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规则和一巴掌的代价

什么是规则？

规则就是你站在什么位置，做什么工作，有什么身份和标签，就应该做什么事。

想象一下：

你每天累死累活，做十几个小时的咖啡，忙得可能连喝杯水的功夫都没有，中午吃饭都要狼吞虎咽几口。

一个月忙碌下来，到手也就四五千块钱。

你对工作有激情吗？

你对生活有激情吗？

你还有理想吗？

老板每天给你画大饼：

“好好干，下次评级的时候，我就让你当店长，我给你涨50%的工资”。

可永远是雷声大，雨点小。

你也想服务上帝，也想对每个人报以善意，报以微笑，也想拿出你热爱职业的充满朝气的状态。

可你一想到，在上海那个大都市，一个月领到手这点钱，算计着吃，喝，房租。

你已经连续做了上百杯咖啡，结果今天有一位太太来到你面前。

指责你，咒骂你，还要拿出手机试图给你“来一场社死游戏”，还要跟上面举报你。

看了看后台源源不断的单子，看一看卡里的工资，再看看眼前这个人面目可憎的样子。

你终于爆发了，忍不住了。

在你甩出那一巴掌的时候，你已经做好了承担后果的准备。

你打破了规则，而代价是：丢掉工作，当面道歉，或许还要赔偿对方。

职场的规则，服务业的整体水平，人员素质，其实只跟2件事有关。

第一：我能拿到多少？

第二：我是否被尊重？

代价，在这位咖啡师甩出一巴掌的那一刻，就已经承担了。

他选择了这样做，就要承担后果。

老板一个月就给你开3500，还要你把所有顾客当爸妈对待，你能接受吗？

就算你忍辱负重，忍气吞声，承担了所有的委屈；

长时间处于高压之下的你，只需要一个“导火索”，情绪就炸了。

至于情绪上头之后，人还能保留多少理智，那都是不可控的。

我们换一个场景去猜想：

如果这不是一杯咖啡，不是一巴掌，而是一把刀子，一锅滚烫的火锅……

又会有什么结局？

-02

为你服务，不意味着应该被你践踏尊严

第一：人应该为自己负责。

飞机还有半个小时起飞，你忽然想喝咖啡。

到店里之后，被告知还需要等待一会儿，可你着急，不断催促：

“先给我做好不好？我着急赶飞机”。

为你服务的前提，是你应该遵守规则。

排队，等待，最基本的素质。

既然赶飞机，还想喝咖啡，为什么不提前预定，到店直接取走？

为什么不早出门半个小时去买咖啡？

难道非要把这杯咖啡，带去坐飞机喝吗？

你喝一杯咖啡，难道要让所有人都让着你吗？

这种优越感，这种“你最独特”的优先级，是如何产生的？

难道你自己晚出门，马上要错过高考的考试了，所有人都得为你让路吗？

作为一个中年人，最基本的规划，安排，尊重规则的原则是要有的。

第二：别把自己的位置“摆得太高”

人人都有情绪，人人都有压力。

你有，他有，大家都有。

但你的压力，你的优越感，或者说你的财富地位身份，跟别人有什么关系呢？

凭什么要对方去承担你的怒火？

即使你站在高位，也要时刻记得：

你过得顺风顺水，人人奉承你，恭维你，那是建立在“底层人对你的忍耐度”的基础上。

就像开车。

你以为自己技术很好，见缝插针，刀片超车，自己的车动力好极了，人车合一……

你不知道的是，在你刀片超车时，是后车默默地踩了一脚刹车。

所以，你为什么会产生“我就是天王老子，你立刻马上完成我的要求，听从我的意志”这种错觉呢？

第三：做不到尊重，也别做“激怒对方”的人

我一直跟大家说：

有几种人永远不要招惹，不要去刺激对方要溢出来的负面情绪。

第一类：不满16岁的孩子

第二类：长时间处于重压之下的人

第三类：什么都没有，豁出去的人

当这几类人爆发，所带来的后果，是你万万承受不了的。

还要说得再明白一些吗？

生命只有一次，你不要试图用生命为代价，跟任何人赌气。

-03

什么是真正的生活？

你有没有发现一个现象？

现在很多人，戾气越来越重了。

报复性，无差别伤害无辜的人，只因为TA自己承担了某些苦难。

有些话，不能说得太直白。

打个比方：

《动物世界》里，当动物遭遇自然灾害，生存面临危机，找不到食物，接下来会发生什么？

弱肉强食，失去底线，完全暴露兽性的一面。

回到咖啡师这件事上。

每天承受十多个小时的高强度工作，到手就那点儿工资，只要被举报随时都工作……

如此苛刻的条件，员工能怎么办？

他无法对抗，也没有资本去跟背后的老板讲道理，谁会听？

他所有的情绪积累到一定程度，只会“向外发泄”。

谁对他爆发，他就对谁爆发，这就是引子，是导火索。

无论你是谁，有什么身份，站在什么位置，拥有多少财富名望……

人和人之间的关系，最基本的是什么？

是尊重。

真正的生活，是建立在尊重的基础上展开的。

你想要尊重，首先要学会尊重别人；

你想要快乐，首先要去释放快乐；

你想要别人对你善良，首先你要释放善意。

印象中，记得有一部短剧。

女人在车上被侵犯，只有一位中年女士站出来维护她，其余人都是“参与者和冷漠的旁观者”。

后来，女人把这辆车开下悬崖，中途只把这位帮过她的中年女士放了下去。

故事记不清了。

但我要说的是：真正的生活，是人与人的关系；

而真正好的生活，是人与人之间互相尊重，传递善意的关系。

作者何所欢：

专注两性情感，婚姻家庭，性格成长，社交关系等分析，关注我，为你带来更多知识。