只因宝宝不小心在游泳池拉肚子，商家就索赔2100块钱，宝妈觉得商家要得太狠了。
坐标浙江省杭州市上城区新塘路，市民杨女士有个两岁的女儿。为了让宝宝多学习一些技能，同时促进宝宝体格发育，于是她在某亲子游泳馆办理了会员。然而最近发生的一件事，不免让她有些惆怅。
据了解，游泳馆有相关的规定，宝宝进入游泳池之前要穿好尿不湿。在馆内的显眼位置，也张贴了这样的提示：“三周岁以下宝贝，请穿戴防水纸尿裤下水。”提示牌上还有一个大大的感叹号，以示该规定的重要性。
杨女士表示，其实她也知道这个规定，事发当天去游泳的时候也专门带了纸尿裤，但当时是婆婆给孩子穿的衣服。
“当时我出来的时候，我婆婆已经把衣服穿好了。我这边作为儿媳妇的话，也是不太好说她。我婆婆当时只给孩子穿了泳衣，没有穿尿不湿。”杨女士如是说。
鉴于长辈和晚辈的关系，杨女士当时并没有纠正婆婆的错误。结果怕啥来啥，孩子进入泳池没多长时间，就拉肚子了。“一开始没有发现，等到我们发现漏出来了，就赶紧把孩子抱出来了。”
事情发生以后，游泳馆的负责人告诉她，需要赔偿2100块钱。由于杨女士在该游泳馆买了100多节亲子游课程，每节课的价格是125元。游泳馆方面也给出了另一个方案，扣除她套餐中的20个课时也可以。
对于这个索赔标准，杨女士觉得商家要得有点多。现在，她们承认确实是自己的失误给游泳馆造成了损失，也愿意进行赔偿，但赔偿的标准最好还是再商量一下。杨女士说：“这个金额比我预想的还是有点多，我希望大概赔偿1000块这样子。”
2100块，到底是合理索赔，还是狮子大张口呢？店里的一位姓陈的主管，也对当时的情形进行了描述，并且解释了索赔2100元的依据。
陈主管表示，知道宝宝拉肚子后，当时老师叫大家都起来了。看了一下之后，确定这池子水不能继续使用了，因为宝宝粪便中有很多细菌，必须要进行彻底换水，同时还要对水池进行卫生清洁和消毒等工作。
“我们放完水后搞卫生，搞到晚上八点钟。第二天加水，加水要加一天。然后刚放进来的水，水温只有20度，我们需要加热到32度恒温才可以让宝宝游泳的，所以加热又加了30个小时。”
陈主管说，他们的水池有220个平方，放满大概需要340吨水。正常情况下，是一个月左右换一次水，平时保证24小时过滤循环。这件事发生之后，他们只能停业两天来做换水、加热等工作，预计会损失3万多块钱的营业额。
“340吨水的水费，还有加热棒的电费，另外有4台空气能，直接的损失是4200多块钱。我们跟家长协商说，只让她承担一半的费用2100元。那个三四万块钱的营业损失，根本就都没算在里面。因为本身做生意嘛，就要承担这个成本风险的。”
店里表示，他们也是第一次遇到这种情况，因此店里并没有书面约定的赔偿金额。但这件事给他们造成的实际损失实在是太大了，让杨女士赔偿2100元钱，已经是做出了最大让步，没有商量的余地。
言外之意，商家已经做到了仁至义尽，只让顾客承担了一半的直接损失，经营上的损失都没有让她承担。
此事发生之后，游泳馆准备了一份游泳禁忌告知书，上面第三条明确规定：如您的宝贝不慎在泳池排便或呕吐，导致泳池换水，需要承担6000元换水费用。
家中有宝宝的网友，对这样的经营场所应该并不陌生。每个社区周围，都有很多类似以亲子项目为主的店铺，像什么乐高、亲子手工坊、淘气堡、亲子农场等等数不胜数。如果不是看了这个案例，还真不知道亲子游泳馆有这么大的经营成本。
当然，也有网友表示，商家的计算方式有些夸大的嫌疑。不过是一些水费和电费，成本怎么可能高达4200多块钱？况且，这事儿商家也有责任。既然有这样的注意事项，那孩子在下水前，工作人员就应该尽到检查和监督的义务。
还有的网友举例了自己家附近游泳馆的流程，把孩子和所需要的衣服带进去以后，直接交给工作人员，店员会亲自给宝宝穿上纸尿裤和泳衣。就算是家长自己穿，也会有店员站在旁边指导。所以说，出现这样的问题，家长虽然有错，但主要还是商家的流程上有漏洞，工作人员失职，没有尽到服务义务。
不知大家对这件事怎么看，您觉得错误主要在哪一方呢？另外，您认为顾客该不该赔偿，赔偿多少才合理呢？
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2100真不贵啊，一池水多少吨知道嘛。清洗消毒加水加热人工费用水电费都是钱啊，2100真的是良心价了
亲子游泳，人家都提前谁很多次穿纸尿裤的，你明知道还不穿，有啥不好说的，你脱了重穿不就行了，人家也不想收你这2000，耽误这两天时间少挣多少钱呢。
这么大个的泳池换水，我觉得两千来块确实不多
