一位电商老板爆料某类目头部商家主要是在某东和某猫上卖东西,以前他们在某东自营的销量一直比某猫好。但是今年双十一的时候情况完全反过来了:他们在某东的销量下降了40%多,而某猫那边反而增长了。
这个商家觉得这种情况是因为京东的一些骚操作让他们的老顾客不高兴了,结果这些顾客转到了天猫去买东西。
看来某东真的是亏大了,其实大部分人对杨笠不关心,但是对某东后续的骚操作膈应的不行东哥自从娶了娇妻,再也不是那个跟兄弟们同甘共苦、一起奋斗的农村娃了。当然,不能都让女人背锅某猫客服可没敢龇牙骂人家电数码类产品,家庭里男人话语权,不用怀疑还是有很多网友是务实主义,哪便宜到哪买,为什么跟自己的钱包过不去呢其实杨笠风波只是表面现象,本质是某东的客服出现问题。
电商平台的客服质量是消费者非常看重的一个方面。好的客户服务不仅能提升消费者的购物体验,还能增强他们对品牌的信任和忠诚度。如果一个平台的客服响应迅速、态度友好且能够有效解决问题,那么消费者自然更愿意在这个平台上购物。