为了等这15个外国人，已经登机的141位客人已经等了足足3.5个小时，等来的却是航司的不经意解释，说是机场流控（流量管控）导致，连基本的道歉都没有。

他们这解释似乎想归结为不可控因素导致，所以不准备给赔偿了。

在我看来，航空公司就应该为此次受影响的客户赔礼道歉，甚至是赔偿损失。

主要是基于以下原因:

141名乘客已经在遵守规则，限定时间里登机了，并不存在过错。而问题出自那15名外国人，是他们本身不预留充足时间，才导致的，既然国人能做到，那为什么外国人能例外呢？

导致飞机延飞的问题根源并不在于流控，流控只是通行效率变低了，并不是禁止通行，关键还是在于外国人；

既然所有问题来源都是外国人，那航司却选择忽略了国人的诉求，依旧选择等待，就是在浪费141名乘客的时间；

就这个情况，凭什么让已登机的乘客替这些外国人的错误买单呢？

都是成年人了，难道他们自己犯的错，就得让其他人来承担。

141对15，孰轻孰重，一眼就能看出来。

可航司却偏偏唱起反调，认为这就是不可抗拒的因素，拒绝赔偿。

都说国内人不欺负自己，现在看来，专挑软柿子捏，还专坑自己人。

就此事而言，当时就不能已登机的客户正常起飞，那15个外国人因自身原因未赶上飞机，允许其改签，并免除一些手续费，岂不是一个更好的办法了？

不然一味地坚持己见，拒不赔偿客户，最后反倒落下一个欺软怕硬的丑陋角色了。

所以航司需要重新考虑清楚，把所有的问题点捋清楚了，再出来说话，不然又是得罪人。

而这些客户所需要的是一个合理的赔偿和道歉，若最后还不能解决，我还是非常支持客户与航司硬刚，争夺自己的利益。

以上