至于为什么那么多人愿意在网上买手机，我也和几位同事做过调查。新手机。 A平台报价5899，与官网相同。 B平台提供5799-5899多种选择。 C平台优惠5699，使用优惠券可优惠200。通常这款刚上市的新款手机，实体店的报价和官网的报价是一样的，给客户一些砍价的空间，5700也差不多。这样网上买手机的选择就多了，快递也快了。很多人足不出户就在网上下单，既省事又省钱。

2、部分实体店的经营模式，给人一种不靠谱的感觉，间接对行业产生了影响，手机店的经营者什么人都有，有本本分分做生意的，也有把前几年菜市场和服装批发城那种经营模式拿来用的。一来顾客了，先跟人家说一句：“来多少钱的手机？进来看看，相中哪个给你便宜”。这还不算啥，有的手机店会派个导购站在门外，手里拿着宣传单，遇到人就发一张，然后劝人家进店看手机，言语之中透露着“你不进来买手机，你就亏了”的意味，像极了早些年服装批发城那些档口老板，站在档口拉商户的场景。这种类似的经营模式，属于浪费店铺口碑的行为，对行业的影响也是不小的，属于把线下顾客推往线上店铺的行为，可惜很多手机实体店还不明白这个道理。

3、手机实体店的手机成交价格不统一，给人一种不靠谱的感觉。在普通的线下手机店，手机的成交价需要比官网和授权店便宜，才有销量。这是普通手机店做不到的。不要面对事实。但是，每个普通手机店的提货渠道不同，商品数量不同，店铺收费也不同，所以手机最终的成交价格也不同，这也造成了一系列的问题：手机跟官网一个价，一些顾客会觉得犯不上，因为没占到便宜。手机报价比官网便宜，一些顾客会怀疑手机的品质，或者手机的新旧问题。手机价格比官网便宜，有些客户会怀疑手机的质量，或者手机的新旧问题。总之，不管手机店怎么给手机定价，都会有一部分顾客觉得不合适。官网和授权店卖的比较贵，而且没人挑剔。这不是个别现象，而是每个普通手机店经营者的痛点。为什么很多人只信任官方网店和品牌授权店？这不是一些不负责任的同事造成的，难怪每个行业都有不负责任的人。

4、手机导购的专业度参差不齐，没有一套规范的标准来提供服务。相信很多人都有过这样的经历：你去手机店买手机，导购不听你的要求，只推荐她（他）认为适合你，你还是不买。不知道手机的配置和功能。你只会用“耐用，画面清晰流畅”之类含糊不清的词来敷衍你。如果你不选择她（他）推荐的手机，她（他）的态度就会变差，甚至做出一些让你不舒服的行为，比如“翻白眼”。

现在很多人喜欢在网上买手机。原因很复杂，但网购确实方便了很多人，也让实体店更注重服务和专业。靠谱的手机店，线上线下都能得到很好的发展，而那些靠投机取巧的手机店，无论在哪里，生意都不会长久。希望看到这篇文章的手机店同胞能够认清现状，做好本职工作，少一些套路，多一些诚意。不管是做线上还是线下，对待客户都应该把最好的体验放在第一位，服务好每一位客户，这样你们的生意才会长久，互相鼓励。