昨天国庆假期第一天，没到外地去，就到离家不远的商场里转了转，没有购物的意思，就是想了解一下市场行情，看看商场的购买力如何，进一步了解消费情况。

还没走到商场，在商场不远公园一角，人山人海，感觉特别火，就去凑了个热闹，看看到底是干什么的。原来是一商贩在卖当地土特产，算旅游产品也可，算做纪念品也可，是当地形象的符号，看着很精致，价格也不贵，留个纪念真挺好的，所以就被围了个里三层外三层的。

购物的游客越来越多，对商贩来说是好事。不过看着排了老长的大队伍，和当日有限的商品。老板果然甩出一句话，说本地的游客就不要排队了，咱们先让给外地的游客，别让他们排队了，过完节之后本地的客人再买也不耽误事。

老板这么一说，大家还真的很主动，本地的游客马上不排队慢慢离开了，专供外地的游客。这个事不大，感觉老板挺懂规矩的，把方便让给外地的游客，但细一想这个举动又很暖心，这不仅是卖东西的问题，说白了这是在给城市加分，是给城市做广告，是城市形象的代言。

正如一位游客所讲，老板经营都是为了挣钱，分什么本地外地，只要把产品卖出去就是钱，可这老板不这样做，而是把方便留给外地人，相信这个城市不只一位这样的老板，这样的老板商贩会更多，的确是这样，一个时期这好像是当地规矩似的，不知是有规定，还是商贩自发的。

当下，很多城市都在打造旅游城市，想尽一切办法吸引客人，尤其是文旅局长更是放出大招，这些都可以理解。个人感到，官方的措施固然管用，更重要的还是让群众给代言，给做广告，群众的举动更管用、传播力更强。

想想也是，有的地方对外宣传确实很好，但总觉得缺点啥，具体说缺什么呢，就是缺服务，缺旅游的环境和氛围。最简单的有的景区，垃圾桶明显不够，导致到处都是垃圾，给人脏乱差的印象。还有的地方缺少休闲板凳，让游客连休息的地方都没有。这些还好，更为重要的是游客购物存在很多陷阱，质量问题、价格问题等都是问题，包括购物的方便程度。

而看到当地老板的这个举动感到很暖心，起码让外地游客有一种受尊重的感觉，这是很不一样的。现在，人们旅游可不光是看景照相，玩的是心情，要的是舒心，达不到这个到这里来的人肯定不多，谁愿意花钱闹心堵心。从这个角度讲，营造好的旅游环境比搞多少华而不实的假把式、虚假宣传要好的多，这样只能管一时，让旅客来了一次再也不想来二次，这种做法显然是失败、是不可持续的。

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