半岛全媒体记者郭巧玲通讯员孟顺

日前，平度市政府召开庆祝“五一” 国际劳动节大会，金泉热力福安花苑中心站站长刘建波荣获 “平度市劳动模范”称号。

用心专注供暖服务，全力以赴获一致好评

自 2009 年进入金泉热力以来，他十五年如一日地耕耘 在供热服务一线岗位上，从一个门外汉慢慢蜕变程一名暖通 专业人员。作为福安花苑中心换热站站长，他管辖的供热面 积达 265 万平方米，42 个供热小区，2.58 万户居民，多年 的工作经验让他对每个小区的供热情况都了如指掌，他践行 “用心专注，温暖到家”的服务理念，带头打通服务居民的 “最后一公里”，建立供热管家服务群 14 个，加入小区微信 群 28 个，加强与居民的沟通联系，定期在群内发送供热常识及供热设施的基础维修技巧，得到了公司和居民的一致好 评，在他的辖区内，用户满意率 99.6%、室温维修及时率 100%、 信息反馈率 100%。

强化经验激发活力，创新工作提质增效

近几年，他根据用户需求从供热知识到供热通知，先后 制定编写换热器维修、用户开通、二次网清洗、井室检修保 养、一次网查漏等共 15 个操作清单，帮助一线人员提高服 务用户的效率和质量。编写《地暖设施家庭装修知多少》为 用户装修、改造提供意见，创造“提前一步工作法”大大降 低热线量。

金泉热力工会在工作中紧密联系东阁街道、城乡 建设局、平度市总工会，开展共建交流，全力以赴提升供热 服务质量。此次刘建波同志“平度市劳动模范”的获得，是 平度市政府对刘建波同志服务工作的认可，也是对金泉热力 工作的肯定，更是金泉长期以来服务为民的成果体现。

扎根一线十五年，刘建波多的是技术的成熟，却从未缺 少敬业拼搏的心，他表示“劳动模范”称号的获得是鼓励更 是激励，作为“供热人”，要将服务工作再提台阶，作为党 员，要发挥先模“光亮”起到带头作用，带动周围同事凝心 聚力，紧紧围绕集团“提质增效年”工作主题，为集团高质 量发展贡献力量。