随着养宠物的人越来越多，给“毛孩子”一场体面的葬礼也成了一门新生意。

调查发现，宠物殡葬服务逐渐在本地生活平台及社交媒体流行。围绕宠物殡葬这一主题，市面上已经衍生出了包含接送、遗容整理、告别仪式、火化、骨灰寄存、埋葬及纪念品制作在内的全流程服务。

走访多家宠物殡葬门店发现，其服务范围包含猫、狗、兔子、龙猫等动物，并可根据顾客需求打造收费不一的定制化套餐。

以本地生活平台一家销量较高的门店为例，该店铺提供三档全流程殡葬服务，价格最高的超8000元，包含17个项目。与1000多元、3600多元两档套餐相比，其告别室的使用时间更长，达到3个小时，并配备了摄像、视频制作等服务。

部分宠物丧葬套餐明细

作为宠物丧葬的基础需求，火化服务也分为单炉火化、集体火化，有不同的收费标准。在海淀区一家门店，体重20斤以内的宠物单炉火化价格为781元，多只宠物集体火化价格为291元，后者无法反馈照片与视频、不留存骨灰。若主人想要留存骨灰或是将其制作成纪念品，需要选择价格更贵的单炉火化服务。

除了多样的选择外，个性化、定制化服务也成为宠物殡葬行业的发力点。小编者走访位于望京的悉它之所宠物殡葬门店看到，根据宠物体型的大小，一场告别仪式的价格在3200—5000元之间。在基础的服务之上，门店会根据宠物毛发的颜色、生前的兴趣爱好等特点布置仪式，按照消费者的需求决定告别仪式的环节、时长等。

在社交平台上，不少宠物主人分享了给自家宠物举办告别仪式的内容及感受。一位养猫的网友表示，“宠物去世后首先要解决的问题是遗体的处理，找专业的团队火化会更放心，举办告别仪式也能让自己更容易接受宠物的离开”。

一些宠物丧葬店提供将骨灰制成装饰品的服务

宠物殡葬的服务主体是宠物，实际上，对于商家来说，更重要的是为宠物主人提供所需的情绪价值。因此，大多数宠物殡葬商家的宣传中，美好、温暖的寓意总是突出的特点，如不少品牌命名会使用“圣”“缘”“伴”等字样，以体现门店对宠物的关怀，获得消费者的信任。

然而，“温情”生意背后，终归离不开利润与成本之间的博弈。

悉它之所主理人李立心告诉小编，门店的客单价约为3000元，但宠物殡葬也分淡季、旺季，难以保证稳定的订单。冬季更可能引发宠物心血管疾病、心脏骤停等，夏天则因为地面温度高，宠物接近地面容易出现不适症状。

如何获客，是宠物殡葬生意需要克服的难点。

一位宠物殡葬行业业内人士告诉小编，对于给宠物办葬礼这件事，商家很难向宠物的家长进行宣传，一方面这是不讨喜的，很多消费者难以接受自家宠物会离去的事实；另一方面，宠物的去世更多是突发的，且这项服务基本没有复购率。

不过，在商家宣传及社交平台内容的带动下，消费者对于宠物殡葬的接受程度也在不断提高。

宠物灵堂的布置

李立心告诉小编，门店最初开业时，首月只接到了一个订单，如今一个月最多可达到20单，也有不少顾客提前致电咨询。“消费者的观念逐渐转变，愿意提前为年迈的、生病的宠物进行规划”。

在消费者需求催生下，宠物殡葬行业吸引了众多投资者、创业者入局。

行业报告显示，中国宠物殡葬服务市场规模由2018年的7.01亿元增长至2023年的18.25亿元，五年时间增长了一倍多。另有调查显示，在殡葬方式偏好上，有60.4%宠物主倾向遗体告别，25%选择制作纪念品。越来越多消费者希望自己的宠物去世后，能得到妥善安置或是体面地离开。

值得关注的是，目前宠物殡葬行业仍处于一个相对“粗放”的阶段，在服务质量、收费标准等方面尚未具有可依据的标准，在宠物安乐死、火化、安葬等方面同样有着许多灰色地带。

宠物祭祀用品的种类越来越丰富

根据消费者的反馈，部分商家存在梳洗、整理服务流于形式、敷衍处理的问题，火化过程中甚至有将宠物遗体随意丢弃，用虚假视频欺骗消费者的案例。

在中国消费经济学会副理事长、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛看来，‌宠物殡葬服务行业的进入门槛相对较低，‌市场上存在许多加盟品牌，‌为想要进入该行业的人提供技术和运营指导，‌使得开设宠物殡葬店成为可能。但在商家的具体操作中，出于利益或技术原因产生的不规范行为导致了市场乱象。

目前，市场上尚无明确的政策法规对宠物殡葬行业进行规范。

相关部门‌应充分关注宠物殡葬服务需求的增加，‌通过完善相关法律法规、‌制定行业标准，‌落实监管责任，‌为宠物殡葬行业健康发展提供保障；还可面向消费者‌加强对无害化处理及生态葬、‌互联网墓园等新型宠物殡葬形式的宣传，“此外，宠物殡葬商家在日常经营中也要注意规范经营，加强‌服务人员的专业技术水平”。