2024年10月26日，金蝶2024全球创见者大会举行，会后的群访环节中，金蝶中国副总裁、中型企业事业部联席总裁刘仲文与金蝶中国执行副总裁、大型企业事业部总裁赵燕锡分别就媒体的提问进行了解答。

中小企业转型挑战与金蝶应对策略

刘仲文指出，金蝶从服务中小企业起家，已有31年历史。中小企业在数字化转型中面临“不想转、不敢转、不会转”的困境。“不想转”是因为中小企业希望投入的每一分钱都能快速产生价值，而数字化的价值有时不能立刻显现；“不敢转”是由于缺乏专业的数字化团队引领；“不会转”则是因为缺乏人才导致不知如何进行转型。

国家通过各种政策支持中小企业数字化转型，金蝶也积极配合，推出了针对中小企业转型的服务。金蝶云·星空为中型客户企业提供一站式数字化平台，覆盖研、产、供、销、服等领域，包括研发管理系统、生产制造管理、供应链协同、全渠道营销等。此外，还推出了合同全生命管理、IPO中心等创新应用，帮助成长型企业提前规划上市，对标上市公司标准，查漏补缺。

在助力中小企业应用AI提升竞争力方面，金蝶十分重视。从2022年Open AI推出ChatGPT3.5以来，金蝶着手推进ToB领域AI应用。如推出“苍穹APP”，用户可通过自然语言与系统交互获取数据和结果；在财务领域推出AI记账，构建云端大数据和模板，为中小企业智能记账，减轻财务合规压力，提升处理速度；在供应链领域通过AI自动抓取内外部数据进行风险分析。

对于数据安全隐私保护问题，金蝶采取多项措施。海外布局数据中心，确保产品合规落地，提供公有云和私有云服务。通过软件框架、加密技术和安全管理措施确保云服务安全，将不能出境的数据留在当地，同时过滤可出境数据进行集团统一管理。与当地伙伴合作，满足税务、财务等特殊需求，确保数据合规性、隐私保护和安全性。

大企业AI应用趋势与金蝶解决方案

赵燕锡表示，AI重塑企业应用主要体现在体验改善、流程执行和决策三个方面。“苍穹APP”围绕体验改善创新，重塑流程改变用户使用软件方式；多模态审核结合传统规则引擎和大模型技术解决具体问题；AI增强分析便于管理者在决策上考虑更周全。

关于AI应用落地的驱动因素，赵燕锡认为技术驱动和业务驱动相辅相成。短期来看痛点更明显，以价值为牵引选择场景；长期来看技术变革是代际问题，使用率更长久。

对于大型企业与中小企业在AI应用上的区别，赵燕锡指出既有共性也有个性。大企业关注效益，审单要求高，分析个性化强；中小企业在标准化模型应用上有优势。

在央企薪酬“三全”管理方面，建设银行等企业已在建设，越来越多大型企业限时完成薪酬管理数字化平台建设，给行业带来机会。

在财务人员转型问题上，赵燕锡认为随着AI的应用，从事事务性工作的财务人员需求会减少，但专业分析技能和人机协同模式仍很重要。财务分析决策能力是财务人员的重要方向，同时部分规则设计仍需人工抽查。

在信创背景下，金蝶助力国内工业和制造业企业发展。中国软件能力增强，金蝶构建云原生技术和AI技术，实现技术超越；客户需求方面，大型企业数字化平台需更新以适应业务发展；海外厂商在国内投入变化也带来机会。金蝶在产品上有替代能力，服务了一批一流企业，收获实践经验，以使命和决心支撑企业数字化发展。

在国产化替代方面，金蝶在财务、HR、制造等领域已具备替代能力，如华为、潍柴雷沃、云南中烟、一心堂等案例。国产化替代的挑战在于生态体系建设，需加强生态链建设，提升产业服务大企业数字化的水平。

对于底层技术模型问题，金蝶在开源模式上叠加财务能力，模型具有开放性，可关联选择多个模型。苍穹APP是企业级AI管理助手的移动载体，与消费级移动APP不同，不存在竞争关系。

（发稿：丁昕昕 张子鹏 ）

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