当然,这件事我知道、司机知道,我们老板肯定也知道,只不过我不知道他是怎么想的,他明明知道配货车司机不可能按照我们要求的时间去送货,对于一些要求了送货时间的客户,还依旧使用配货车,而且还强制要求司机先去送这一类客户的货,真是有一种撞了南墙也不回头的意思。
今天我们有150箱货要送到市内的一家客户,不过这个客户下单的时候就明确跟我们说他们下午不收货,所以让我们上午把货送到,但是我们老板还跟以前一样,为了省钱,选择使用配货去送这150箱货,最主要的是他还跟司机说,一定要在上午把货送到客户,但是司机却跟我们老板说,上午送的话要另外加运费。
这150箱货是市内的一个新客户昨天下的单,下完单以后客户给我打电话让我们今天上午把货送过去,因为他们公司下午只发货,不收货。
我听了以后问他们,上午最晚几点把货送到?
客户说,我们中午十二点下班,你们最晚十一点半就要把货送到,晚了就没有人收货了。
我听了说,行,我知道了。
说完我就把电话挂了, 挂了电话以后,我就去找我们老板跟他说,有一个客户下了150箱货,要求明天上午十一点半之前把货送到,因为客户下午只发货不收货。
我们老板听了说,我看到这张订单了,150箱货一共是2吨,你找一辆配货车去送就行了。
我听了说,但是客户要求上午十一点半之前要把货送到啊,找配货车去送不知道能不能送到啊,毕竟配货车还有其他的货要送,不一定会按照我们规定的时间把货送到。
结果我们老板听了说,那你是什么意思呢?
我说,既然客户有要求上午十一点半之前把货送到,下午不收货,我觉得最好是直接安排一辆面包车上午把货送过去,找配货车的话如果送货迟到了,到时候又很麻烦。
我们老板听了却说,你天天真是瞎操心,你怕什么?客户说配货车怎么不能按照我们规定的时间送货了?按照货主规定的时间把货送到这是一个货车司机最基本的要求吧?如果连这一点都做不到那还怎么做司机?
我听了说,但是配货车不一样啊,配货车送货肯定是按照送货地址的远近顺序送货的,一般不会按照我们规定的时间去送货。
结果我们老板听了说,哎!我跟你说不清楚,我管他是不是配货车,必须按照发货人规定的时间把货送到,这是最基本的要求,对任何司机都一样。
说着他又说,这样吧,你就听我的找配货车去送这150箱货,等司机来了我跟他说,让他十一点之前把货送到客户去。
我们老板说完,我就从他办公室出来了,出来以后我直接花了100块钱在网上找了一辆配货车。
当时我也问了司机车上的货配满了没有,司机说他车上已经配了3吨货,再把我们这2吨货装上他就配满了,然后就可以直接去市内送货了。
我听了问他,你车上已经配好的3吨货有几个送货地址?
司机说,有2个送货地址。
我听了说,那我们的货能上午送到吗?司机听了说,我看了你们的货要送的地址,比我车上另外3吨货的送货地址都远,这我可不敢保证上午能把你们的货送到,我们送货都是按照送货地址由近到远送货的,你们的货肯定是最后一个送。
我听了说,那另外3吨货收货快吗?
司机听了说,那谁知道,我也是第一次去送他们的货,而且我看了,你们的货要送的地址,比我车上最近的一个送货地址远了10公里,这我确实没办法保证你们的货明天上午十一点半之前能送到。
我听了说,那你估计要几点才能把货送到?
