2023年,TikTok正式在美国打开了TikTok Shop的大门,许多业内人士表示,这一市场足以和电子商务巨头亚马逊竞争一番。
据报道,在这五年多一点的时间里,TikTok已经建立了一个价值近200亿美元的广告业务板块。
在去年夏天,TikTok全球的每月活跃用户达到10亿。既然这么多人在使用这个平台,为什么没人在上面出售商品呢?
在美国市场推出近4个月后,TikTok就开始销售商品了,这也导致它或多或少会有一些差强人意的地方,即使它被认为是“数字商务的未来”。
当TikTok Shop首次在美国亮相时,彭博社就称其是“亚马逊的山寨货”,充斥着“廉价的中国商品”。
在去年的假日购物季,Marketing Brew在TikTok的市场上发现了大量随机小玩意和恶作剧礼物,包括:
装满绿色五彩纸屑的透明装饰品,标签为“圣诞怪杰”(7美元)
一个卡通幽灵胸针,上面写着“booobs”(0.91美元)
一种看起来像巨型玉米饼的毯子(15.99美元-27.99美元)
煎锅形状的手机壳(6.99 - 10.89美元)和屁股形状的花盆(15.95美元)
由Carhartt以外的人出售的Carhartt豆帽(0.01美元)
一件t恤,上面写着“我在Cracker Barrel被钉住了”(16.99美元-23.99美元)
还有一些Marketing Brew没有列出,但其指出“我们发现的其他几件衣服太过危险,不能印出来,但可能会让你脸红——或者至少会引发一些品牌安全性和适用性的担忧。”
Marketing Brew也曾向TikTok Shop证实,上面列出的所有产品并没有违反平台政策和商品规则。
但不少美国本土商家担心的是,大量的知名品牌还没有出现在TikTok Shop上,只有一个“特色品牌”部分,里面有PacSun和Scrub Daddy等公司的产品。
有代理商高管表示:“品牌并不想与所有这些潜在的仿冒品或不合适的产品联系在一起。”
媒体采购商告诉Marketing Brew,该平台在推广其社交商务产品时仍然面临重重障碍,比如品牌适应性、缺乏需求以及复杂的供应问题。
与此同时,Shop标签是基于算法驱动的,基于用户在平台上的兴趣或趋势,就像应用程序的For You页面一样。
商家必须提交文件并注册TikTok卖家中心,才能在“Shop”标签下获得推荐。
商家一旦注册,就可以使用TikTok的电子商务工具套件,但他们不能选择不让自己的产品出现在“Shop”标签下。
Digital Voices机构的首席执行官兼创始人Jennifer Quigley-Jones表示,商家的数量并不一定代表着质量。
据彭博社报道,TikTok的母公司字节跳动希望将其全球电子商务销售额从2022年的44亿美元扩大到2023年的200亿美元,其中美国和欧洲市场仅占总销售额的一小部分。
有知情人士透露,TikTok计划在未来几个月里上线拉美市场,旨在抓住拉美电商潜力,寻找业绩增长的第二曲线,实现今年500亿美元GMV的目标。
为了帮助支持这一增长,TikTok还推出了几个广告和购物工具,让用户可以直接在应用程序内购买产品,无论是在直播、主推送、推广视频中,还是直接在TikTok的Shop标签中购买。
由此来看,尽管略有不足,TikTok Shop仍是“数字商务的未来”,是商家实现新增长的首选平台。