星巴克「新旧CEO更替」带动管理层变动,「星巴克中国」微调最高层

书构投资 2024-09-26 14:15:18

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上月官宣的星巴克全球新CEO Brian Niccol,官宣当日就给星巴克的市值一天增加了214亿美元(Brian Niccol 曾力挽狂澜,将陷于危机及亏损中的Chipotle扭亏为盈、利润增长600%,股价飙升760%,被认为是明星CEO);这月,明星CEO Brian Niccol 到岗刚刚半个月(9月9日到岗),星巴克全球两大地区的最高管理层都发生了大变动或大调整。

IIR / The Anchor:「星巴克」换帅成「猛药」, 造就影响「超1900亿」CEO | IIR · 人事间

9月初,刚刚上任半年的星巴克北美地区首席执行官 Michael Conway 决定退休(Michael Conway 2013年加入星巴克,在星巴克工作大约11年,将继续工作至11月末以协助交接)。

昨日,星巴克官宣了全球第二大市场(仅次于美国市场)——星巴克中国最高领导层的新调整。

IIR据官方发布并结合综合查询,去年9月被任命为星巴克中国联席CEO的刘文娟(Molly Liu,2023年9月18日被任命为联席CEO,2023年10月2日正式生效),自今年9月30日起将改任星巴克中国唯一的CEO,王静瑛(Belinda Wong)将继续担任星巴克中国董事长。

王静瑛(Belinda Wong)可谓是星巴克开拓中国市场的大功臣。自2011年以来(2011年出任星巴克中国总裁,2016年升任星巴克中国CEO),Belinda 带领团队一起为星巴克中国带来了前所未有的增长,从掌舵时的不到 500 家门店,发展成为如今星巴克的全球第二大市场——目前在中国900多个县级市场拥有7300多家门店。

未来,作为星巴克中国董事长,Belinda 将专注于把控公司未来的中国发展战略和创新,提升品牌的社会影响力。

而此次升任为星巴克中国唯一 CEO 的刘文娟(Molly Liu),是复旦大学校友(获国际金融学士及硕士学位),在2012年加入星巴克之前,刘文娟 (Molly Liu) 曾就职于麦肯锡,并专注于消费者和零售行业。

加入星巴克后,刘文娟曾任项目总监、数字创新业务(Digital Ventures)总经理、首席运营官等职。正是她推动并实现了星巴克在数字化领域的一系列重大项目,包括专星送(Starbucks Delivers)、啡快(Starbucks Now)等数字订购服务,使数字化业务成为支持星巴克中国业绩增长的又一引擎(2019年6月起,星巴克在中国将“数字创新”拆分成独立的业务单元)。

其实,星巴克高层中,除了王静瑛(Belinda Wong)和刘文娟 (Molly Liu)两位中国区女高管外,去年,星巴克还加入了一位前阿里女高管担任董事会成员。

去年9月,星巴克创始人霍华德·舒尔茨宣布退出公司董事会,阿里影业前总裁张蔚被选为星巴克新的董事会成员。

张蔚高中毕业后赴美留学,此后拿下哈佛商学院MBA。她曾任中央电视台《对话》、第一财经《头脑风暴》等栏目主持人,还曾就职于星空传媒(传媒大亨默多克的新闻集团旗下)、贝恩咨询、通用电气等。

2008年,张蔚加入阿里,担任资深副总裁及战略投资部负责人,2014年前后,张蔚担任阿里影业总裁等职,2021年从任上退休,此后还担任了奢侈品集团 Ralph Lauren(拉夫劳伦)董事会成员。

说完星巴克中国的女高管以及董事会新成员,再来看看星巴克前后两任CEO在行动及观点上的不同表现。

印度裔CEO Lax Narasimhan(纳思瀚)在任时,他增设了“北美CEO”这个层级,北美总裁 Sara Trilling 要向新任的北美CEO Michael Conway 汇报,而Michael Conway 在升任北美CEO之前,他担任的是国际及渠道开发部总裁,并曾任星巴克加拿大总裁等职。

纳思瀚离开、北美CEO Michael Conway 辞任后,新 CEO Brian Niccol 似乎是撤销了北美CEO这个岗位,星巴克北美总裁 Sara Trilling 直接向 Brian Niccol 汇报工作。

今年3月初,与 Michael Conway 一同被星巴克前任CEO Lax Narasimhan(纳思瀚)提拔和招募的高层管理人员,还有另一位新任命(新加入)的星巴克执行副总裁兼全球首席商务官和产品官的 Lyne Castonguay ,如今,Lyne Castonguay 的名字已从星巴克执行领导层名单中消失。

还有一位被纳思瀚同期从星巴克首席营销官岗位提拔至星巴克国际CEO的Brady Brewer(2001年加入星巴克,Brady Brewer 曾担任过星巴克日本首席运营官,中国及亚太区市场和产品高级副总裁等职),在今年3月的任命中,他将在新岗位上负责管理亚太、EMEA地区(欧洲、中东、非洲)、日本、拉美加勒比地区,以及全球渠道开发和国际授权合作,看起来似乎职权与责任扩大不少。

Lax Narasimhan(纳思瀚)在任星巴克CEO时,他表示中国是星巴克面临的“最显著国际挑战之一”,Brian Niccol 上任后,他立刻发出公开信,并表示,首先要整改美国市场。

针对中国市场,有一些分析师建议星巴克应考虑剥离中国区业务,Brian Niccol 在最近的公开信中表示,要摸清在中国这个充满活力的市场中如何充分发挥星巴克的优势,以实现进一步的增长。

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