TikTok Shop于2023年9月在美国推出,刚好对2023年的假期产生了影响。现在,字节跳动旗下社交媒体平台的电子商务部门已经有一年多的时间来学习,并正在为2024年的假期做准备。
今年,TikTok Shop准备了一系列的选择,以向当季的购物者推销自己。首先,它将利用已经活跃的品牌和影响者。
最近,上周在纽约市举行的TikTok活动将顶级创作者和商家聚集在一起,分享他们成功的秘诀。11月将会有更多的活动,让人们意识到TikTok Shop已经为假日购物做好了准备。
其中一个例子就是品牌嘉年华:从11月13日到27日,TikTok Shop将以独家产品优惠聚焦知名品牌,如Phillips、Benefit Cosmetics、Liquid IV、HeyDude和The Ordinary Store。
其他活动还包括商家的直播,以及让购物者使用Venmo支付的促销活动。
“TikTok Shop无缝地将人们从内容灵感转变为产品发现,再到购买,所有这些都在应用程序内,”TikTok Shop美国业务主管Nico Le Bourgeois在公司博客中写道,他们将这种购物方式称为“发现式”电子商务。
Nico Le Bourgeois表示,销售额正在增长,并赞扬该平台如何通过限制进入门槛来实现销售民主化。
他写道:“自从在美国正式推出以来,每个月在TikTok Shop购物的人数几乎增加了两倍,”他补充说,“发现是我们TikTok工作的核心,我喜欢在TikTok上的这一点——任何创作者、商家、品牌或产品都可以取得巨大的成功。”
据Adobe Analytics预计,2024年假日购物季(11月1日至12月31日)期间,美国在线销售额将同比增长8.4%。这意味着总销售额将从2023年的2218亿美元上升至2408亿美元。
尽管TikTok Shop有这么多令人兴奋的事情,但行业专家认为,亚马逊或沃尔玛不必担心TikTok。
总部位于多伦多的SEO营销和数字公司Rank Secure的首席执行官Baruch Labunski表示:“这样做的好处是,对于那些想要在无缝购买体验中尝试某个品牌的人来说很方便。”Rank Secure负责观察购物者如何找到零售商。
“它可以轻松地从推广品牌的内容创建者或有影响力的人转移到购买门户。”Baruch Labunski还认为,TikTok Shop可能会在年轻买家中取得最大进展。
他表示:“虽然我看到TikTok Shop在使用该平台的年轻人和青少年中不断增长,但我并不认为它会对亚马逊和沃尔玛构成威胁。”
因为,通常这些年轻买家的预算较少。
他说:“可支配收入最高的老年人并不是TikTok的主要用户,而他们通常才是一家之主。”“他们对这个平台持谨慎态度,倾向于坚持使用自己熟悉和使用过的平台,即亚马逊和沃尔玛。”
不过,并非所有人都认为,现在的电子商务巨头不必担心TikTok Shop。
电子商务体验平台Bloomreach的社区和内容营销总监Roxy Couse表示,TikTok的在线零售业务正在增长。
“TikTok Shop正在成为电子商务领域的一个重要竞争对手,”Roxy Couse说。“全球有近19亿用户每天在该平台上花费大约一个小时,TikTok正在把‘滚动’变成购物。”
她认为这种行为正在改变零售业格局。
她解释道:“与亚马逊或沃尔玛不同,人们脑海中首先想到的是产品,而TikTok的推荐算法旨在向用户介绍他们不知道自己想要的新产品和想法,将产品发现变成一种社交体验。”
正是其他数字购物体验所缺乏的社交方面,可以为TikTok Shop带来电子商务优势。
“这是一种重新定义电子商务的趋势,传统零售商需要密切关注,”Roxy Couse再次强调。