最近写了几篇文章一直在讲产品经理的一些基本技能，昨日一朋友突然问我产品经理到底是做什么的，让我觉得有必要单独写一篇文章跟感兴趣的朋友们介绍一下产品经理的职责所在。

产品经理的定义

目前在整个行业还没有对产品经理这个岗位有非常明确统一的详细定义，众说纷坛，各有各的道理，但如果只是笼统的定义，那有一种说法还是比较受到行业认可的——产品经理是服务终端用户、负责规划管理某类产品的人。

所谓服务终端用户，就是指对使用产品或者服务的用户负责，用户想要什么服务或者功能，产品经理就负责想办法提供等同的服务；而规划管理某类产品，指的是根据用户或者市场需求对产品的演变进行规划、设计和持续迭代。

举个例子，微信的产品经理的主要职责就是服务好微信用户，并且根据反馈或者战略规划等持续优化微信，为微信用户提供更多更好的功能服务。

产品经理的分类和级别

在产品经理一职产生之初，所有产品经理都统一叫产品经理，随着社会的发展变化，产品经理也演变出很多分类，根据面向用户群体不同可划分为 B 端产品经理、C 端产品经理，或者后台产品经理、中台产品经理、APP 产品经理等；根据行业的不同可划分为游戏产品经理、广告产品经理、物联网产品经理等；根据负责的产品服务不同可划分为数据产品经理、策略产品经理等。

对于产品经理的级别，虽说也有各种不同的说法，但大多数情况下，普遍会把产品经理一职划分为产品助理（产品专员）、初级产品经理、中级产品经理、高级产品经理、产品总监。其中产品助理主要是配合产品经理做一些需求收集、数据收集、文案优化等基本工作；初级产品经理则主要负责某个模块的整个生命周期；中级产品经理则会承担起更多的功能模块设计，并且需要利用数据分析等工具反哺产品；高级产品经理则是要带领团队对某个产品线负责；到了产品总监这个级别，则是对公司所有产品和团队负责了。

产品经理的工作内容

由于不同级别的产品经理的工作内容有所不同，以及不同行业不同公司对产品经理的要求也不同，因此这里主要是笼统说说产品经理的日常工作：

∙ 收集和管理需求：从客户、管理层或者运营反馈等渠道收集需求，并且进行优先级的排序等，举个简单的例子，现在很多 APP 都设置有反馈或者客服，用户如果对 APP 有意见或者建议会通过这些渠道进行反馈，最终这些反馈都会汇集到产品经理那里；

∙ 挖掘和分析需求：根据收集到的需求进行挖掘分析，获取到真正的需求以及确定可行的实现方案，举个例子，比如微信用户都在提议说朋友圈内容只想让一部分人看到，后续微信就上线了可屏蔽用户查看朋友圈的功能；

∙ 调研：根据需求或者产品的情况在网上或者线上等渠道了解竞争对手、市场情况；

∙ 需求设计：就是画原型写文档，这也是产品经理被大家所认知做得最多的工作；

∙ 项目管理：主要就是管理好需求开发的进度，对于高级产品经理来说，项目管理能力是很重要的，需要给团队设立好目标，协调好团队的资源，并且管理好整个项目在不同阶段的里程碑等。

写在最后

以上内容权且是对产品经理一职的简单介绍，对于产品经理要如何成长和提升，后续我会再单独撰文跟大家说说我的经验和理解。