经常有很多新手朋友来跟我抱怨,说他店铺有流量,但是没转化,往往纠结于是不是平台如何如何。今天要让大家首先明白的一个问题,那就是你所谓的有流量没转化到底是什么?
做电商,都是用数据说话的,任何结论定论都不是凭空而来,你所谓的有流量没转化这个结果也伴随很多数据的产生,这时候希望大家清楚两件事情:
第一:所谓有流量,你的流量大概是多少?进店UV大概有多少?
第二:所谓无转化,同行业的转化率大概是多少?对标店铺转化为多少?
一般情况下,在出现了有流量,有UV的时候,店铺没有转化,这个时候我们可以从流量和产品这两方面去入手解决问题。注意此处大家必须明白一个事情,那就是,转化指的不仅仅只是成交转化,转化一般还指的是收藏加购、可以是询单等等,这些都属于转化的范畴,切勿以点带面。
因为所有的问题产生一定是相对的,这时候建议大家从数据出发,拿事实说话排查问题,解决问题,针对以上两个解决思路,可以这么操作。
一、同行同产品转化率对比
查看方式:市场洞察-竞争配置-添加关注-对比,流量解析,其中可以针对性查看关键词行业转化情况。
具体分析:有了同行业的转化率数据,这时候就可以对比自己产品,假如行业平均转化率为5%,就代表一个数据价值就是100个UV其中就可以产生5个转化。这里转化指的泛指,上面已经强调过转化不止是成交,可能还是收藏加购、询单等。
有了这个数据就可以对比店内情况,做如下分析:
(1)如果你平均进店UV每天是20以内,没有转化是正常的,基本流量数据都不够,何来给你转化。这个时候加大力度提升店铺基础数据才是当务之急,不然没数据神也救不了你。
(2)如果你平均进店UV每天基本达到100+以上,但是没有转化,这时候就不是流量数据的问题了,可以把问题关注点放在你的产品本身上,无非就是产品本身竞争力不足,导致流失。
注意:只要店铺的流量数据真实不作假,出现B中情况,肯定就是产品本身问题了。
二、分析产品
此处分析产品需要从以下几点具体出发,希望认真看。
(1)产品基础定位,这里的基础定位一般指的是咱们产品的硬件标配,也就是常说的视觉呈现(主图、详情页)+文案(标题+卖点+定价)。
(2)如果你基础定位设计不对,可以在这方面做优化,一般这一块必须遵循一致原则,千万不能牛头不对马嘴,客户一看就是骗子,谁会买单?视觉呈现这块建议可以做的个性化,有吸引力容易刺激消费一些,不会的可以看同行销冠咋做的,参考借鉴。
(3)如果你基础定位都做好了,还是没转化,这时候可以考虑哈产品内在竞争力不足,也就是产品本身需求度以及不是大家想要的。这个是硬伤,只有一个办法,就是换掉找好产品,毕竟销售产品也是关键。
今天的分享就先到这里了,如果有什么不明白的,或者店铺遇到了什么问题,可以点个关注,来跟我沟通交流。