孩子生来不是完美的，他们的成长需要家庭、学校和社会的共同呵护，尽管我们对未成年人身上出现的各种问题头疼不已，甚至对那些涉及未成年人的违法行为深恶痛绝，但理智告诉我们，对未成年人的批评和教育一方面要有策略和方法，另外一方面，也要有底线和原则，不能因为他们错了，就彻底否定他们。

近日，网传山东泰安有一个小女孩在当地一个小店里偷拿了几张卡片，店主将其扣留20分钟并训斥后，这个孩子回家跳楼轻生了，而事发过程被曝光后，也引发了网友的热议，普遍认为商家的做法不合适。

从网传的视频来看，女孩的家属在哭诉，称让对方还自己女儿，孩子偷东西你可以找大人……

据知情人爆料，这是一家文体店，店里的东西都是小孩子喜欢的，老板一开始就发现了小女孩偷拿了卡片，但老板没有提示和制止，只是在偷偷拍视频，在付款时老板将其他商品结账了，但只字未提未付款的东西，也没有告知家长。

直到孩子走出店门后，才将孩子叫回来，将孩子堵在监控看不到的地方长达20分钟，不清楚这20分钟内做了什么？他们怀疑店主对孩子做了什么，否则孩子怎么回家后就轻生了呢？

与此同时，该知情人还强调，店主应该及时通知家长或者直接选择报警，而不是私自处理，导致了孩子情绪崩溃。

这种结果对于父母来说是无法接受的，生养一个孩子多么不容易，孩子没了，他们如何活下去？所以，出现视频中的那种崩溃的情绪完全可以理解。

上述知情人还透露，警方已经将商家的监控视频拷贝了，警方也对外回应称，已经在着手调查，但现在不方便透露详情，后续会在网络上公开。

对于该事件，各方看法不一。

有人认为，家庭教育不到位，孩子偷了东西被批评后还很娇气，心理脆弱，父母应该在第一时间正向引导孩子，而不是进一步批评和怒斥，否则孩子可能就会失去心理依靠，进而选择了轻生；

还有人认为，商家的做法过分，孩子偷拿东西是做错了，但商家应该联系家长解决问题，而不是直接为难孩子，而且扣留未成年人20分钟，还拍照，是不是已经违法了？

商家理应充分考虑未成年人的心理特点，避免伤害他们的自尊心，否则很容易出现不良后果。

客观地说，类似的事情已经不是第一次发生了，估计很多人看过类似的新闻报道，甚至是周围都有类似的事情，近日南京就有几乎一模一样的事情，也是闹得沸沸扬扬。

这件事也进一步提醒了家长和商家，都应该悠着点，家长需要多关注孩子的思想教育，教会孩子在外面遵纪守法，必要时多给孩子一点零花钱；商家也要有敬畏之心，不能因为别人偷东西，你就可以理直气壮地突破底线，开门做生意还是要多一点法律常识为好，否则会麻烦不断。