司机听了说,这我真估计不到,我明天早上八点去你们公司把你们的2吨货装了,然后就直接去市内送货,你们公司离市内有60多公里,光去市内的路上都要花一个半小时,然后我还要先去送另外两个地址的货,就算他们卸货顺利,一个客户至少也要半个小时才能把货卸货,再加上在路上跑的时间,怎么算都不可能十一点半之前把货送到你们的客户,至少要等到下午一点左右了。
我听了说,下午一点左右那有点晚了,因为客户下午不收货,只能上午收货,你等一等,我去问问我们老板怎么说。
说完,我就把电话挂了,挂了电话以后我就去找我们老板,我跟他说,我找到了一辆配货车,2吨货运费100块钱,不过这个司机的车上已经装了3吨货,要送两个地址,而且这两个送货地址都比我们客户的地址近,所以要先送,我们的货可能在十一点半之前送不到。
我们老板听了想了想说,2吨货才100块钱运费?这很便宜啊,你让司机明天早上过来装货吧,等他来了,我跟他说让他明天先去送我们的货,什么另外两个送货地址比我们的近?我们既然有要求明天上午十一点半之前要把货送到,那他就应该按照我们的要求先去送我们的货,能有多远?无非就是绕点路的关系嘛。
我听了以后当时就是一愣,司机已经说的很明白了,要先送两个距离比较近的货,再去送货我们的货,十一点之前是不可能把货送到我们的客户的,他怎么老是觉得司机会绕点路先去送我们的货呢?真不知道他是怎么想的。
不过,我想这么多也没有用,我们老板都说等司机来了他跟司机说,我还能说什么?
于是我就从老板办公室出来了,出来以后我跟司机说,你明天早上八准时过来装货吧。
司机听了说,你们沟通好了?
我说,是的,已经沟通好了,我们老板让你明天早上八点准时过来装货。
司机听了说,行,我知道了。
其实我知道司机问的是,明天下午一点左右才能把货送到客户能不能行?所以我并没有正面回答他,我只是跟他说已经沟通好了,其实这件事根本没有沟通,只是我们老板想让他明天来了以后现场跟他说,让他先去送我们的货。
不过现在我也管不了那么多了,让他来我们公司现场跟我们老板谈也好,省得我们老板老是想一些不切实际的事情。
跟司机说好以后我就下班了。
今天早上八点,司机准时到我们仓库了,到了以后我就马上安排搬运工给他装货。
就在搬运工刚开始装货的时候,我们老板也来仓库了,他来了以后直接找到司机,问司机,我们的货什么时候能送到?
司机听了笑着说,昨天不是跟你们说了吗?估计在下午一点左右能送到,因为我车上有另外两个地址的货要先去送,这两个地址近一些。
我们老板听了说,是这样啊,但是我们的货客户要求十一点半之前送到,他们下午是不收货的,你下午一点才到,这怎么能行?
结果司机听了一愣,然后说,你们昨天不是说沟通好了,才让我来装货的吗?怎么现在又问这个问题,况且我昨天已经明确说过了,上午十一点半之前不可能把货送到。
我们老板一听笑了笑说,我们昨天是商量了,只不过客户的收货时间是改不了的,只能上午收货,下午收不了。
司机听了当时就火了,他说,下午送到收不了,那你们昨天还让我早上过来装货干什么?
我们老板听了说,你不要激动,既然客户的收货时间改不了,那就想其他的办法把货送到嘛。
司机听了说,想什么办法?还有什么办法?我已经告诉过你了,我至少要下午一点左右才能把货送到。
结果我们老板听了说,早上十一点之前把货送到办法肯定是有的,那就是你,你先去送我们货不就可以了?
结果司机一听,当时就不干了,他说这不可能,你在开玩笑吧?你们的货送货地址最远,我怎么可能绕路先去送你们的货?我送货肯定是按照送货地址由近到远的送啊,谁会先去送最远的货?
司机这话一说,我们老板也不干了,他直接说,怎么不能先送?什么送货要按照送货地址由近到远的送货?我们已经告诉你我们的货要十一点半之前送到了,你作为一个司机难道不知道送货应该先送这种有要求送货时间的货吗?
结果司机一听当时更火了,他说,我是配货车又不是专车,我送货肯定要按照送货地址由远到近的送,怎么可能按照你们要求的时间去送货?那照你这么说,我车上的货全部要求早上八点送,那我还不得把车劈成三个去送货了?
他说完,我们老板又说,我懒得听你这么多歪理,哪个司机送货不是先去送有要求送货时间的客户?就你不行?
