前言:所谓多情只有春庭月,犹为离人照落花。两个人在一起总归要经历快乐和磨难,其中心路历程都是布满辛酸和喜悦。而奔向海外,来到南非的这一年经历的种种,让我仿佛重新经历了从初见到相知、相伴的“恋爱故事”,如你亦如他,万般滋味涌上心头,欲语还休。
相遇,彩虹之国我来了“当你选择去外派时,一些很原始的东西很重要,好奇心就是其中一个。”2019年毕业在机关工作一年后,我怀着对海外生活的好奇心,联系了外派接口人,准备开启一场挥洒青春汗水的故事。
当接口人问我对国家有要求吗?我坚定地回答道:没有要求,艰苦国家我也愿意!
没多久便有了南非的面试。通过面试后,我便开始畅想在南非自由自在的样子,但当身边朋友得知我的外派地点是南非时,他们无一不露出惊讶之色,劝我说:听说那边病毒多,治安不好,疫情也正在蔓延,独自一人去太危险了……当时的我只是打趣地回道:青春的梦想要在青春实现,我要去南非捡钻石,开启发家致富之路!
2021年2月,我提着两大箱行李,终于踏上了这片神秘大陆。
抵达宿舍后,环境属实惊艳到我了,干净的房间,齐全的设备,阳台外满眼的树木,环境相当不错。华为园区的环境更是让人赞叹,满园的花草树木,真是座天然氧吧。外加草地上的小兔子、小鸭子,水池里的锦鲤,想象下饭后在园区散步,一定会是别有一番滋味。
如此的初遇,是那么的美好、期待、惊艳,让我欣喜。
相识:从数字化工具入手初到南非,我接到的第一个任务,就是构建南非“绿码”平台SA防疫管理APP。有了这个APP,员工核酸检测、进入公司园区程序将会更加规范化,将有效保障员工疫情期间的工作与生活。
面临从0到1的交付压力,还未好好享受南非的风土人情的我就马上投入了战斗。
来到一线,我发现这里与机关的工作内容截然不同,更没人会花时间去教你如何开始、如何把握节奏,只能在实践中学习。当时脑子里全是deadline,赶紧带着另外两个也算新人的兄弟开张了。
因为紧张的工作氛围,我有点焦躁,再加上初到南非天气太干燥,我老流鼻血,那段时间我的形象基本就是一个鼻子里插着止血卫生纸、目光炯炯对着电脑的大妹子。
就这样,我们一条条闭环了149条测试问题,APP终于按时上线。但应用上线后,用户使用的千奇百怪的问题扑面而来,又是一场恶战。最后终于在持续优化之下,稳步运行,我和兄弟们的心里的石头总算落下来了。
果真实践是锻炼人最好的方式,经过这次历练,我感觉自己成长了不少,至少遇事也不再那么慌了。
口口相传是应用接触新用户的最佳方式之一,不要低估口口相传的力量。这句话是我在负责第二个应用“南非运动打卡”APP时深刻体会到的。每当我看到要去健身房跑步或者一起徒步的同事,都会随口问一句:“今天运动打卡了吗?打卡可以积分赢礼品哦!”之后同事就会来跟我反馈:“打卡动态都有人评论点赞,让我运动更有动力了,我要给你们推广一下。”就这样,我能明显看到身边同事使用运动APP打卡的人数越来越多,大家运动的热情也在提高,一切都在慢慢变好。‘’
相知:让数字化系统助力客户除了将数字化工具带给员工,我还在迎接更大的挑战:承担交易流数字化变革,将交易流数字化系统带给客户,让客户使用我们的系统在线审批交易文档,自动打上客户电子签,并且已签字文档能触发华为内部自动开票,提升作业效率,支撑业务作战。
印象最深的是,M客户供应的到货验收和资产协同项目。M客户业务量大,客户到货的验收文档和到货的资产编号SN(serial number)没有在线上流程中推进,一直处于现场或者线下邮件跟踪,信息无存档,效率低。特别是疫情期间,无法到客户仓现场,全部凭借邮件跟踪,验收痛点愈发明显。
于是与业务一起联合机关专家做出针对南非供应场景的数字化方案,推出客户协同CCO(Customer Collaboration Online)系统,通过系统递交SN给客户、并且能让客户在线审批到货文档,审批后自动打上电子签名,极大地提升了验收效率。
系统上线后,我清晰地记得那天是2021年9月30日,客户初次使用系统的日子。作为IT人员的我要跟随业务到客户仓现场支撑作业。
系统数据虽然准备完毕,但在去客户仓的路上,业务突然打电话说发现文档有个字段展示有误,需要重新制作,否则会影响客户使用。我们就赶紧在路上打开电脑,靠着断断续续的信号远程指导业务操作,我当时因为晕车严重,看着屏幕上的字母感觉都在跳动,40分钟的车程对于我来说像过了一个世纪。
终于,到达了客户仓,客户验完货物之后,我开始给他介绍系统功能和如何操作,解决了客户登录问题及配置电子签问题后,客户成功地在系统上完成了首单审批。
就这样,我们做成了全球第一个上线资产协同的客户群,准备POD(到货验收文档)也从2小时缩短到3分钟,POD签署从X天缩短到X分钟,实现交易无纸化,多角色在线协同,数据在线管理,这极大增强了客户粘性,更是得到了客户的积极反馈。
相伴:细水长流,畅想未来在南非,我体验到了生命中很多与众不同、对于我来说独一无二的人生第一次!
回想起来,真的很庆幸自己当初做的决定,虽然没有捡到钻石,但收获了更大的财富,让我的青春添了一笔浓重的色彩,也让我对我的工作更加怀有了一份感恩之心。
在这里我收获了一群志同道合的兄弟,一起学习、一起奋斗、一起玩耍;我收获了很多良师,他们在我的工作各方面都给我了指导;我收获直接跟客户对话的机会,我还第一次看到了离车窗只有2米的猎豹、第一次徒步10公里……丰富多彩的各种活动更是让我时刻保持精力充沛。
在一线,我这么个应届小白完成了组织要求的小跑上岗、快速转身,变得勇于担当、勇于挑战,为一线数字化献出了自己的一份力量,同时也获得了一系列优秀个人的荣誉。
前路漫漫,积累能量,慢慢发光,乘风破浪,勇往直前,我们永不退缩,打怪升级之路未完待续……
文章来源:心声社区、SGETGROUP
唵嘛呢叭咪吽