双减，在中国教育领域中指的是：要有效减轻义务教育阶段学生过重作业负担和校外培训负担。

2021年7月24日，国家印发了相关“双减”意见。

有这样一位教培老板，她经营企业23年，“双减”后股东们纷纷离她而去，员工走了一半。

而她并没有抱怨，而是接受当下，重新探索新蓝海市场，最后找到自己的细分垂直领域，凭一己之力让团队重燃希望。

并带领一批“双减”之下焦虑无眠的教培老板们接受新的挑战，在新的赛道逆风翻盘。

她就是Helen，一位越挫越勇的70后女老板，今天这篇文章写一写关于Helen的创业故事。

01从报关员到教培老板

Helen是湖南人，1990年考上师专，快大学毕业时曾一度迷茫，不知道毕业后从事什么样的工作。

但是教师这个职业，她是绝对不会选的，为什么？因为性格不符。

所以，毕业后，Helen选择了海关报关员。

做报关员的日子非常清闲，收入也高，但是Helen却高兴不起来，因为这种喝茶看报纸的工作，几乎能够看到20年后的自己。

“不行，这不是我想要的！”

“这样的工作太乏味，没有挑战性！”

“我要换个有难度的工作，不要这样一成不变的生活！”

念念不忘，必有回响。

正好在那一年，湖南大学有一个对外的项目，项目培训由美国人来做，全是外教，Helen决定试试。

正是在这里，Helen遇见了彻底改变她命运的写作老师凯西。

凯西非常有风格，每周布置一篇英语作文。

这样的作业对于英语专业的Helen来讲简直太简单，所以，她随便写写就交了上去。

哪知，第二个星期作文发下来一看，她的试卷上有老师留了满纸的红色批注，从单词到拼写，从语法到逻辑，而且还写了半页的评语。

老师留下评语的目的是想告诉她，你在写作上面需要注意哪些东西。

Helen拿着作文纸，感觉脸红到了耳朵根，她没想到自己随意写的东西，居然有人这么认真地去对待。

“不行！我下次一定要好好写。”Helen暗自下决心。

慢慢地，随着Helen的不断努力，老师留给她的批注越来越少了。

在这种无言的互动评语中，Helen收获到非常大的力量，她的英语作文水平进步非常快。

而这位写作老师从头到尾也没有找Helen谈过话，更没有批评过她。

（在湖南大学参加英语培训时的Helen，二排左一。）

“这种比批评更有力量的教育是我们国内很多孩子所需要的，我们在国内受教育这么多年，但凡你不够用心或者状态不好的时候，老师通常会找你谈话或者是批评。但是我现在从凯西身上看到的是他对孩子的鼓励、陪伴和肯定。只有在这样的教育模式下，学生才会自动自发的想要把这个学科学好。我如何把这份感动延续下去？”

Helen躺在床上翻来覆去的思考，“如果让外教给我们当地的孩子上几次课，会是怎样？”

于是在毕业的那天，Helen对外教老师发出了她的邀请。

“你是要开培训班吗？”有一位外教好奇的问。

“不，我只是觉得这种比批评更有力量的教育，能够帮到更多人。”

最终外教答应了Helen的请求。

就这样，Helen很快招集了200个学生，孩子们在这里度过了一个快乐的暑假。

（Helen和外教一起，陪孩子学英语。）

暑假过后，外教们都回国了，Helen也不打算继续做了。

这时候，家长们不愿意了，她们找到Helen：“老师，你这个班不能停，我们孩子特别喜欢这个教学方式。”

“开不了了，外教都回国了。”

“我们需要的不是外教，我们需要的是这样的教育方式，孩子在你的课堂上，能够体验到不一样的陪伴和鼓励，这段时间成长进步非常大。”

“可是我没有场地啊！”

“没事，我们帮你找，学生我们帮你招，你只管教。”