司机听了摇了摇头,接着说,你这人是真不明白还是装不明白?我说了我是配货车,不可能按照你们要求的送货时间送货,你要是想按照客户要求的送货时间去送货就应该找专车送货,而不是找配货车。
说着司机又说,我也不想跟你争了,跟你说不清楚,这样吧,如果你想让我先去送你们的货,必须再给我加100块钱运费,不然我绝对不可能先去送你们的货的,要不然你们就把货卸下来。
我们老板一听司机要加运费,当时就不干了,他跟司机说,什么必须再加100块钱运费?我们找车的时候不是已经跟你谈好了,2吨货运费100块钱吗?怎么还要加运费?
司机一听我们老板说的话,当时更火了,他说,你又跟我装不知道是吧?找车的时候说的100块钱运费,那是我按照我的时间把货送到客户去的价格,你要让我先送你们的货,就必须给我再加100块钱运费,不然我送不了。
我们老板听了当时就说,你这司机怎么这样?你先送我们的货跟后送我们的话有多大区别?也就多跑了十几公里路,怎么还要加运费了?
司机一听就说,不管多跑几公里不然钱啊?不烧油啊?再说先送你们的货跟后送你们的货区别肯定很大啊,先送你们的货我是满载多跑十几公里,后送你们的货是空载多跑十几公里,这能一样吗?
司机说完接着说,行了,我不想跟你再说那么多了,要先送你们的货,我现在就是这个要求,必须给我再加100块钱运费,不然我我就按照我自己的送货进度去送你们的货,到时候货送到客户收不了,你们自己想办法解决吧,或者你们现在就把货卸下来,我不装了,你们再安排其他车去送吧。
司机说完,转身就跟搬运工说,货先别装了,等会儿说不定还要再卸下来,我不一定会去送这2吨货。
司机说完,搬运工马上就不装了,现场的人都等着看我们老板怎么说。
结果我们老板一看这个场面,一时间一句话都说不出来了。
这个场面,他还真不好说话,因为这个司机去货真不装的话,那这会儿就是再找一辆专车去送货也来不及了,另外,如果他不同意给司机加运费,那么今天这2吨货不用想,上午十一点半之前肯定送不到。
于是过了几秒钟以后,我们老板终于说话了,他叹了口气说,哎,算了算了,我真不想跟你这种胡搅蛮缠的司机说话了,太累了,你搅了半天,最后不还是想让我给我加运费吗?行,我就给你加100块钱运费,你先去送我们的货吧,我做物流这么多年,第一次遇到你这种不按照客户要求的时间送货的司机,真是太能搅了,我本来以为你说啥都不会先去送我们的货呢,结果还是想让我给你加运费,真是够可以的。
他说完,搬运工就把剩下的货装到车上去了。
司机听了我们老板的话,也没有多说什么,只是跟我们老板说,你也什么都别说了,我也不想跟你说话了,我送了那么多货,第一次见到你这种抠门的老板,别人家有客户要求送货时间,人家老板都安排专车直接去送货,只有你还找配货车去送,真是太抠门了。
说着司机就把车开走了。
司机走了以后,我们老板脸都绿了,因为司机说的一点没错,我们老板之所以用配货车去送这2吨货,确实是抠门、想省钱。
其实做物流,客户要求送货时间很正常,只不过对于这种客户,大家一般都是选择专车直接去送货,很少用配货车去送,原因就像这个司机说的一样,配货车本来价格就低,所以对于送货他们有自己的安排,为了避免重复跑路,他们一般都是由近到远的送货,这是大家都明白的道理。
只不过我们老板他把这件事想得太简单了,他认为司机送货多跑十几公里路先去送我们的货是个小问题,但是对于司机来说,多跑一公里路就要多花一块甚至几块钱,再加上现在货运行情这么低迷,司机要的运费本来就低,再加上挣钱这么难,养家又那么不容易,所以一块钱对于他们都非常重要,更别说十几块钱或着几十块钱了。