告别“要搞高”,经营分析提建议的4个好方法

科技事要畅享 2024-08-02 16:35:17

“做经营分析,要提供有价值的建议”是很多公司的要求,但现实中,经营分析给出来的结论建议经常让人哭笑不得:

问题一:看到总收入涨了,就说“要保持”,看到总收入低了,就说“要搞高”。同理,成本涨了,就是“要控制”,成本跌了,就是“要保持”……

问题二:做产品销售排序,A产品排第一,就是“我司优势,要多做”,B产品排末尾,就是“我司劣势,要改善”

问题三:收入=客户数*付费率*客单价,客户数环比跌了,就是“要搞多”,付费率高了,就是“要保持”……

说了跟没说一样,是这类报告给人的直观印象。那到底要怎么做呢?本质上看,这类报告根本没有理解公司的业务增长逻辑,就是沿着利润表,把收入,成本,费用的同比环比念了一遍。想要提供有价值的建议,就得搞懂“我们到底靠什么增长”以及“我们的办法行不行”这两个关键问题。

第一:识别增长关键

业务增长,有一些固定的套路,比如:

1、高端路线:高质量产品+高端客户

2、薄利多销:低单价产品走量+大批小客户

3、跑马圈地:大量烧钱做投放,大量获客

4、精耕细作:关注投产比,服务少数垂直客户

5、同质化竞争:和对手产品功能差异小,就拼谁价格低

6、差异化竞争:和对手产品功能差异大,服务不用客群

只不过,2023年-2024年的大环境不咋好,很多公司被迫打价格战,主动降价换销量,损失一定毛利,保住现金流。所以看起来策略似乎都很单一。

这些策略,有的直接写在《公司年度发展规划》里,作为分析师,需要认真理解公司的发展策略。如果没有写,那么分析师也可以自己找规律,如下图。

1、做出我司产品销量,价格排行

2、对标竞品,看双方主推产品价格带

3、对标竞品,看双方促销力度,功能差异

就能判断出来,我司是在同质竞争,还是差异化竞争了。

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第二:建立评估模型

每一种发展策略,都是有相应投入支持,产品,服务,营销,销售,售后都会影响到收入。作为分析师,不能割裂地看收入,成本,费用,而是要围绕主策略,把相关的成本/费用综合考虑,建立综合评估模型。

比如,我司主策略是“聚焦头部优质客户,深耕客户价值”那意味着:

1、大客户的收入占比得高

2、大客户得贡献足够多的利润

3、大客户的服务成本/价格折扣得受控制

这时候,可以建立评估模型如下图,综合考察大客户的贡献,避免每个部门都打着“深耕大客户”的旗号乱花钱。

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比如,我司主策略是“以极致性价比的产品打破市场僵局”那意味着:

1、主销产品价格可以特别低,但销量必须涨得猛

2、围绕主销产品的服务,推广,营销,能省一分是一分

3、其他产品搭配销售/交叉销售得高,不然公司赚啥钱呀

这时候,可以建立评估模型如下图,综合考察主销产品增长的同时,避免乱花钱,避免渠道只卖一款,不计其他,导致库存积压/利润下降。

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基于增长策略建立评估模型,是提供有价值建议最关键的一步,这一步做好了,后边的建议迎刃而解。

第三:提示增长风险

清晰了主策略,那么提示风险,就会非常切中要害:

1、风险等级最高:主策略目标一个都没达成

2、风险等级高:主策略目标达成一部分

3、风险等级中:主策略目标达成,但消耗过量成本

4、风险等级低:主策略目标达成,成本可控,其他地方有小问题

比如,我司主策略是“聚焦头部优质客户,深耕客户价值”,结果发现今年大客户订单都签不下来几个!那绝对是最高级风险了。

1、是所有行业大客户都不行,还是部分行业不行

2、是客户没有采购需求,还是有需求但我司中不了标

3、中不了标的,是因为价格不行,还是产品没选上

其中,如果发现各个行业大客户都在缩减预算(比如2024年很多企业遇到的局面),那就是真的大环境不好,这时候有可能意味着我司整体策略都定错了,得赶紧调整。

当然,如果想提更具体的建议,一定要结合业务动作。业务关心的是:

1、有没有更多的线索可以开发

2、有没有成功案例可以复制

3、还有没有价格打折的空间

4、还有没有费用追加投入

因此,在构建分析逻辑的时候,要直接考虑线索、价格,资源投入等业务可控的因素,如下图所示,结合潜在做法做分析,就能提出更具体的建议:

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有同学会说:那建议部分,比如:“收集宏观数据,判断是否含各样整体出问题”,能不能直接找一些政府,券商,机构的数据论证一下。答:完全可以,这里限于篇幅不一一展开,实际工作中,肯定是提供的证据越多,建议越具体和丰富。

第四:洞察其他机会

有可能,非主策略部分突然表现很好,比如

1、非目标客群,但消费人数变多

2、非主推产品,但销量大涨

3、非主推渠道,但流量/ROI持续增加

此时,一定要克制住自己写“要搞高”的小手,多问几句:

1、这种增长是有可能持续的吗?

2、这种增长有没有可能干扰主策略?

3、如果追加投入,是否有可使用机动经费?

比如最典型的,原本计划推A产品,现在B产品突然销量起来了。那么就得看:

1、A、B产品是否相似功能定位,价格带相近

2、B产品目前库存能支持多久?需不需要补货

3、B产品与A连带率是多少?能不行形成合力

理想情况下,A/B产品功能定位差异大,价格带错开,连带率高,那就是黄金机会点!赶紧推动业务做起来。反之,A/B产品定位相似,在同一价格带,那扩大B产品备货很有可能干扰A的销量,这时候就得谨慎建议,不要被短期收益冲昏头脑。

以上可见:想提出高质量的建议,只盯着经营分析日报,周报的收入、利润、成本、同比、环比几个指标,是远远不够的。本来,作为直接支持公司最高决策的人,经营分析就应该对商品,用户,促销,销售渠道有全面认识,这样才好提建议。在求职的时候,也好体现自己的分析深度,要一个更高的薪水。

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