“槽头肉”梅菜扣肉事件给整个预制菜行业敲响了警钟，也给很多消费者制造了心理阴影。3·15后，厂商、经销商一个个忙着自证清白，有晒合质检证书的，有直播生产流程的，作为经销商也纷纷承诺垫付退款。

小杨哥直播间公开道歉承诺退款

疯狂小杨哥作也在直播间公开道歉并承诺垫付退款，但是有网友真去申请退款时却被客服拉黑，无奈起诉，这不是在打小杨哥的脸吗？

网友退一赔三被拉黑

有网友发文称，自己因购买涉事梅菜扣肉，要求三只羊客服退一赔三，客服只说会联系厂家积极核实跟进，后来再次追问结果直接被客服拉黑！这个操作让网友一头雾水，明明小杨哥刚刚承诺先行垫付退款，怎么反手就是一个耳光呢？

网友购买的梅菜扣肉

该网友晒出其中一个订单，订单显示该客户购买了的正是涉及槽头肉的御徽缘梅菜扣肉，5盒送一盒实付59.90元，记得王海曾发文槽头肉制作的梅菜扣肉成本价每盒只有3块多。

网友起诉三只羊

无奈之下，网友选择起诉三只羊来维护自己合法权益，诉讼请求由退一赔三改为退一赔十。

网友留言

直播间一声“家人们”粉丝就慷慨解囊，商品出了问题却是另一番操作，真是让人大跌眼镜。不知道是管理问题还是另有隐情，只感觉这耳光打得小杨哥啪啪响，网友纷纷表示：一家人不说两家话，幸好我不是他的家人。

你在小杨哥的直播间下过单吗？如果遇到类似事件你又会怎么处理呢？直播带货的本质是信任，这种暗藏的情感陷阱，真的有把粉丝当“家人”吗？