尊老敬老服务好，老年就医新体验

----内乡县卫健系统蓄力打造全域式老年友善医疗机构

“医生闺女，要做化验上哪去？”

“大爷，我挽着你去”，“大娘，你扶着走廊扶手，到前面有电梯，咱们坐上电梯到二楼化验室去进行化验。”

今日，在内乡县第二人民医院前来就诊看病的张大爷、张大娘行动不便，想看医生找不到地方。医院里的志愿者护士姑娘赶紧上前去问明情况，亲自搀扶着两位老人就医看病，上楼去做化验。大爷大娘高兴地说：“现在来医院看病，总有一些医生护士们前来帮忙，忙前忙后的为我们老年人跑腿服务，再也不担心看病难了。”

近期，老年友善医疗机构建设在内乡县公立、民营医院全域展开，尊老敬老优质服务已蔚然成风，老年患者就医有了新体验。

自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，内乡县卫健委调研督导组在下沉调研中发现，一些老年患者因年老体弱，丢这忘那，行动不便，言语表达不清晰，导致就医难看病难。

针对调研组反馈的情况，卫健委党组高度重视，主动探索解决群众急难愁盼问题的新思路新举措，在全县所有公立医院和民营医院中全域开展老年友善医疗机构建设工作。为了积极应对人口老龄化，为老年人提供更好的就医服务环境，委党组要求创新工作思路，迅速行动起来，在全县所有医疗机构中，打造尊老敬老爱老的医院文化和宣传氛围，增加老年扶手、老年推车、老年轮椅、开展卫生间、楼梯等无障碍设施改造，增设老年优先服务窗口，配备老花眼镜、老年停车位、老年人现金结算窗口、为老服务义务工作者等老年人就医便民措施，打造老年友善医疗机构，提升老年人就医环境。

自全域老年友善医疗机构建设以来，全县4家委属医院、16家乡镇卫生院和6家民营医院共26个医疗单位已有70%完成建设任务，其余30%预计十月底完成。老年群众来就医看病时，有专门的停车位方便停车，有专门的推车轮椅可供使用，有走廊扶手可以抓扶，有导引人员提供服务，处处彰显着爱老敬老为老服务的医院环境，切实改善了老年群众就医难看病难的问题，显著改善了患者就医体验，让老年群众深切感受到优质服务就在他们身边，大大增强了群众的获得感、幸福感、安全感。

（内乡县卫健委 闫红伟 吴照伟）