就这样，2000年Helen在家长的需求和推动下，走上了教培之路。

她从租房开始干起，一个小小的教培机构在此萌芽。

Helen利用周六周日给学生上课，学生也越来越多。当看到这些孩子们是一张白纸，在她的手上慢慢涂抹上颜色的时候，Helen很享受这种感觉。

不懂经营怎么办？那就去学，2006-2009年，Helen去报考了中南大学的研究生。

（Helen跟外籍同学在一起）

经营两年后，她发现自己是教英语的，居然没有在国外呆过，也没有见过国外的课堂是什么样子。

2016年，Helen带着两个孩子去了美国深造，在洛杉矶 Easter Los Angeles college就读。

2019年，Helen想看看一个顶尖的学府到底是什么样的教学状态，于是又去牛津大学进修。

（Helen在海外大学进修）

在办学的这些年里，Helen经常问自己：什么样老师才是一个好老师？

一次一次的摸索与实践让她懂得：好老师一定是善于发问，善于激发，能够让学生自动自发去学习。

同时，能够带动学生主动分享，越分享越快乐，越分享越让自己感受到价值的老师。

带着这样的办学理念，Helen一边经营，一边学习，从1个学校发展成2个校区，最后变成8个校区，员工发展到108个。

2021年她投资了一所1800平的机构，准备大干一场。

公司在她的引领下，发展蒸蒸日上，就在筹划上市之际，“双减”来了。

02“双减”来了

“双减”之前是疫情。

2021年，全国各地疫情严重，机构停课，高管只拿50%的钱，员工拿70%。

只要大家团结一心，坚持一下，相信疫情终会过去。

就在大家拧成一股绳应对疫情的时候，Helen手机里收到朋友转来的一则消息。

消息里称：“要减轻义务教育阶段学生过重作业负担和校外培训负担，停止校外教培机构运营。”

“这怎么可能？全国这么多人在做教培，这个政策根本实现不了，这是假的吧？”Helen不以为然。

但是当9月份，当地教育局真的召开会议布置工作时，Helen傻眼了，政策居然是真的！

“我们周末是不是可以偷着干？”一个员工偷偷地问她。

10月份，当当地教育局联合其他几大部门到各个培训学校做地毯式检查，电视台到她们学校拍摄，教育局又给她们下达了整改通知时，Helen和她的团队彻底放弃了挣扎。

“双减”真得来了！

此时放眼整个教培行业，已是哀鸿遍野。曾经的教培同行有的黯然退出，有的无奈躺平，对面这突如其来的政策，大家都不知道未来路在何方。

员工拿着“双减”文件看了又看，希望可以从中找出一点希望，有的员工家里有门路，有关系的，主动提出了离职。

半年时间，公司108个员工变成了62个，股东们也连本带利的离开了。

无奈之下，Helen把刚刚租赁好的1800平新校区退租，学生的500万培训费退费。

“怎么办？既然国家有政策，我们就应该响应，这些年股东们在我这里也赚了不少钱，我也算对得起他们了，要不然我把学校关了全身而退吧？可是我的几十号员工，他们怎么办？”

于是Helen又去问员工：“如果我把学校关了，你们会不会有出路？”

“如果你把学校关了，那我就带几个学生偷偷在家干。”

“如果你把学校关了，我唯一可去的地方就是去工厂做女工。”

听到这里，Helen背过身偷偷流下了眼泪：“大家把最美好的时光交到了我这个机构，结果是因为政策的原因不能干了，他们也没有出路，有些人因为年纪大了，不能去考编了，每一个员工后面都有一个家庭，我不能坐视不管。”

