观众大老爷们，由于平台规则限制，阅读过程中可能需要看几秒钟的免费广告，才能解锁文章的后续内容，作者跪求您支持和谅解。
序如果说在全国做一个“最想让自己的城市入驻哪家超市”的问卷调查的话，
河南胖东来的票数一定会名列前茅。
这个闻名全国的大型商超以其独特的营业方式俘获了一众顾客的芳心。
如果问胖东来到底有什么魔力能够让如此多的人“赴汤蹈火”，那就当属他的服务了，
就像是一些感受过胖东来服务的人说的那样：他们把顾客当人。
不仅如此，对于自己企业的员工也是一等一的好，
甚至有网友在看了胖东来员工待遇后感叹道：这和考上编制有什么区别。
参考信源：
红星新闻2024年6月27日——擀面皮加工场所卫生环境差，胖东来通报处理结果，奖励投诉顾客10万元
胖东来擀面皮事件调查处理结果众所周知，胖东来在解决问题这方面一直都是行业标杆，
这几日的擀面皮事件更是让大家感受到了什么是胖东来速度和诚意。
6月25日，一网友在互联网上发布了一则关于胖东来擀面皮加工场所环境的视频。
视频中网友表明这是心想胖东来一家擀面皮商铺真实的加工情况。
从视频中可以看出，这个加工场所可以用“脏乱差”来形容，
加工场所的地面上充满了污秽，而一些看起来似乎是装着佐料的不锈钢桶也是随意放在地上。
不仅如此，擀面皮中所需要的配料也是直接敞口堆在地上，
总之，整个加工场所看起来完全就是一个不注重卫生的小作坊。
视频被发出之后，也是引起了胖东来官方的高度重视，
网友是6月25日发出的视频，但是仅仅相隔了一天调查结果和解决方案就已经出来了。
胖东来速度也真的是名不虚传，
并且在这个情况通报中，网友们惊奇地发现，胖东来因为这个擀面皮店直接发出了近900万元。
这一数字也是直接让网友们惊掉了下巴，更多的还是羡慕。
从调查报告上看，胖东来集团对于发现加工场所环境差的这名顾客给予了10万元的奖励，
至于在店里购买过擀面皮和香辣面的顾客，更是一人给予了1000元的赔偿。
值得一提的是，在这个时间段，共计卖出了8833份，
也就是说，在这个事件之后，胖东来集团将会出资近九百万元。
调查报告一出来网友们也是直接“破防”了，纷纷表示感觉自己像是丢了10万元。
而且吃了一碗不到十块钱的擀面皮却获得了四位数的赔偿更是让网友们直呼厉害。
对于涉事商户和相关工作人员，也给予了相应的处理。
相关工作人员获得了免职、辞退、取消年终福利等不同处罚，而涉事擀面皮商户则被胖东终止合作，并且对于要求在规定的时间内撤柜。
这样的处理结果完全可以称得上是行业标杆，并且在网友的视频发出之前，
胖东来在收到举报时就已经着手开始调查并且也让商户进行了批评整改。
原来，在6月19日接到投诉之后，相关工作人员就已经开始着手去确定加工点的位置。
第二天早上六点，工作人员也证明了投诉者所说事实属实。
随后工作人员发现擀面皮商户上报的加工场所和手机加工场所不一致。
于是便要求涉事商铺进行整改，并且处以了一定金额的罚金。
在进行三天的整改之后，在确定过情况之后档口也开始继续营业。
不过自6月26日公司看到短视频平台上的曝光之后，成立了相关调查小组。
于是就有了如今传遍互联网的处理方式。
网友们也纷纷称赞胖东来的这种做法，认为“顾客就是上帝”这件事在胖东来被付诸了实践。
不过大家在清一色称赞胖东来的同时也开始担心有一些别有用心者钻空子。
尤其是在看到赔偿金额之后，开始拿着放大镜在胖东来找问题。
不过也有人表示进过这些事件之后，一定会有更多的人选择来胖东来购物。
胖东来以往公关案例一直以来，胖东来都是国内超市的标杆，在有关胖东来的视频下也总能看见网友们呼吁胖东来能开到自己的城市。
只要是关于食品安全的问题，胖动力也是从来不会姑息。
早在2024年年初，一则关于胖东来员工试吃的新闻也是在互联网上引起了轩然大波。
当时也是顾客发视频曝光一些火锅档口的工作人员在试吃之后未更换筷子继续在锅中搅拌，
之后，胖东来也是针对此事展开了调查和取证，
当时的调查结果是给予这名试吃员工开除处理，不过在处理结果公布之后，不少网友认为处罚过重。
之后胖东来内部也是针对这一员工的去留问题展开决议，最终决定这名员工可以继续留在胖东来工作。
参考信源：
光明网2024年2月20日——胖东来宣布不再开除尝面员工，回应来了
如此人性化的决议也是赢得了很多人的支持，网友们想去胖东来的决心也是越发高涨。
胖东来的顶级公关事件不止这两个，之前关于员工和顾客起冲突的事情也是让很多人对胖东来刮目相看。
和很多资本家不一样的是，胖东来不仅优待顾客，对待员工的态度也是堪称史无前例。
2023年七月，也是在顾客将自己和员工的冲突视频发布在网上之后，
胖东来官方马上对相关事件展开了调查，在调查时发现员工并没有出现什么错误，
并且值班员工也是在两人冲突时选择即使安抚顾客的情绪，
于是我们可以在调查结果中看到，这名涉事员工得到了500元的委屈奖，而值班员工也得到了礼品一份。
这样的调查结果放眼其他企业应该也是独一无二的，
大家惊讶的不光是企业还会有“委屈奖”这一奖项的设立，
还有就是针对这件事情胖东来直接出具了一份长达八页的调查报告，
就是为了能够还原事情的经过和给出相关的处理方案。
结语但是即使已经做到了人人称赞，胖东来依旧没有盲目扩张，
仅仅在河南的另个城市拥有门店，甚至胖东来老板于东来还对其他商超倾囊相授。
这样无私又亲民的企业家在现实生活中也实在是少见。
希望有越来越多胖东来形式的超市出现，让国人的购物环境能够越来越好。
