在心理学界,有一个非常出名的定律,叫“墨菲定律”,不知道大家听过没有。
墨菲定律的核心意思就是:如果事情有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。
这个定律对于我们做亚马逊来讲,也是非常重要的,很多卖家在实际经营中,都会遇到墨菲定律“发作”的情形。
我举几个简单的例子:
第一个例子,卖家A
卖家A在选品的时候选到了一款很好的产品,这个产品刚在社媒火起来,在平台上还不多见,产品上线之后出单也不错。
但是,卖家后台不久就收到了亚马逊的绩效通知,说产品被投诉了,因为涉嫌侵犯了别人的版权。
这个时候大部分卖家都应该直接选择停售,但是卖家A就觉得库存不多了,卖完这点就不再卖了,然后又换了一个店铺想把剩余的那点库存卖完。
结果就是TRO不期而至,和解金的费用比卖货的利润还多。
第二个例子,卖家B
卖家B在工厂做了一批产品,工厂在把大货发到货代那里之后,也顺手给B卖家抽选了几个样品寄了过来。
但是因为样品的运送在路路上出了问题,导致样品到手上的时间就有点迟了,拿到样品的时候,货件已经到了船上。
结果B卖家发现5个样品中有2个的按钮存在一定的缺陷,按压过程很不丝滑且有脱落可能。
这个时候正常的卖家可能会让那批货先进海外仓,重新质检且没有问题后再往FBA里面发。
但是这位卖家在侥幸心理和工厂的忽悠之下,认为这可能只是样品的问题,大货可能不会出现这种情形。
结果大货在销售之后,大批差评纷至沓来,差评的点就在于这个按钮的质量上面,这个产品最后也做不下去了。
第三个例子,卖家C
卖家C在开始做欧洲站的时候,认为欧洲站和美国站差不多,所以就按照美国站的贴标方式来给欧洲站的产品来贴标。
但是欧洲站跟美国是不同的,欧洲站需要CE、GPSR等等欧代英代标签,这位卖家的产品因为没有这些信息,直接就被顾客投诉了。
亚马逊在接到投诉之后,直接下架了他所有的链接并要求该卖家要把所有的标签都贴好之后再恢复链接的销售权。
其实这位卖家在产品上线之后就已经有人提示过他要贴欧代标签了,但是他认为一个标签,影响没那么大,下一批再贴也来得及。
结果就是遇到了被停止销售的情形。
以上三个发生在亚马逊卖家身上的真实的案例,就是墨菲定律在我们日常工作中的最显著的体现。
如果你认为一件坏事情可能会发生的时候,那么他一定会发生,这就是墨菲定律总结出的精髓。
之前有一个卖家在我星球里咨询我,她说自己的货件已经发给货代了,但是外箱标签上忘记贴Made In China的标识了,问我可不可以这次就不贴了。
我当时建议她是把文档发给货代,让货代帮忙重新贴一下。
果不其然,她的这批货件在海关就刚好遇到了查验,如果她没有按照规定张贴这个“Made In China”的原产地标识的话,那可能就会面临一定数额的罚款。
所以我们在日常的亚马逊运营中,就不能抱有任何的侥幸心理,能在源头上就把问题解决的,千万不要拖到后面去。
风险把控,一定要放在运营的最前面。
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