深思过后，Helen跟机构总校长商量说：我们分头去找合规的项目，一定要给团队找个出路。

可是合规项目在哪里找呢？

她们开始尝试体适能、美术、口才、专注力、书法以及国学等非学科类项目，但是这些项目不是她们的擅长。

收费低不说，家长和孩子跟机构的粘性不强，学校有考试或者是家里有事，孩子说请假就请假，说不来就不来。

经营一年之后发现，不但没赚钱，而且还亏损几十万。

此时的Helen就像埋在沙子里的一棵小草，哪里有阳光她就想去尝试。

但事实证明，方向不对，努力白费，折腾一年下来，始终找不到出口。

03在细分市场看到了光

生活总是眷顾那些利他的人，就在Helen为找非学科类项目急得焦头烂额时，一个偶然的机会，她接触到一个科技产品。

这是一个专门帮助英语偏科生记忆单词的电子产品，跟日常用的平板差不多大小。

英语偏科生可以通过这款软件，实现英语单词的秒记秒认，而且不容易遗忘，如果按照它系统的步骤认真练习，可以达到100%提分。

真得有这么神奇吗？

Helen根本不相信，自己做教培做这么多年，很难保证百分之百让所有学生都能够做到提分。

他这个软件系统是如何做到的？带着满肚子的好奇，Helen加了其中一个教培老板的微信。

初次看这个产品的时候，Helen并没有什么太大的触动，只是觉得它的方法简单好复制。

于是Helen用它的方法让学生去试用，发现学生们记单词比原来快了，而且记忆的持久性比原来要强。

通过一段时间的运营，Helen发现这是一个非常精准的利基市场。

什么叫利基市场？

利基市场就是比细分市场还要细分的垂直市场。

主市场分成子市场，子市场再往下分就是利基市场。

比如说：

“健康”是主市场， “减肥”是子市场，那么更加细分的“中年男性减肥”就是利基市场。

“财富”是主市场 ， “网络营销”是子市场，那么“短视频营销”“朋友圈营销”就是利基市场。

很明显，Helen找到的这个单词项目，就是属于她的利基市场。

为什么？

因为目前市场上单词项目有很多，但只针对有提分需求的英语偏科生的产品非常少。

另外，偏科生的家长一定是注重教育的，而且孩子学习能力、学习态度都没有问题的话，很容易触达客户的痛点。

而且这一部分的客户的需求紧迫感很强，再加上产品体验感非常震撼，所以很容易成交。

只要家长能按照要求执行，孩子就能够完全做到3个月保底提分20分。

有了结果，客户就会口碑相传转介绍，所以容易复制，产品能够快速占领市场，足够的利润保证团队赚到钱。

（客户给机构送锦旗）

某一天的晚上，一个员工给Helen打电话：“这个项目我能入股吗？”

“为什么你会想到入股？”

“因为我使用了这个产品后，现在脑海里一直在飘今天白天我记不得的那几个单词，而且我可以非常清晰地回想起那几个单词是个什么样子，是个什么意思，这个方法对孩子们一定是有用的，我感觉这个产品我们用对了。”

