论鞠躬道歉,没有比日本人更专业的。
这不,前天,松下集团的董事长和工业公司的董事长,又鞠上了——标准的90°深躬,头皮都看得一清二楚。
起因是,松下承认了一桩跨度长达44年,波及5200款产品的超级造假案,累计获利8.36万亿日元,折合3900亿人民币。这可能是世界历史上持续时间最长的企业造假案。
近年,日本企业屡次爆出造假问题,不禁令人想起某知名大V的名言:“日本人的字典里就没有‘造假’两个字”。
事实证明,只要钱给得足够多,无论是日本人、德国人,还是我们自己,都会造假。区别是,日本人的性格阴郁,更擅长隐瞒真相而已。
就拿松下造假这事儿来说,细思极恐,居然能隐瞒整整44年。有位伟人说过“做一件好事不难,难的是做一辈子的好事”,松下是“造一次假不难,难的是造44年的假”。
很多人可能不清楚44年对一家企业意味着什么?要知道,全球能活过20年的企业仅20%,能活过40年的仅5%。松下卖假冒伪劣,安然无恙活了44年,不牛吗?简直是用工匠精神在造假。
他们究竟是如何做到隐藏这么长时间的?
答案是,全员参与。
下至员工,上至董事长,把所有人拉下水,系统性地造假——人人造假等于没人造假。上下铁板一块,外界怎么查都查不出问题。
十几年前,吹日本最厉害的那批公知,一讲到日企为什么会成功,必说“三神器”,即:终身雇佣、年功序列、企业工会,借此贬低国内企业,仿佛不讲诚信、造假,是中国人专利似的。
没想到这次,松下把终身雇佣玩出了“花”,参与造假代表你对企业忠诚,公司养你一辈子,年底还有大笔奖金和稳定的晋升机会。
在这种管理模式下,松下终于打造出了一支组织严密,专业高效,一荣俱荣,一损俱损的超级造假团队,以至于能44年如一日,每天加班到凌晨,拼命地向市场投放了5200款造假的产品。
据NHK报道,松下曾为某款产品能拿到美国认证,篡改了内部数据,提高了半导体防潮数值,以符合美国标准。结果上市后,该产品不断地收到操控失灵的投诉。
松下在调查报告中,将责任全推到了消费者使用不当上。同时,为了凸显工匠精神,松下官方还假惺惺地表示免费维修、免费退换,又狠狠地刷了一波公知的好感,赞叹道:日企精神令人折服,不是他们的错,也会主动承担责任。
那么,松下44年的造假案又是如何爆出来的?
原因无外乎内讧了。
随着中国品牌的崛起,尤其是家电,对松下业务造成了极大压力,2013年后基本靠卖工厂、缩业务勉强维持盈利,早已不复当年横扫世界的神采,员工的收入下跌,导致人心散了,队伍不好带了。
2022年,几个新员工,对松下的内部管理不满,向日本有关部门检举公司涉嫌多款产品造假,骗取质量认证。
一开始,松下拼命掩盖真相,表示“只是极个别产品有瑕疵”,结果,越来越多员工站了出来,反映公司确实存在系统性造假的现象。
事情闹大了,日本政府想不查都不行了,原以为派个工作组,一个月就能查清情况,但工作组没料到松下造假时间跨度这么长、涉及的产品这么多,一项项核实,用了整整两年才查清,拉出的清单足足有8米长。
这时,公知肯定会赞叹日本的监管,有错必查,绝不护短。
可以,公知们开心就好。
最后,说说松下造假事件的处理结果:一是两位董事长鞠躬道歉;二是两人罚薪四个月。
没了。
造假获利8.2万亿,罚薪四个月——有点交代不过去啊!
当然,我也能为公知们找补回来:别单看罚款,罚款只是手段,重要的是教育,警示其他日本企业家守法经营,这叫论心不论迹。
再说,你看松下董事长多诚恳,90°鞠躬,国内哪位企业家犯了事给消费者鞠过如此诚恳的躬?
确实没有,因为我们中国人要脸,做不出鞠个躬、道个歉,就当什么都没发生过的无耻行为。
作者:9527