在山东济南，一场风波悄然掀起。女子未接市监所电话竟在语音信箱听到辱骂，而工作人员回应称负责此事，那他们究竟如何处理？

吐槽市监所骂人事件！山东济南发生的这档子事儿。有个女子买了个二手 ipad，结果和商家闹了矛盾，没办法只能打 12315 找市场监督管理局帮忙。

11 月 5 号上午，市监所给她回电话了，可这女子上夜班呢，白天手机静音没接着。等她醒了看到未接来电，准备回拨的时候，一听语音信箱里的录音，差点没气炸了！

里面的工作人员骂她“狗东西”，还有人跟着附和。这事儿一曝光，立马就传开了。11 月 6 号，市监所的工作人员出来说这事儿他负责，说给女子打了好几个电话都没通，要查查是谁骂的，严肃处理，还想给女子道歉赔偿。可这哪能就这么算了啊！

公职人员咋能这么没素质呢？消费者维权本来就难，他们还这么骂，太不像话了。网友们也都在议论，有人觉得可能是工作人员联系不上急了，但大多数人都觉得这就是工作态度有问题，代表政府形象的人能这么说话吗？

首先啊，对于公职人员来说，这就是个大教训。不管工作多忙多烦，和老百姓打交道就得时刻保持冷静和礼貌。

再说说相关部门，管理和培训一定要跟上。不能光出了事儿才处理，平时就得加强对工作人员的教育，提高他们的职业素养。得让他们清楚知道，自己的一举一动都代表着政府形象，不能随便乱来。

对于咱们普通老百姓呢，维权意识得继续保持。要是遇到不公平的事儿，别怕麻烦，该投诉就投诉。但同时呢，咱也得互相理解。就像这次事件，如果女子能早点看到未接来电，及时回拨，也许就不会发生后面这些事儿了。大家都多一些理解和包容，社会才能更和谐。

总之，希望这样的事儿以后越来越少。公职人员好好服务，老百姓积极监督，咱们一起把社会建设得更好。让每个人在遇到问题的时候，都能得到公正、文明的对待。