听员工说完，Helen又翻翻自己这几天发的朋友圈，家长们的反响也非常大，一直在追问这个英语学习方法是什么，自己能不能学，多少费用。

这个事既然这么好，不如拿下，一是帮团队找到了一条出路，二是了却自己多年来想帮助英语偏科生提分的宿愿。

当她想好之后，第二天要掏钱的那一刻，她又犹豫了：我做这个事的初心到底是什么？觉得这是一个好的生意，可以赚很多的钱？还是因为可以帮助到很多学生提高成绩？

觉察一段时间下来发现，帮学生提分时的那种成就感和满足感，远远比赚钱的感觉更来得更强烈。

想到这里，Helen坚定了自己的信念，做教育坚守初心最重要，她接下来的使命是通过这个科技产品，去帮助英语偏科生实现逆袭。

这一个完全合规的项目，Helen300万拿下了湖南省代。

04项目有了，活怎么干？

代理权拿下了，活怎么干？

Helen说，好办，这是一个新项目，我们不打扰之前的客户，重新成立团队，从最基础的地推开始。

所以，无论烈日还是风雨，如果你在郴州街头，就会看到一群90后小伙伴，举着广告牌到处宣传的场景。

（Helen的新团队在街上举牌，宣传。）

他们在校门口，一个一个敲开学生家长的车窗，递上宣传册，留下微信。

为什么要用这样传统的方式？Helen说，很简单，就是要让新团队懂得每一个客户来之不易。

没有爱就没有教育，她告诫员工：家长们培养孩子不容易，你们要像对待自己的弟弟妹妹一样对待这些孩子。

假设100个学生交到你手上，你有一个学生没教出来，你以为你的成功率是99%。

但是对于一个家庭来讲，他的孩子没有成功，对他就是100%的失败。

家长只为结果买单，只有孩子提升成绩了，我们拿着那个钱，心里面才是安的，手也不会发烫。

第一批种子用户就是这样一个一个的拉进来，每当有学习英语成绩提高，这群90后员工开心得像个孩子。

新组建的团队中，除了一个在学校工作了4个月的老师外，其他都是新人大学生团队。

有时候，晚上10点他们仍然站在校门口敲车窗寻求机会，即使下雨，团队成员也顶着雨伞，背后的衣服湿透了也不放弃。

甚至在炎炎夏日，也毫不退缩地站在阳光下举牌。

用自己的实际行动讲创业故事，先感动自己，再感动别人，培养团队吃苦精神，激起团队内心的活力状态。

Helen认为，当你对一个产品深信不疑的时候，你浑身散发出来的气息，客户都嗅得到，不骗不欺，至真至诚，过程约束，结果检验，用心做对的事。

新项目的第一波用户，就是这样一个一个被吸引而来。

如何才能更快、更大范围的触达到英语偏科生的家长？

如何才能让团队尽快拿到结果？

Helen实战线下的同时，也一直在观察线上。线上虽好，传统实体店如何操作？发发朋友圈算不算线上？

想系统的学习互联网商业思维，应该找谁呢？

有了，Helen想到一个人名：秦刚！

2019年，Helen在国外留学期间，爱人不止一次的跟她讲，有一个叫秦刚的老师，非常利他，非常牛，你一定要了解一下。

他是国内高端收费社群【秦王会】创始人之一，每天写文章分享互联网商业思维，分享线上运营的方法，分享做生意的基本逻辑，你最好是直接加入他的社群深入学习。

但是那时候的Helen，国内教培生意风生水起，根本不需要这些线上的知识。

哪怕爱人是【秦王会】社群的合伙人，并且已经邀请了身边五六个老板加入，也没有影响到她。

但是现在回想起来，秦刚老师提出的“拉新、养熟、成交、裂变”商业闭环，以及帮助企业老板打造个人品牌的“自明星理论”，已经在跟爱人的多次交流中，潜移默化留在她的记忆里了。

