14位带货主播被点名,虚假宣传等问题突出,多位主播已经被罚

和风动漫 2023-04-25 20:24:29

4月24日,消费者网联合多家研究机构发布了《直播带货消费维权舆情分析报告》, 报道中对14位主播带货过程中存在的问题进行了点名。其中包括:疯狂小杨哥、李佳琪、刘畊宏、罗永浩、辛巴、董宇辉、董先生珠宝、散打哥、蛋蛋小盆友、瑜大公子、大狼狗郑建鹏言真夫妇、陈洁kiki、列尔贝贝、爱美食的猫妹妹。

其中遭受维权舆情占比最多的前五名是疯狂小杨哥,占比29.7%,李佳琪28.49%,刘畊宏15.01%,罗永浩10,辛巴8.2,前五位加起来占维权舆情的90%左右。

而根据消费者反映的问题,维权主要集中在以下几个方面:

产品质量问题,比如假冒伪劣,以次充好,三无产品等。虚假宣传,比如夸大产品的功效,制造虚假流量等。不文明带货、如演绎剧本,低俗营销等。价格误导、如虚标价格,优惠夸张等等。发货问题、退换货问题、如发货慢、不发货,或者不予退换货问题。销售违禁商品、比如销售野生动物,无资质销售处方药等。诱导场外交易,如直接或者间接,引导消费者转入直播电商平台外的社交软件上消费等。

其中虚假宣传和产品质量问题最为突出,分别占45.75%、37.82%。

而同时,报道还统计了各大平台所占维权舆情的占比,从结果上看,三大带货平台,占比加起来占到90%以上。

报道中指出,疯狂小杨哥、李佳琪,虚假宣传问题最为突出,其次是刘畊宏、罗永浩产品质量问题突出,李佳琪罗永浩价格误导比较多,疯狂小杨哥、罗永浩、辛巴不文明带货问题突出。而从整个数据上看, 头部主播的维权舆情和其带货影响力,呈现正相关趋势。

实际上,这次被点名的多位主播,此前早就已经问题频出,有的其公司还曾被处罚过。

比如,辛巴曾因为糖水燕窝事件,被认定虚假宣传,最终旗下公司被罚90万元,本人禁播半年,平台也对其进行了相应处罚。

疯狂小杨哥在直播间带货一款婴儿面霜时,宣传是独特配方,有各种功效,最终经市场局调查,和普通面霜没啥区别,也没有特别功效。最终小杨哥因虚假宣传被罚5.6万。值得一提的是,这款产品进价17,卖价却高达99元,利润高得离谱。

而李佳琪旗下公司也曾在2019年因为虚假广告被罚过1.5万元,和1万元,李佳琪上海妆佳电子商务公司也因虚假宣传被处罚过。

报告中除了点名的14位主播出现各种问题,还提到很多其他主播欺骗消费者的套路,比如在直播间展示的是正品,但是发货却是残次品,夸大宣传全网最低价,靠卖惨、套路、剧本、故意营造砍价现场,不按规定公示商家名称地址电话等。

再举几个具体的带货套路:

比如,一些直播开蚌取珍珠直播间,很多主播会在顾客下单后,当场帮顾客把蚌里的珍珠取出来,并承诺发给顾客。而实际上,这些都是人造珍珠,被提前放置到蚌里。冒充野生珠,而他们给顾客发的也并非取出的那几个,而是一些更差的次品。

再比如,一些直播间里,伪装成一些瓷器烧制的窑口,有工作人员从窑口不断搬出新烧制的瓷器,或者建盏,实际上均是提前放进去的残次品,这些残次品批发的话,成本极低,而他们在带货的时候,会把大部分盏敲碎。偶尔混入一两件精美的成品,然后宣称只有一件,让大家抢购,实际上一下就卖出去几百单。而这些精美的瓷器图案并非烧制,而是喷涂上去的。

用同样手法圈钱的还有一些,快速扫货的直播间,一些主播打着清理库存的名头,几秒钟一件货,有的价格看起来十分低廉,但是那些明显赊钱的链接,顾客永远抢不到,主要是吸引顾客在直播间选购其他商品,而这些商品看起来便宜,但质量很差,和他展示的不是一个东西。

还有的直播间,会让顾客充会员的方式,来买一块地,一只鸡,或者一只鸭之类的,然后告诉你,你交了200块钱后,这只鸡有人帮你养,每个月给你10只鸡蛋,鸡大了给你宰杀好,寄给你,实际上,每个月给你发的鸡蛋都是批发的,最后给你发的鸡也是冷冻鸡。不少网友还真以为自己收到的是土鸡蛋。

如果说被点名的几位大主播,仅仅是夸大产品效果的话,而后面这些主播的骚操作,简直和欺诈无异。

当然,这次发布的调查报告,仅仅是针对14位知名主播进行了调查样本,而调查的数据也都是针对这些被调查的主播,而绝大部分主播都没有进行调查,相信那些被遗漏的带货主播中,其中一些有虚假宣传和质量问题的情况,有过之而不及。

最后想说,随着互联网的发展,越来越多的网友喜欢在直播间里购物,主播在直播间推荐一些物美价廉的好产品,赚取应得的佣金,这无可厚非。但是绝不能为了高额利润,故意虚假宣传,演剧本,夸大效果,来欺骗消费者。

希望带货主播们,把目光放长远一些,一定要守住底线,选好品,诚实宣传,诚实带货。也希望平台和相关部门,对带货行业严格管理,发现问题,严厉处罚。

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