你作为媳妇不好说婆婆？那就为你婆婆不给孩子穿尿不湿和你的不敢说而买单吧。吃东西前不问价格，吃完了嫌贵？熊欣欣拍戏自作主张咬了一口以为是道具的天九翅，赔钱喽！
[汗]如果是图片上的泳池真不贵
有什么不好说的？要我就直接说孩子需要换专门的游泳纸尿裤才能下水，自己就给孩子穿上了。说白了你自己也不在意，抱着侥幸心理。
我以为都上万了，才两千喊叫个屁啊
单是营业损失应该不止这个数了吧！
支持商家
这么大个池子，二千块还贵？离谱了吧大妈
我家去的龙格亲子游泳，每周都会定期换水的，就算小朋友呕吐拉肚子也不会索要赔偿，商家也是立马换水清洗的，很人性化。
我觉得不贵，你自己抱侥幸心理，说实话，别人要知道这么个事觉得带自己孩子去游泳还觉得恶心隔应呢。。。
[？？？]有防水纸尿裤？我还没结婚，感觉养小孩还挺费钱
怎么没人留意到作为小孩的游泳馆，竟然才一个月才换一次水……
我觉得2000是ok的。。加上换水的时间。而且确实一大池子的水换掉是不便宜[吃瓜]
哪怕商家是有责任，所以也没让人全赔啊
我儿子小时候我跟朋友一起在个小母婴店办的游泳卡，本来还剩几次没用，听别人说亲眼看见有个小孩拉屎了，店员赶紧把捞出来扔了就当没事，我赶紧去退了[汗]
正常经营也要换水的，已经使用几天了，不能全算一个月吧，这种事，都不好说
给三岁小孩游泳根本不需要用那么大地方。
一个月才换水？？？这利也高啊[呲牙笑][呲牙笑]
按照损失来说赔偿的不算多，但是这里边商家有两个问题，尤其是第二个问题。第一，没有做到检查义务，第二，我看后边规定呕吐也要赔偿换水费，问题是呕吐你怎么预防呢，如果这样合着每次带小孩去都得承担6000元风险，而且这个可能性还不是太小……
我们这单人的小的泳池，就一个缸那种，如果弄脏了，店家都要收两三百了，[笑着哭]那么大个池，两千多块钱，收的也不多
真的良心价了。要庆幸当时其他孩子的家长没有索赔。如果是我专程带孩子去游泳，因为别人的原因游不了了，我肯定很气愤。
不多
这么小的孩子去小的游泳池就好了啊，我们这小的孩子游泳每天都换水消毒。
2100 要少了[呲牙笑]
原本以为贵，结果看到那个大池子吓到了。。。。觉得还是赔了吧！
妈的，带孩子去游个泳，本来就是为了开心 万一不小心吐了口水吐了口奶还得赔六千块钱那游个屁呀
要求的赔偿不多，再说了，婆婆没给穿尿不湿，你告诉他一身也涉及不到不尊老的事情，除非你们平时关系不好
表示宝宝小不会去游泳馆游泳
才2100一点都不贵，不说2天盈利，就按成本损耗都不止2100
好少啊2100
这么大个池不算贵吧，以前我小孩去那种婴儿游泳馆小小个的，人家上面明确写着宝宝在池里拉shi的话要赔偿360，那老板说这赔偿你还别嫌贵，他要重新清理消毒加水升温，基本大半天生意没了
340吨商业水，再加热到32度，4200都可能不够
赔得不多，如果是我遇到这种问题，我都要羞愧死，错在己方，孩子的问题不可预见，但是商家已有提前预防措施，是自己没遵守，所以就要承担后果，赔偿损失， 这是一个成年人该负起的责任。
我觉得商家已经很仁义了[得瑟]
2100不贵，但一个月才换一次水也太什么了吧
不好说婆婆，就为自己的行为买单好了
婆婆换的，如果你婆婆不懂，换之前你可以告知他，如果没告知脱掉重穿下就好了，还是有侥幸心理而已，觉得不会拉屎
这个是真的不贵，之前有小孩在泳池拉屎赔了两万
我们这边一个宝妈群有人也是在泳池拉稀，赔了1万，本来需要赔3万 后来协商后赔了1万，赔2000真心不贵，
抱着侥幸心理 就要做好赔偿的准备[笑着哭]
有些人啊，总觉得自己没错
才2100，知足吧，碰上个不想自己承担损失的，让你赔两万你也没招啊
我只注意到，一个月换一次水。。。。
商家有什么责任？没扒开你家孩子的泳裤检查有没有穿防水纸尿裤？墙上贴着标语，你婆婆不识字？你没看到孩子没穿防水纸尿裤？一个不遵守规定，一个默许，那就要为自己的行为买单！
拉拉裤
我还以为赔多少，就赔个2000多已经是仁至义尽了[汗]
一个月换一次水[得瑟]
真不贵，商业用水贵，加热还要用电，商家也没多要
不管去哪里玩儿童乐园，商家都会提醒说穿纸尿裤。感觉流程确实有失误噢
以前小时候去河里游水，水里全是牛屎，我们都是直接将牛屎捧去扔了继续洗的。
只有我在意一个月换一回水吗？
为啥我觉得太少？
商家没有仔细检查，所以人家承担了一半直接损失和全部经营损失呀。这个要价我觉得听起来合理。
听商家这么一说，这价格是挺良心的
双方都有责任，店家也有责任，3周以下不穿防水尿不湿工作人员应拒绝对方下水，管理失责啊，也是对其他用户不负责！