现在回忆起来，仍然记忆犹新。

可是，秦刚老师去哪里找呢？他人在加拿大，而且不怎么回国。

这简单啊，爱人说，秦刚老师最近经常拍短视频，做直播，而且成立了社群，你可以先成为他的会员，跟他连麦请教一下。

另外，他在国内有合作伙伴，广州有线下培训，你现在就可以动身去广州。

05捅破一层窗户纸

2022年8月，Helen来到赚富会线下。

哇！这里汇集了各行各业的中小微企业老板，有做服装的，有开实体店的，有做电商的，有做知识付费的等等，她被现场的学习氛围点燃了。

特别是看到曾经的教培同行也在这里学习，而且拿到了不错的成绩时，她对未来充满了希望，并且毫不犹豫的付费加入了赚富操盘手。

（赚富操盘手广州线下培训现场）

在学习的过程中，面对各种互联网商业词语，Helen听起来是有些吃力的，所有的字她都认识，但是放在一起却不懂得什么意思，比如“矩阵”“私域”。

但是她不服输，一遍听不懂那就再听第二遍。

因为秦刚老师曾经说过，学习的两大心法：

第一个心法：空杯的心态。

我们学习是为了成人达己，自己有一个进步，有一个收获，还可以帮助到更多客户，解决他们更多的难题。

所以既然花了时间和金钱来广州线下学习，一定要有个空杯的心态，先不管内容讲得怎么样，先全盘吸收。

做笔记，写作业，百分之百先相信，把内容装进大脑，变成自己的东西。

第二个心法：有用就是有用。

线下的学习可以全程都听完，也可以只听一部分。但是听到了，学到了，就要马上去用。用到企业中，用到项目中，这时候就会发现真的非常有用。

学习不是目的，看了后去用并且拿到结果才是目的。

Helen非常认同秦刚老师这个观点。

于是她边听边做笔记，不会的地方，跟同学请教，跟助教请教，并且还专程去了团队办公室，跟李柔老师请教。

回去后，用所学到的方法发朋友圈，一天三条，结果一个暑假进帐70多万。

“原来线上并不难，难的是没有找对老师！”尝到甜头的Helen越来越喜欢秦刚老师的这套商业系统，不再有线上的畏难心理，而且开始主动探索和尝试。

以她的聪明才智，很快捅破了线上运营的又一层窗户纸——“核心用户思维”。

什么是“核心用户思维”？

了解“核心用户思维”之前，要先了解什么是核心用户，核心用户就是：

1、给你带来更多用户的用户。

2、给你带来源源不断现金收入的用户。

3、给你带来更多上下游资源的用户。

4、给你提供更多内容的用户。

5、帮你垒高竞争门槛，帮你构建核心竞争力的用户。

符合以上五个条件的就是核心用户，这也是裂变的关键，因为一个核心用户的背后能够影响更多同类型用户。

那核心用户为什么愿意和你合作呢？那是因为和你合作他可以赚最多的钱，更加有面子，成长可以最快，也最省心省力。

Helen原来的方法是去找散兵游勇合作，但是自从有了核心用户思维后，她开始找头部机构来合作。

比如说，长沙的一位实体机构老板，有资源、有人脉、有市场，在湖南省的影响力非常大，最后在Helen的引导下，从单店变成长沙市代，代理费300万。

很明鲜，这位实体老板就是Helen的核心用户。

还有没有核心用户呢？Helen开始找湖北省，因为在湖北她有一个朋友，原来也是教培老板，双减后一直在找项目。

这位朋友非常信任她，Helen给她介绍后，她从单店开始干，没多长时间，这个朋友居然开始裂变团队了，半年时间从单店做到了湖北省的省代，湖北省的省代是500万。

湖北省的省代这么好成交，那再去联系一个广东省的省代，然后她又找到广州的一个朋友。

这个朋友双减之后把自己的100多家学校全部都关了，没有了现金流，而且负债1000多万，这个好机会也应该让他知道。

除了广州，她又找了舟山、山东、山西......目标人群越来越清晰，渐渐地梳理出了自己梦想用户：

1、原来做过教培，在当地的口碑好，具备很强的管理能力的用户。

2、这件事情不仅仅是为了钱，而是守住初心，能够有一个好的结果交付的用户。

3、想继续服务学生市场，但是找不到合规项目的用户。

4、再投资其他实体，费用高，成本高，自己有负债的用户。

秦刚老师多次提出：

一个梦想用户的背后，其实代表着一类人，我们要为用户找产品，而不是为产品找用户。

中国最不缺的就是好产品，好产品只是标配，为用户解决问题才是根本。

如何为用户解决问题？那就是要用“用户思维”，把对方当朋友，站在对方的角度靠近他，跟他聊天，问问他的需求。

甚至成为他，成为他的意思是完全站在他的立场，来体会他的痛苦。

所以，听秦刚老师的指导，Helen始终站在用户角度，不断挖掘梦想用户的需求和痛苦，然后把英语单词的产品和服务做成解决方案，来满足对方的需求和痛苦。

有时候她不想卖，用户还会追着她买。为什么？因为用户感觉她的这个方案就是为自己量身定做的。

用户不是被她成交，用户是被自己的痛苦、需求和梦想成交。

(线下李柔老师带会员一起去到Helen公司，交流、指导、交付。左六为李柔老师，右三为Helen。)

在秦刚老师思维的学习和影响下，以及在线下李柔老师的陪伴下，半年时间Helen：

1.成交了十个单店45000*9=45万

2.三个市代175*2=350万+70万=420万

3.三个县代 210万

4.一个省代500万

5.在郴州发展了四个店，到今天成交187个学生，收入380万

6.郴州接收六个股东35万

核心用户思维这个概念被Helen越用越熟练，她不但用在B端招商，还用在C端学生和家长身上。

举个例子，曾经有一个家长，给Helen推荐了36个学生。这一类家长，就是Helen在C端的核心用户。

06用AI打造个人品牌

公域集客

转型之后的Helen帮团队找到了新的希望，同时带领一批“双减”下的教培老板，挑战新赛道，她在业界的知名度和影响力越来越高。

2023年，她开始模仿秦刚老师的样子，在互联网上输出内容，拍短视频，做直播，打造个人品牌。

为此，Helen做了自媒体矩阵，有18个账号。

（Helen正在录制短视频）

内容从哪里来呢？

Helen用的是AI软件。

比如短视频、直播文案，Helen只要明确目标用户的痛点和需求，AI自动帮她写带有营销属性，而且是针对这类用户群体的内容。

3秒成文，不满意还可以让它重新写，写到满意为止。

同样的道理，当Helen想发朋友圈，想写文章时，只要输出目标用户的需求和痛点，以及自己想达到到的效果，AI3秒成文。

目前Helen的18个帐号内容，全部都有AI来提供，这样的工作量只需要1-2人就可以搞定。

Helen通过短视频分享专业知识、行业见解和实用建议等内容，展示自己的专业性和价值观，赢得用户的信任。

通过直播分享故事、答疑解惑，与客户建立更深层次的关系。

最重要的是内容营销帮她直接促进业绩增长，因为用户为价值买单，能够实实在在帮他解决问题。

（Helen和她的团队成员做直播）

后记

采访到最后，Helen告诉我们，通过学习，她对秦刚老师的了解也越来越多。

起初以为秦刚老师只讲商业，后来她才发现，秦刚老师在生活方面对她的影响和帮助也是非常大的。

比如不与他人攀比，专注于过好自己的生活，要有自己的信仰，要对家庭有陪伴，生活不止有创业，创业只是为了是更好的生活，Helen非常认同这样的价值观。

秦刚老师人在加拿大，却一直在致力于帮助中小企业老板和个人创业者，这一点让Helen非常感激。

单纯从一个受众的角度来看，大部分创业老板从他身上获得了很多启发。

Helen也希望能够延续秦刚的爱心，让同伴都能够拿到结果，向身边的创业者，推荐秦刚老师。