VisionPro遭遇退货潮,苹果滤镜碎了?口碑两级反转的原因是啥

数码人悄低语 2024-02-27 08:57:47

在一个月前,苹果 Vision Pro 头显被无数科技媒体誉为“计算新时代的开始”,引发全球果粉的抢购。预售当天仅用时18分钟,库存便已告罄,展现了其极高的市场需求。然而,仅仅一个月后,关于苹果 Vision Pro 的负面舆论层出不穷,用户对其品控保障表示强烈质疑。据Reddit社区网友反馈,已有至少3例苹果 Vision Pro 前置玻璃无故出现裂纹的现象,且都是在没有磕碰、摔落的情况下发生的。这一现象引发了消费者对这款新产品的担忧。

随着时间的推移,大量果粉选择在官方设定的14天尝鲜期内申请无理由退货。据外媒Cult of Mac的退货调查显示,截至2月15日,约有45%的用户选择在无理由退货期内退回购买的Vision Pro,退货率远高于苹果其他产品线设备。曾经一机难求的Vision Pro,如今口碑两极反转,究竟是为什么呢?

首先,高昂的定价是导致用户望而却步的主要原因之一。全球首批尝鲜Vision Pro的人群中,虽然有专业AR/VR从业者、3D软件开发者等科技爱好者,但也有许多从未使用过头显设备的普通消费者。对于这部分消费者来说,3499美元的起售价无疑是一个巨大的负担。此外,与同类产品Meta Quest 3相比,Vision Pro的售价高出6-7倍,这让许多应用开发者和从业人员也难以接受。

其次,设备重量大、体验感差也是用户退货的主要原因之一。长时间佩戴Vision Pro容易出现视觉疲劳、头晕头痛等症状,甚至有用户出现眼球血管破裂的情况。这不仅影响了用户体验,还对用户的身体健康造成了潜在威胁。

此外,缺乏核心应用、使用场景受限也是制约Vision Pro发展的关键问题。虽然苹果在预售前通过宣传片展示了Vision Pro的多种用途,但在实际使用中,用户很难完全实现宣传片中所呈现的效果。此外,由于设备重量较大,长时间佩戴会对头部和颈椎造成压力,影响舒适度。这使得用户难以将Vision Pro作为影音娱乐或工作场景中的替代品。

同时,缺乏杀手级应用也是制约Vision Pro发展的一个重要因素。目前,Vision Pro仍未在国内市场正式发售,但国内用户已经通过各种渠道提前上手体验。然而,由于缺乏吸引用户长时间驻足的应用程序,以及在工作场景中难以满足用户需求等问题,Vision Pro的前景堪忧。

综上所述,苹果Vision Pro作为一款新兴的头显设备,虽然具有一些独特的优势和亮点,但在实际使用中仍存在诸多问题。要想成为一款成功的消费电子产品,Vision Pro还需要在多个方面进行优化和改进。对于苹果来说,要想让Vision Pro成为一款现象级产品,需要认真倾听用户反馈,持续迭代改进,并开发出真正符合用户需求的功能和应用。

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