◉ 爱生活的帕克小编

电动汽车在充电过程中突然跳枪，是一个可能由多种因素导致的常见问题，别着急，帕克小编告诉你应该怎么办！

“跳枪”是指电动汽车在充电过程中，充电枪突然与车辆充电接口断开，或充电自动停止的现象。

而这可能是由于多种原因导致的，包括但不限于充电设备故障、车辆充电接口问题、电池管理系统（BMS）与充电桩通信异常等。

充电遇到跳枪问题，车主千万不要着急，首先要做的就是要“寻找真相”。

Step1：检查充电环境

✪要确认充电环境是否安全，尤其是现在正处于盛夏时节，高温和暴雨天气，都有可能导致跳枪的情况出现。

Step2：检查充电设备

✪查看充电桩是否正常运行，充电枪头是否完好无损，无变形，枪线是否老化。

✪可以尝试重新拔插充电枪。把充电枪插入对应的充电口，一推到底，听到”咔嗒“的锁扣声，表示已经插枪到位，确保插头与车辆充电接口紧密连接。

Step3：检查车辆状态

✪检查车辆是否正确停车并已熄火。

✪检查充电口是否有异物堵塞或磨损严重。

✪查看车辆仪表盘或中控屏上的充电信息，是否有异常提示。

✪SOC值的设置。大多数车主为了避免因车辆过充而可能引起的电池安全问题，会将电池的SOC值设置在100%以下；而很多充电运营商考虑到夏季高温天气对车辆充电安全的影响，也会将场站充电桩的SOC值设置为100%以下。

因此，当电池达到SOC的预设值时，就会自动停止充电。

Step4：查看充电APP或充电桩的订单提示

✪通过充电APP或充电桩显示屏查看充电订单或充电状态的终止原因。

✪根据提示信息判断是否为充电桩与车辆连接异常、启动响应超时、绝缘检测故障等问题。

Step1：清理与重试

✪如因异物堵塞导致跳枪，应及时清理充电枪与车辆充电接口，可用力甩出异物或水渍，并重新尝试充电。

✪如果是因为充电桩过热保护而跳枪，可将车停在阴凉处大约10分钟，等待电池温度下降后，再进行充电。

Step2：联系专业人员

✪如确认车辆充电接口存在严重磨损或其他故障，应及时联系4S店或专业维修机构进行维修处理。

✪如怀疑电池管理系统（BMS）与充电桩通信异常，可联系车辆制造商或相关技术人员进行诊断和修复。

✪如怀疑充电设备有损坏或其它故障问题，请及时联系场站工作人员进行解决。在帕克公源充电时如果遇到困难，可拨打24小时客服电话▼

☎400-011-1992

总之，电动汽车充电枪突然跳枪可能由多种原因引起，车主需要根据具体情况进行排查和处理。在排查过程中，要保持冷静和耐心，按照正确的步骤进行操作，以确保充电过程的安全和稳定。

在排查和处理跳枪问题的过程中，请各位车主务必注意个人安全，避免发生触电等危险。

来帕克公源充电，离向往的生活更近一点！

——————————————

PARKPARK帕克公源

快补能   慢生活

Easy Charge  Easy Life