工程机械代理商这碗饭,可能要换个吃法

莱吉说国际 2023-08-01 06:30:02

国内工程机械市场低迷,如果你已自暴自弃,可以忽略这篇文章。市场虽处低位,依然在快速下滑。如果你还心存幻想,最好绕道而行。

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作者 | 张杰

本文约2400字,阅读时长约6分钟

这半年,大家的日子都不好过,也都在上下求索,寻求发展新路径。身在行业,才能感到行业的切肤之痛。热爱行业,才愿努力为行业献言献策。

水到断涯是风景,人到绝处是重生!笔者作为行业一员,在备受煎熬与锤炼时,有些天马行空的想法,供行业同仁参考。

01

行业形势不容乐观

今年上半年的行情,让所有人都很错愕。年初,都认为疫情管控放开,市场肯定会快速启动,谁知泛起的浪花很小。三四月,历来是年度旺季,可是市场大幅下滑,这就太反常了。五六月下滑继续,有点麻木了。

大家以为身在谷底,谁知还在快速向下滑落。市场的这种自由落体,让很多人感到措手不及,又无可奈何。

基建和房地产投资放缓、巨大的设备保有量、国三切换国四等,都是市场下滑的原因。有人期盼下半年或明年市场能够好转,可是工程量在哪?新投资在哪?指望充电桩下乡和21城棚户区改造,能带来多少增量?即便市场好转,笔者认为新机销售价格也不会回归,代理商经营还是岌岌可危。

02

荒年饿不死手艺人

行业形势低迷还不是最可怕的,最可怕的是你不够专业。谁能活下去?应该是“术业有专攻”的人。这个专业,不单指技术,还包括管理、营销和后市场等方面,都要更专业才行。

首先是技术专业,如何把复杂的机械原理用销售语言讲清楚?如何快速准确判断设备故障?如何帮客户制定施工解决方案?都是代理商在技术方面的必修课。

其次是业务专业,整机销售、配件销售、保外和大修业务、租赁业务等。业务部门是企业的龙头,只有业务水平足够专业,才能保证有持续的业务。

再次是管理专业,最后是风险防控专业,这里不再赘述。比如,工程机械信用销售风险很大,假如你防控风险的能力更强,你的竞争力也更大。艺高人胆大,胆大艺更高,这就是专业的力量。

【案例】三年前,笔者为某品牌策划市场营销策略,其中一项是产品宣传语。笔者结合客户认知特点、产品核心优势和市场竞争格局,建议产品宣传语为“真材实料”。这四个字看似稀松平常,实则切中痛点。三年来,该品牌一直在子行业遥遥领先,也在持续引用这个宣传语。这个案例,具体内容我早已忘记,唯独这四个字一直占据心智。我很欣慰用好了“产品定位”这个营销工具,这就是专业的力量。

03

全产业链集团&工程机械超市

专业还只是基础条件,要想支撑战略发展目标,还需要新型组织建设。代理商搭建什么样的组织架构?要看厂商战略,还要靠自身软硬实力。就战略发展路径而言,一个重要的变化就是:要从经营产品转向经营客户。

以前的代理商,经营主要围绕新机展开。现在新机的销量和利润不足以支撑企业经营,就要向旧机和服务转型,施工板块、维修板块和金融支持板块等应时而生。

谈到施工板块和维修板块,很多人碰了壁。笔者认为事业发展方向没有问题,可能是投入、人才、管理、分配和经验等方面的问题。

对于全产业链代理商集团,我用了“集团”一词。这表明,公司体量可能不大,但各版块一定要独立经营,或引进外部合作伙伴。要用集团管控的思想来管理全产业链代理商集团,大家都是流量入口,也都是利润单元。

守多大的碗吃多大的饭,全产业链代理商集团,比较适合产品销量、保有量大的代理商。对于小众产品、小众品牌代理商,笔者认为提高效率、分担成本最好的办法是:组建工程机械超市。

工程机械超市,不只是产品的叠加,更是客户资源的共享;不只是品牌的高低搭配,更是对客户群需求的精准把握;不只是服务资源的协同,更是在平衡不同产品生命周期的服务错层。

全产业链代理商集团与工程机械超市,经营难度都不低。但只要你足够专业和有信誉,就一定能取得好成绩。

04

推动市场与拉动市场

在以往的市场开拓工作中,我们强调市场覆盖、市场跑动、过程管理和参与率等方面。现在市场销量低迷、客户保有量大,按以往的做法工作,虽到不了大海捞针的地步,但效率肯定不高。

以往我们也强调过精准销售,即通过层层筛选的办法,精准刻画目标客户群,以提高工作效率。这种方法有可行性,但对分公司管理能力和销售人员素质,也有一定的要求。目前人员不整、士气低迷,这种方法遇到的阻力会较多。

除了我们以往推动市场的方法,也可以拉动市场。即通过品牌推广的方式,提升品牌影响力,进而吸引客户主动与我们合作。

市场竞争越激烈,拉力的作用就越重要。让人们对你的品牌产生兴趣、增加了解、强化信任、驱动购买,从而降低一线销售难度。

很多代理商认为品牌推广是厂家的事,自己做好销售即可,其实这是厂商共同的事。品牌推广效果同样值得期待,只要策划精妙、执行到位,三至六个月就会有效果。

品牌拉力和渠道推力,二者缺一不可。以往我们可能更侧重渠道推力,希望今后我们更向品牌拉力倾斜。

国内工程机械市场的低迷还要持续一段时间,微利时代可能会长期伴随。巨大的市场保有量和不断裁剪的代理商队伍之间,低迷的销量和高企的运营费用之间,危如累卵的债权与日甚一日的现金流之间,都是一道道需要跨越的鸿沟。

代理商的出路在哪?或许需要重构渠道价值。

专业的力量,确实属老生常谈,可是你足够专业吗?搭建新的组织架构,也不是画张图那么简单,它需要重走长征路。拉动市场更不是新事物,只是我们以前没有足够重视。

行业大环境,代理商没办法改变。但可以刀尖向内,努力变革与创新。工程机械代理商这碗饭,真地要换个吃法。

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