己赚来的吗，只要是真金白银消费，就不能被销售员这么嘲讽！

顾客本来是消费的，就算顾客不是上帝，那也不能把顾客当儿子一样辱骂，尤其是销售员还在电话里占顾客的便宜，说自己是顾客的父亲，这是欺负人了！

网友们都支持顾客来维护自己的利益，让销售人员道歉，但是不支持男子买比亚迪的车，有钱也花到服务好的店里去，不能自己花钱还不舒心！